2023年秋季《西方管理思想史》期末考核

不管承认与否，非正式组织都是存在的。它与正式组织相互依存，而且会通过影响工人的工作态度来影响企业的生产效率和目标的达成。因此，管理人员应该正视这种非正式组织的存在，利用非正式组织为正式组织的活动和目标服务。

作为管理者，必须充分认识到非正式组织的作用，并进行适当的引导，注意正式组织的效率逻辑与非正式组织的感情逻辑之间的平衡，利用非正式组织为正式组织的目标服务。

2．对西方管理思想演进过程的研究，除了时间顺序外，一般还将人性理论的变化作为线索。请系统论述西方管理思想演进过程中，对于“人“认识的变化过程及启示。

第一，理性经济人假说（相当于x理论）

人是由经济诱因来引发工作的动机，其目的在于获得最大的经济利益；

经济诱因在组织的控制之下，因此，人被动地在组织的操纵、激励、和控制下从事工作；

人以一种合乎理性的、精打细算的方式行事；

人的感情是非理性的，会干预人对经济利益的合理追求，组织必须设法控制人的感情。

第二，社会人的假说。

人类工作的主要动机是社会的需要，经过与同事之间的关系可以获得基本的认同感；

工业革命和工作合理化的结果，使得工作变得单调而无意义，因此必须从工作的社会关系中寻求工作的意义；

人对非正式组织的社会影响比正式组织的经济诱引对人的影响更大；

人们最期望于领导能承认并能满足他们的社会需要。

第三，自我实现人的假说（相当于y理论）

人的需要有低级和高级的区别，其目的是为达到自我实现的需要而寻求工作上的意义。

人们力求在工作上有所成就，实现自治和独立，发展自己的能力和技术，以便富于弹性，能适应环境；

人们能够自我刺激和自我控制，外来的激励和控制会对人产生一种威胁，造成不良的后果；

个人自我实现同组织目标并不冲突，而且是一致的，在适当的条件下，个人应自己调整自己的目标使之与组织目标配合。

第四，复杂人的假说。

⑴每个人都有不同的需要和不同的能力，工作的动机不但是复杂的而且变动性很大，人的许多动机安排在各种重要的需求层次之上，这种动机阶层的构造不但因人而易，而且同一个人在不同的时间和地方也是不一样的；

⑵一个人在组织中可以学到新的需求和动机，因此一个人在组织中表现的动机模式是他原来的动机模式与组织经验交互的结果；

⑶人在不同的组织和不同的部门中可能有不同的动机模式，在正式组织中与别人不能合群，可能在非正式组织中能满足其社会需要和自我实现的需要；

⑷一个人是否感到心满意足，肯为组织出力，决定他本身的动机构造和他同组织之间的相互关系，工作的性质、本人的工作能力和技术水平，动机的强弱以及与同事间的相处的状况都可能产生影响；

⑸人可以依自己的动机、能力及工作性质对不同的管理方式作出不同的反应。

期末作业考核。西方管理思想史满分100分。一名词解释题每题5分，共20分 1 甘特图答由亨利甘特于1910年开发的，他通过条状图来显示项目，进度，和其他时间相关的系统进展的内在关系随着时间进展的情况。2 双因素理论。答双因素理论，是美国的行为科学家弗雷德里克赫茨伯格 fredrick...

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