“您好，您现在的动作是高危动作，会伤害到您的身体***部位，如果不耽误您锻炼，我给您演示一下示范动作。”
2、当为会员做保护的时候应说：“您好！先生/女士，为了更好的完成动作，在我保护的时候有可能会有轻微的身体接触，希望您不要介意。”
健身俱乐部服务礼仪规范。
我们应牢记：
提高会员的满意度是我们服务的主要职责。
1、微笑。要让微笑贯穿整个服务过程中，没有微笑的服务是不完美的服务。
2、问候语。
当会员走进健身中心时，所有员工必须面带微笑，亲切、礼貌的向会员打招呼。要求员工努力记住经常光临的会员，以其姓氏直接问候，会使会员感到亲切、温暖。
3、热情。我们要以饱满的热情为每一位会员提供周到的服务。
4、尊重。尊重他人，尊重自已，维护他人的权益。
健身俱乐部**礼仪。
切记：在接听每一个**时，一定要让对方感觉到你的微笑。
1）、响铃三声内必须接听**。接/打**时，语气亲切诚恳、语速适中、语调柔和、语言要规范、简洁、礼貌。
2）、接听**“您好，xx健身***店**部***为您服务”切忌不能出现“喂”字。
3）、转接**：“请您稍等”。
4）、恢复通话：“不好意思，让您久等了！”
5）、结束通话：“感谢您致电xx健身中心，随时恭候您的光临。”(结束通话时，等对方先挂机后再挂断**)
路遇礼仪。与会员相遇。
1、在场地内遇到会员时：
语言：“您好！”
姿态：员工在场地行进中遇到会员时，在距离会员一米的地方，停下，侧身让路，目视会员，双手体前交握。
2、当同时遇到公司领导（同事）与会员时：
当在健身中心的任何地方同时遇到领导（同事）和会员时，要首先向会员表示问候或满足其所提要求，在不防碍服务会员的前提下，与领导或同事点点头示意即可。
3、在场地内遇到多个会员正在交谈时：
当在场地内有多个会员正在交谈时，而你却正要从此经过。
语言：1）、“先生/女士，对不起！打扰您一下！”
2）、“谢谢！”
3）、侧身从会员中间穿过。注：如果有其他通道必须绕行。
3、与会员并行时：
语言：“您先请！”
姿态：1、同时出入健身中心（洗手间、浴室……）主动为会员开门，侧身站在门边，等会员进出后，员工方可出入。
2、同时出入电梯。主动为会员按电梯开关，电梯门打开后，用右手稍档一下，请会员先行。
4、当会员寻求帮助时：
语言：“您好！请问有什么可以帮助您的？”
姿态：微笑，上身微向前倾，双手体前自然交握。
健身俱乐部投诉处理中的礼仪：
语言：“非常抱歉！是我们工作的疏忽给您带来了不愉快；真心的希望得到您的谅解！”
姿态：微笑，基本姿态站好，向会员鞠躬45度以示道歉；坐下认真倾听会员的投诉，坐在椅子的2/3处，双手放置腿上，上身向前微倾。
健身俱乐部纠错礼仪。
当你发现会员违反俱乐部规定时：
语言：“先生/女士您好！打扰您了！”
1）为了您不至于在运动中受到损伤，请您换好运动鞋（换掉牛仔裤）再上器械，谢谢您的合作！
2）为了您和大家的健康，请您把（痰吐到指定的地方）烟熄掉好吗；我代表健身中心谢谢您的合作！
3）为了您孩子的安全，请不要让他进入场地，谢谢您！
应对特殊情况礼仪：
当会员的要求超出我们的服务范围时：
语言：“真的非常抱歉，您的***要求我真帮不到您，我也觉得很遗憾。您看是否可以***
姿态：标准的站姿，微笑。
健身俱乐部前台工作规范
为规范前台的工作纪律及工作态度，保障公司前台工作的正常进行，特制定本规范。上班时间 1 早班9 30 18 00 晚班13 00 21 30 含用餐时间30分钟 一 工作态度 1 按照公司操作规程，准确及时地完成各项工作。2 员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。3 员工...
办公室工作人员礼仪规范
一 举止行为规范。1 公司人员每日上班须佩戴工作牌。2 在办公区域要精神饱满，不打瞌睡。坐立要端正，不准有坐在桌面上 脚放在桌面上等 观行为。3 办公场所要保持环境清洁，不随地吐痰 乱丢废弃物，办公用品摆设整齐。4 上班时间不可说笑逗乐 吃零食 上网 看报纸等做一些与工作无关的事情。其它按厂部的规章...
健身俱乐部前台工作职责
前台工作岗位的职责和流程 前台经理职责 1 制订前台工作时间表 2 安排前台人员的工作时间，合理安排假期和休息时间 3 如因下属员工出现的空岗应能及时安排他人代替 4 招聘和推荐适合前台工作的员工 5 为新员工进行基础培训 6 教导员工如何处理在工作 现的问题 7 及时更新符合实际的工作标准 8 定...