外科护理存在的问题和改进措施

发布 2019-05-25 04:56:20 阅读 2909

摘要:随着社会经济的发展,人们生活水平进一步提高,人们对自身健康的重视程度和维护自身权益的意识也不断增强,而外科护理因为其本身的复杂性和特殊性的,这在医治前后相当重要,病友在患病**当中,要承受身体和心理的双重痛苦和折磨,为了更好服务患者,使患者的到满意的服务,我们需要找出外科护理工作中的不足,在查漏补缺中未雨绸缪及时发现并排除一些具有隐患的因素,大胆创新提出一些改进措施来完善机制,这样才能保证外科护理工作有条不紊的进行。本文通过自身的工作经验以及调查采访一些医护人员,查阅相关的病例记录进行分析,通过提出改进措施,尽可能减少患者所受的痛苦,使患者得到更好的护理。

关键词:外科护理; 改进措施; 分析。

1.资料和方法。

外科患者要使身体痊愈,要遭受精神上和身体上的双重折磨。如果在**过程中,外科护理对患者产生的负面影响得不到改善,那么患者很难正常的达到**效果。而找出存在的问题和提出相应的改进措施我们要根据以下的方法。

1.1 采用资料分析法。

选取资料当中的2023年1月—8月**的外科病人患者200例,其中男患者120名,女患者80名,并从患者从进院到出院进行跟踪观察,对患者进行护理满意的问卷调查,发放问卷200份,收回198份。在观察过程中调查和发现护理人员在护理工作当中存在哪些不足,并根据不足提出相应的改进方法和措施。

1.2对护理人员也进行分析调查。

对护理人员分成2组,其中一组为被调查组,一组为观察组。被调查组人员25人,观察组人员13人,年龄22 ~ 32 岁不等,其中本科学历18人,专科20人。

通过调查问卷的发放,从一方面可以对患者对医院外科护理工作的满意度进行了解,为了能让医院的医疗服务水平有所提升,对于护理工作中存在的问题,要积极努力改进并让这些问题得到一个实质性的解决措施方案。从另一方面,对于调查的问卷,及时了解患者对不同组别的护理人员的满意度。

2.问题与不足。

在对患者的调查问卷所反映出的问题进行系统的分析可知,我科在外科护理工作方面还存在以下一些问题:(1).护工与患者之间对于**过程中护理问题的沟通交流很少并且滞后;(2).

护理人员的服务意识薄弱,并且其工作的主动积极性不高;(3).在工作中,不够严谨规范细致,如不妥善固定导管、错误给药、不规范书写病历书、遗嘱遗漏等等一些工作不够细致的问题;(4).护理人员护理专业知识不够扎实,对于病情的发展不能达到有足够的预估,难以看清事情的发展,无法及时发现潜在的安全隐患,从而导致各种严重的后果,不能及时有效的提前把相关的准备工作做好,不利于护理工作的正常进行;(5).

由于护工工作不细致患者意外烫伤、摔倒、窒息等事故频频发生。(6).护理人员缺乏相关的法律知识,会引起一些没有必要的医疗事故纠纷;(7).

护理人员的心理素质以及应变能力不强,病人的病情复杂紧急,较多的护理内容,护理人员的惊慌失措,可能导致坏的医疗结果。

3.讨论分析。

针对以上调查问卷分析与其统计结果的分析,可以知道在我院外科工作的护理人员,尤其是那些都没有经过培训的人员,存在以下的一些主要问题:法律意识不强,所以导致医疗事故纠纷愈演愈烈;不够过硬的专业业务水平,不规范的操作以及粗心大意都会给患者带来惨痛的伤害,如因护工的疏忽大意引起患者摔倒、窒息、摔倒等事故;缺乏服务意识,在对患者的接待与护理中,忽视端正自身的服务态度,和患者的交流不够,没有形成良好的护患关系,从而引起护患紧张;对护理记录的登记不够规范,没有形成完整,准确客观,及时和清楚清晰的记录书写本,对工作的总结和以后资料的整理查阅带来很大困难,影响工作的效率。

