二o一一年，我社区的人民调解工作在广大人民调解员的共同努力下，为维护辖区的全面稳定，发挥了人民调解委员会应有的作用，取得了较好的工作成效。截至目前，共排查出各类矛盾纠纷3起，涉及人数8余人，调处3起，调解成功3起，履行3起，其中司法所直接参与指导调处复杂疑难纠纷3起，调处率达100％，调处成功率99％，履行率100％，为当事人挽回各类经济损失800余元，未发生一起因调处不及时导致的民转刑和上访事件，确保了辖区内的社会稳定。现将工作开展情况总结如下：
一、完善工作机制，落实工作责任制。
一是建立健全矛盾纠纷预警机制。社区相应建立健全了预警机制，形成信息员、居民小组、居调委会。人民调解中心指导社区调处中心、社区调委会每月进行一次纠纷排查，重大节日和敏感期必须及时排查，并将排查结果报区调处中心。
预警信息员、调解员发现重大纠纷和集访苗头，随时上报，并在第一时间赶到现场进行调处，并及时通过信息渠道向上级报告，切实防止民转刑案件和集访、越级上访事件发生。二是健全检查考评机制。街道人民调解中心明确了主要考评考核标准，把大调解的各项指标进行细化分解，进行量化考评考核。
三是落实社会矛盾纠纷调处责任制。各单位对属于本辖门调处的矛盾纠纷，要切实负起责任，及时化解，不得把矛盾纠纷推向上级、推向社会，达到小纠纷不出组、一般纠纷不出组、大纠纷不出社区、疑难纠纷不出街。四是实行首问责任制。
对群众上门要求调处的矛盾纠纷，实行首问责任制，不管找到那个部门都应热情接待、主动受理，然后转交责任部门调处，切实防止矛盾激化。五是建立领导接待、包案制度。确定了领导接待日。
定期安排领导接待群众来访，社区每月排出处理纠纷值班表，党政领导按照职责分工，对重要信访来访、重大纠纷和上访案件，特别是久拖未决的问题，实行包案处理，负责包案的领导要一包到底，亲自处理，直至息诉停访。
二、统一标准，确保质量。
一是统一制度建设标准。人民调解中心及人民调解委会统一建立了重大纠纷快报、重大纠纷(社情)汇总分析；重大纠纷协调调解、纠纷排查专项治理、重大纠纷管辖督办等制度；各调委会统一建立健全工作责任、例会、学习、考评、业务登记、培训、统计、档案管理等八项内部管理制度；完善和规范了大调解工作业务台帐。二是统一业务建设标准。
在“大调解”工作整个过程中，从纠纷调处申请、受理、告知、调查、调解、制作协议书，到协议履行及回访等方面都建立了完善的制度，并严格运作程序，克服工作中随意性，坚决做到既重视实体上的合法规范，又重视程序上的合法规范。三是统一队伍建设标准。
三、坚持“调防结合，以防为主”的人民调解工作方针，充分发挥人民调解的基础性和主力军作用。
通过深入开展矛盾纠纷大排查大调处活动，摸清影响社会稳定的各种不和谐，不安定因素。认真进行分析研究，并争取积极措施，集中开展调处工作，努力把各类矛盾纠纷解决在基层、解决在萌芽状态、解决在诉讼外，最大限度的增加社会和谐因素，最大限度减少不和谐因素。我们加强调解网络建设，着力培训人民调解员；切实抓好月排查制度，采取“分级负责，归口管理”的方法；＇总结工作经验、探求工作方法，在全街大力推行“流动庭式调解”；新建警司联合庭、“诉前调解”等模式和措施，使矛盾在萌芽状态就能得到及时解决，降低当事人的诉讼成本，使矛盾解决在基层，有效促进了社区和谐稳定。
目前，人民调解已成为社区解决矛盾纠纷的重要手段，司法所及各人民调解委员会成为街道化解信访纠纷的一个重要平台。我们将进一步贯彻落实科学发展观为指导，深入学习《人民调解法》，认真调查研究，总结经验，树立典型，因地制宜，推广好经验、好做法，把我街道的人民调解工作推向一个新台阶，为创建“平安小召”做出新的贡献。
查斯社区。2023年11月8日。
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2013年翠珠社区在上级有关部门的指导下，在团党委和社区管理服务中心的直接领导下，认真搞刀子人民调解工作，是直接促进我团社会和谐 让广大职工群众安居乐业，提供最根本的保证，是加强民族团结，促进社会稳定，保障我团城镇建设和经济发展的一项完善的工作机制，特制定如下人民调解工作计划。一 加强法制宣传教育，...
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8 巩固社会矛盾纠纷调处服务中心建设，进一步提高维护社会稳定的水平。要坚持 调解优先，以调促和 的原则，大力加强调解能力建设，提升街道社会矛盾纠纷调处服务中心规范化建设层次，提高调处矛盾纠纷的能力，充分发挥大调解的作用。随着改革开放的不断深化，我们要根据社会转轨变型的不断推进，人民群众的思想和工作 ...
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