2023年春运工作总结

发布 2020-05-04 14:03:28 阅读 3599

2023年春运是我们绍诸高速建立以来迎来的第一个春运工作,对于才刚刚投入营运的高速公路,管理工作缺乏相关经验,加之开通之初就面临春运和冬季多雾及冰雪灾害天气,部分建设工程还在扫尾等不利情况,在指挥部和公司各级领导的悉心指导下,通过全体员工共同努力,2023年春运工作较好的顺利完成,现将富盛站春运工作总结汇报如下:

一、积极做好防范,把问题解决在源头,确保春运安全畅通。

1、春运开始后,我们站对意外可能出现的情况、设备出现故障等情况进行了排查和**,及时做好准备工作,随时有机动人员开启车道,避免因车道设备故障或计重纠纷事件而引起排队堵塞的现象。

2、根据各自工作职责,积极做好各种应急抢险和除雪融冰设备、物资、人员的准备,积极配合监控中心下达指令,对于大雾封道、冰雪天气及时做好防范工作,提醒广大驾驶员合理选择出行线路和时间,切实提高高速公路服务水平,保障高速公路安全通行。

3、入口加强对超载超限及滴、漏、抛、撒等车辆的检查,对不符合上高速公路的车辆及时劝阻,禁止其上高速。危险品车辆核对通行证、文件批文、行车路线、有效期等进行详细核对,随时做好登记。出口注意超重超限车辆检查,发现超载超限车辆及时上报监控中心。

4、加强收费人员的服务意识,提高服务水平,要求收费人员在节日期间灵活的使用节日祝福语并坚持使用普通话和文明语言,唱收唱付,从而在“春运”期间未造成因服务态度而引起的投诉事件。

二、应收不漏、规范收费。

1、认真制定春运工作期间的排班计划表,并协调安排机动人作为备班,保证白天有足够的收费工作人员上班,不会因为请假人员影响正常收费。预先考虑到零钞不够的局面,所里多安排了收费岗亭的零钞,确保了收费工作的顺利进行。

2、在1月8日至2月16日的40日春运工作中,富盛站共收入通行费 47.5164 万元,平均日收入1.1879 万元。

春运期间车流量共计 1.6518 万辆,一辆七类集装箱驾驶员无现金,暂押身份证、行驶证,抵押大于通行费的物品,后驾驶员从银行取款把通行费付后归还抵押物;三辆无卡无票车,班长**核实,按纸券车操作;

三、做好传帮带、及时解决各种情况。

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