经过对上面出现的这些问题和不足分析来看,我觉得应该着重从下面几个方面去进行改进:①在思想上进行改进,加强护理人员的专业培训和法律讲座,专业培训能丰富护理人员的理论知识和熟练护理人员的操作水平,通过此类活动的学习交流,从根本上提升了护理人员的整体素质与水平,鼓励护理人员继续参加各种教育活动,优化人力资料结构,从而形成良性的竞争氛围。法律讲座能让护理人员熟知法律法规,不仅能维护患者的合法权益还能用法律的**保护自己,还能加强纪律的规范性,杜绝一些违反操作规程的问题出现。

结合相关的病例和剖析案例,去树立护理人员的法律责任和安全意识,此外,对病人及其亲属普及相关的法律和健康知识,在患者充分了解自身的病情的不良反应和不良后果,使其积极配合医护人员的**工作,减少产生不必要的护患纠纷。②端正态度,增强心理承受能力。端正态度才能建立良好的护患关系。

护理人员呀有耐心,要细心,要热心。这样才能及时了解病者的思想状态和身体情况,这样才能针对性的开展护理工作。而耐心的和患者交流,就能和患者交朋友,就可以赢得患者的信任,得到患者的尊重支持和理解,这样能更好的让患者积极的配合**,也能在另一个程度上减低不必要的医患纠纷的产生。

③树立高度的工作责任心,学习新技术勇于创新。在护理记录方面一定要坚持完整,准确客观,及时和清楚清晰的原则,要全面准确的记录下患者的病情发展情况,用药的情况,处理的措施等等,对于因为抢救而不能及时的进行记录登记的此类特殊情况,要在抢救后的第一时间进行记录,全面准确的记录能客观的提供患者的情况,也能有效的规范在医患和医护当中的一些风险因素,还能在出现医患和护患纠纷时提供处理解决问题的依据。

4.总结。外科工作历来繁重,一来病人的病情很急而且复杂,相比较,护理的内容就相对其他科室要多一些。

这些客观的原因也就成了护理工作向更好发展的关口,使患者得不到更加满意的照顾,只有找出这些问题,我们才能有的放矢,才能提高护理的质量水平,才能对出现的问题进行针对性的改进,进而稳定病友的情绪,消除患者的消极心理,减轻患者的痛苦,更好的让患者良好的痊愈。在对这些护理人员的记录和观察,外科护理主要存在一下四个主要的问题。少数护理人员的法律知识匮乏,缺乏相应的法律责任感;一些护理人员接受新知识新技术的能力不强,不能很好的利用新技术开展工作;还有一些护理人员本身的专业知识不扎实;一些护理人员缺乏足够的耐心,自身的承受能力不够。

这四个问题不处理好,严重影响着外科工作的顺利进行,让外科护理的工作质量受到限制。护理人员应该积极学习相关的医**律知识,树立高度的医护安全意识,在护理过程中根据相关法律法规来处理相关事务。护理人员在学习相关的医疗方面的法律知识的同时,同样需要有过硬的专业知识理论和实践操作能力[4],通过这些有效的改进措施,使医院外科的护理质量提高,不仅让患者在住院期间得到更好的护理,而且成就了表达能力好、应变沟通和观察能力强、综合素质和专业技能都灵活掌握的护理人员。

参考文献。1 杜艳芬,张镧心,孙权. 怎样避免和减少医疗纠纷[j]. 中国护理管理,2005,5( 1) :21 - 22.

2 沈江津. **临床工作中护理行为潜在的法律问题与防范措施[j]. 中国医学创新, 2008,5( 33) :70 - 71.

3 谭丽,金淑娟,胡慧欣. 神经外科常见护理缺陷与防范措施[j].中国临床神经外科杂志,2009,14( 7) :438 - 439.

4 姜梅. 护理纠纷原因分析及防范措施[j]. 齐鲁护理杂志,2009,15( 10) :115 - 116.

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