***公司市场部岗位职责及工作流程。
目录。一、 市场部岗位职责2
1、 市场部的工作范围、主要职责2
2、 个人的岗位职责2
二、 市场部各工作流程3
1、 部门内的工作流程4
2、 与其他部门合作的流程6
3、 对外工作流程6
三、 工作评价6
1、 绩效考评表6
2、 工作评价6
一、市场部岗位职责。
1、市场部的工作范围、主要职责。
市场部的最主要工作是经营品牌和公司自身的推广、公关以及市场占有率的提升等，最终体现在销售量和售后进厂台次的提升。所以市场部的目的是为销售和售后工作服务的，从这个基本点出发，我们规范了市场部的主要工作范围和职责：
1）**广告的发布及效果监测。
2）市场推广活动的开展。
3）**物料及各种制作品管理。
4）**、论坛及其他网上平台的维护管理。
5）与厂家、交易市场等上下游关系的维护。
6）市场动态信息的收集整理和分析。
2、个人的岗位职责。
a、市场总监。
带领市场部完成推广品牌，包括所经营的产品品牌和本4s店的品牌，增加本店的知名度和美誉度工作；促进销量提升和售后服务进厂台次提升；提供附加服务，体现服务优势。
1）制定并执行广告发布计划。
2）制定并执行市场活动计划。
3）本店店头布置。
4）店头活动策划与执行。
5）对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估，并进行改进。
6）宣传品设计制作。
7）配合厂家广告发布和市场活动执行。
8）根据厂家政策争取广告支持费用。
9）市场信息收集整理分析。
10）设计并提供给顾客附加服务内容。
11）作为公司对**的发言人。
b、市场经理。
企宣。1）制定区域市场活动预算，并合理控制预算花费。
2）执行所**品牌的**计划的实施管理。
3）展厅**品及pop的设计及布置管理。
4）各种品牌活动及车型推广活动的企划和实施管理。
5）报道资料企划及投放管理。
6）广告的设计管理及**规划。
7）协助市场经理制定**计划。
8）和相关部门共同参与**计划。
9）监测、评价公关和市场活动、广告的反馈和效果。
10）培训销售员工，提高销售人员的市场营销能力，以顺利展开市场活动及使用市场工具进行工作。
11）组织对公关公司和广告**商进行产品培训；
公关。1）公司产品和市场方面的对外公关宣传。
2）危机公关的监测、预警和及时解决。
3）各种**以及公司活动的**支援。
4）**和记者日常关系维护工作。
5）负责和**品牌市场负责人的日常关系维护工作。
6）负责和各车友俱乐部负责人的日常关系维护工作。
7）负责和品牌联合单位的负责人的日常关系维护工作；
调研。1）进行本地区宏观及微观市场环境调研。
2）客户、消费者的情况的调研。
3）对同一品牌竞争店和竞争品牌产品及经销店进行调研，并制定对策。
c、市场专员。
1）制定适合本地市场的市场活动计划，发掘当地市场机会。
2）推广并执行市场部所制定的市场落地活动，并在活动中协调各部门工作人员。
3）与销售顾问一起工作，开发区域内品牌宣传及**点（店招，户外广告，灯箱，平面**广告等…）
4）为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划，参与**规划。
5）贮存并管理**材料。
6）准备**所需相关资料。
7）每日信息分析及报告(daily report)
8）收集**品牌他销客户和其他品牌的客户资料。
9）报道资料的收集与撰写。
10）本地区市场环境数据的收集、分析工作。
11）客户、消费者数据的收集、分析工作。
12）竞争店**活动的收集，整理后提供给相关部门。
13）竞争品牌产品数据及**活动的收集，整理后提供给相关部门。
14）开拓与重点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作。
15）收集汇总厂家市场政策。
d、网络专员。
网络。1）公司**内容更新与日常维护管理工作。
2）网络平台信息更新、收集和反馈等管理工作。
3）建立、管理网络销售平台，为公司拓展网上销售业务。
4）监控网络上车辆销售**走向，并以书面形式提交给部门经理。
5）与网络**建立联系，定期编写、发布宣传软文，提升公司知名度，并协助部门领导制定本公司网络推广计划。
6）与本品牌汽车俱乐部建立联系，在其论坛中发布我公司**、优惠、**等信息。
7）厂家**重要数据的维护及备份工作。
二、市场部各工作流程。
1、部门内的工作流程。
1）广告发布流程。
**种类的选择、广告主题、投放时期、费用预算。
广告设计确认、**洽谈、签订合同。
投放、**反馈、广告存档。
如图所示：2）**物料及印刷品制作流程。
确认需要制作的物品并联系制作公司。
设计并确认样图、打样、改样、确认样品。
签订制作合同、到期交付合格品、付款。
物品的规范管理。
如图所示：3）网络平台的管理流程。
目前的网络平台主要有：公司**、中国名车网、搜索等。
公司**需要更新、维护、上传新材料、回复留言和帖子等。
车易通需定时点刷、增加新车型和新闻、推荐等提高浏览量。
搜索需要定期的上传新的关键词、制作统计报表。
以上都为网络平台，所以需要随时处理突发问题。
4）活动、外展的开展流程。
活动主题、时间、场地等确定相关物料准备、活动外部关系衔接费用预算活动现场管理、收尾、评估反馈费用报销。
2、与其他部门合作的流程。
1）为其他部门制作物品的流程。
主动寻求其他部门需求、根据要求确定制作品。
需求部门确认样稿、无误后开始制作。
把符合要求的物品交付需求部门。
然后按照正常物料制作流程。
2）需要其他部门协助的活动流程。
根据活动实际情况选定协助部门。
与协助部门领导商议并最终确认协助人员。
协助人员与市场部一起组成团队并进行内部分工。
然后按照正常的活动流程进行。
3、对外工作流程。
1）与厂家衔接的工作流程。
①接收查阅厂家邮件，根据内容第一时间传达给各相关部门负责人，并根据要求及时回复厂家。
②随时与厂家市场部沟通，建立良好的关系，获取厂家最新信息与策略，定期拜访厂家人员。
③积极配合厂家的各项活动。
三、工作评价。
1、绩效考评表。
从个体的角度评价，采用绩效考评表。
2、工作评价。
整个部门的工作评价：
1）是否在市场部的原则指引下开展工作。
2）各项活动中表现出的团队工作能力评价。
3）日常工作流程是否完善。
4）是否按照各项工作的流程来完成工作。
5）领导对员工的日常评价和激励方式。
6）员工的自我评价、改进方式。
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