餐饮店长每天督导流程

发布 2019-05-22 03:59:40 阅读 3242

1、餐前督导。

即餐前检查,主要检查各部门的卫生工作(日常卫生和计划卫生)、物品的准备工作、餐厅的装饰布置等。严格的检查机制,可大大减少营业中的失误,提高员工的责任心。

2、餐中督导。

检查卫生的保洁、服务规范、出品质量、

环境质量:餐厅的温度、光线、背景**、各岗位(档口)人员到位;卫生质量:地面有无垃圾、水迹?

备餐柜、餐车是否整洁?洗手间是否干净?服务质量:

服务人员的仪容仪表、服务流程、服务规范、服务效率、

出品质量:出品是否制作标准,出品是否及时、符合标准,营业预估量是否合适人员协助:各岗位工作的忙闲情况、人员是否需要调动?

关键部位:不同的营业时间要重点关注不同的岗位。营业刚开始时,观察客人是否及时得到了服务;营业高峰在后厨和出品口,要保证出品顺利;次高峰在收银处、洗手间。

餐中督导时,店长要与助理协调好督导的区域,以保证督导工作到位。

3、收市督导。

处于营业低峰,客人走的多,来的少,容易忽视客人,卫生也会出现问题,如地面水迹、或因地面清扫给客人带来的不便等。

餐饮店长工作流程

1 店长的使命 1 全面落实贯彻公司的营运规则,创造优异的销售业绩,提供良好的顾客服务。2 领导 布置门店各部门的日常工作,在日常工作中深刻理解 把握和弘扬连锁经营企业的企业文化。3 最大限度地激发员工的积极性和创造性,从而营造一个令全体同事心情愉快的工作环境,使自己成为一名企业文化最基层的执行者和...

餐饮店长工作流程

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1.总纲。1 负责本店的全面日常管理工作。2 组织部门的例会 每周三次 3 对整个店的关键点负责任。4 本店的成本 费用控制。5 本店的经营状况。6 部门经理的工作态度及管理能力的考核。7 根据部门的周工作计划进行监督落实。8 对本店的设备设施的完整负责。9 执行总部的指令。2.每日工作 1 9 0...