店长职位描述

发布 2019-06-20 11:09:00 阅读 4821

一、职位概要。

全面负责所辖区域的日常行政、人事、门店日常营运、品牌维护等。

二、工作内容。

1、负责区域的经营管理工作,直接对营运经理负责;

2、负责制定区域年度和月度计划,组织督促完成各项任务和经营指标,对月度、年度经营情况作分析,并报营运经理;

3、执行公司服务的标准程序和操作规程。检查岗位人员工作情况,保证菜品质量,完善清洁卫生工作。

4、 根据区域市场情况和季节拟定更换食品的计划并组织实施,执行定食品、饮品的标准规格。正确控制毛利率和成本。

5、 负责招聘、挑选、奖励、晋升发及解聘员工。并负责组织员工的业务和卫生知识培训工作。

6、 执行服务技术和菜品技术培训计划发及考核制度。定期研究菜品,有针对性的组织区域员工学习其它单位的先进经验和技术。

7、 了解市场动向和掌握原材料**,有效控制经营成本,降低营业费用,从而确保营业招标和利润招标的完成。

8、 现场管理中,经常性的对前台、厨房进行巡视监督,保证各项动作正常。

9、 处理客人的重要投诉。

10、 主持日常和定期的工作会议,经常检查业务善,及时调整、完善经营措施。 11、抓好设备、设施的维修保养,确保各种设施处于完好状态,并得到正确使用,防止出现事故。

12、 作好执行营运总监交办的其它工作。

三、任职资格:

1、教育背景:高中以上学历,特别优秀者可放宽条件;

2、培训经历:受过系统的餐饮店营运管理培训。

3、经验:3年以上餐饮行业管理经验,及2年以上单店全面管理工作经验。

4、技能技巧:懂基本的电脑操作;良好的人际沟通经验;

5、态度:具备很强的责任感和高度的团队协作精神;能够解决比较复杂的人事管理实际问题,具有较强的计划、组织、协调能力和人际交往能力。

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