应该从哪几个方面对员工进行评价

发布 2019-06-19 14:55:40 阅读 1982

经过一段时间的运行,客户方领导反馈该方案非常有效,帮助企业解决了员工能力评价的难题,也促进了企业的人才培养。

那么,在明确了科学、可实际操作的评价标准后,员工就可以根据该标准进行自我对照,发现自身可能存在的不足,朝着评价标准不断前进,完善自己。

评估人时,讲求评价的艺术性。在评价人的时候可参照千年之前亚里士多德提出了沟通三要素:ethos(性格)、pathos(情感)、logos(理性)。

其中ethos主要指信服力,也就是别人何以相信你说的话。pathos主要指情感上的影响力,也就是别人何以感觉你说的事情关乎自身。logos指以理服人的方式。

“逻辑”(logic)一词即由此而来。领导者经常依靠强大、清晰的逻辑观点引导事情的走向。这三条沟通法则相辅相成。

除此之外,管理者在语言性的沟通时,还应该注意一下几点:

对评价结果进行描述,而不是进行判断。一般情况下,管理者在描述完员工的行为之外,员工能意识到自己的不足。反之,如果直接进行判断,反而会引起员工的不服。

评价应该尽可能具体,而不应该笼统。若过于笼统,员工会觉得主管对自己的关注度不够,对自己工作的了解不多,会降低对结果的可信度还可能降低工作积极性。

评价时不应只指出不足,对于优点要给予充分肯定。建议先对员工进行表扬,让员工轻松下来并保持比较愉悦的心情,然后再指出不足,尽可能使对方接受评价。

尽量避免使用极端化的语言,语气要缓和。有些主管在面对下属业绩不佳时往往容易情绪化,甚至用一些极端化的语言。不经意间可能会伤害到员工,并且可能让员工心灰意冷,对未来工作缺乏信心。

采用讨论方式,让员工自己提出解决方案。单纯的说——听方式其实不是最有效,应该让员工自己进行一些思考,引导员工找到提高业绩的方法。

总之,在评价人时,应尽量站在为对方着想的角度进行。除了言语上的艺术,还可以采用一些面部表情和肢体语言。灵活有效地运用肢体语言,有利于营造信任的氛围,例如:

选择合适的身体姿势、恰当的注视方法。

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