城市配送部。
2023年是迅猛扩张的一年，一年之间物流公司品牌影响力迅速扩大、知名度急剧上升。城市配送部按照公司发展战略，根据部门工作计划，在公司领导的指导帮助下，在各兄弟部门协助支持下，精诚团结、通力合作、积极进取，扎实工作，以良好的精神状态和饱满的工作热情投身于团队建设和经营工作当中，各项工作都落到实处，全年业绩呈良好的发展态势和深厚的发展后劲。现将2023年年度工作总结汇报如下：
一、营收情况。
通过城配部全体同仁的共同努力，实现总营收为：372991元，同比增长103.6%。
细项： 干线运费营收为：3875元，同比减少38.2%
城市配送项目营收为：233911元，同比增长36.4%。
仓库及管理费为：128149元，同比增长2188.4%。
其它：7056元。
二、工作回顾。
一）开展长途干线运输业务。
第一季度长途干线运输业务费合计：3875元。其中整车业务费为：
3625元，零担业务费为：250元。根据干线运输需求，充分发挥物流园“货车始发站”的车源优势，巩固承运资源，拓展xx市内其它停车场运输体系，建立同盟合作联运体系，积极开发大宗货物运输业务的客户，拓展长途干线运输业务，专项承接长途干线及零担货运业务。
建立至全国各地的运输**体系，制定服务标准及监管措施。并编写配货通线下工作运营标准流程与市场营销方案，通过集团审批。
二）做好货的城市配送项目业务。
第一季度城市配送项目总收入为：158294元。其中：
***x收入为：99716元，***x收入为：20540元，***x收入为：
24542元；其它收入为：13496元。城市配送项目工作汇报如下：
1）日常管理工作。制定并实施业务员工作日志表及每周召开业务员工作会议，建立业务员协调与沟通的常态机制，修订和完善业务员工作手册，开展定期业务水平、能力培训。
2）项目客户开发工作。已签订的项目客户有***x、***x、***x等。
3）项目市场推广、招商工作。城市配送网络市场推广，设计并印制宣传海报1000张，并在各批发市场、停车场、客运车站、工业区及商品集散地进行投放、宣传。
4）其它工作。对xx市场进行调研并编写调研报告，工作内容有：1、原海峡农副产品市场调研；2、xx市内各个社区的基本情况调研；3、xx市内各个停车场信息、零担市场及各个物流公司市场情况调研等。
三）做好仓储配送项目业务工作。
公司目前仅有办公楼四楼作为仓库，客户四家分别是***x****、xx市***进出口******、***素质教育研究开发****、***食品****。总计收入为：235364元。
其中，仓库租金收入为：104655元。
1）城市配送项目的引进工作。依托公司现有的仓储资源，充分利用公司品牌及配送优势，通过网络资源进行仓储供求信息发布与仓储客户需求信息收集，并对有意向的客户类型进行逐一拜访，从而引进具有代管及配送需求的客户，目前已入驻我司、并有长期合作意向的仓储配送客户有：***x****、***x公司、***x国际教育集团福州分公司及***x食品****。
2）仓库管理工作。今年6月，仓储配送业务顺利通过国际iso9001质量体系认证。同时，在公司领导的指导下，引入仓储6s管理标准，进行到库内办公区、库区、过道、标识、消防等全面重新规划与整理，严格按照6s的管理标准进行管控，做到每天执行6s，每周全面检查并保留资料**，用于管理后的成果分享与培训。
通过配送部同仁尤其是仓管人员的努力，成功的将目前仓库打造成具有较高水平的商超分销库，同时作为有意向的客户一个参观考察样本。目前，仓储客户对仓储配送服务满意度较高，并对我司仓库人员的工作表示充分肯定。
3）员工管理工作。通过制定城市配送部运营流程工作标准，明确仓库管理人员的管理职责，并优化仓库管理人员的工作流程及引入6s仓库管理标准，每日进行6s点检与整改，并纳入绩效考核制度，从而提高员工的工作积极性，提高工作效率。运作管理主要从货物入库、货物出货、货物堆码、库房管理、安全防护、单据、存卡、电脑数据处理管理、盘点、对帐、呆滞、不良品处理、沟通协调及服务等着手，全方面的对仓库管理员进行考核与相关业务技能的培训。
四）做好仓储招商工作。原定于今年12月份建成的2万平方大型综合性标准仓库因其它原因未能按期投入使用，但我部没有“等、靠、要”而是积极开展招商、洽谈等前期铺垫工作，并顺利引进可延期入驻的大型客户。待仓库落成完工后，出租前景看好。
1）仓库的相关规划与运营标准的制定。仓储管理方面，主要是硬件设施与软件设施的规划设计。完成的方案有：
仓储人员配置方案（包括说明书、要求、人数等）、仓储运作流程实施规范、仓储相关人员管理体系建设（包括日常规范、岗位职责、绩效、福利、日常管理、表单等）、仓储硬件设施设备的需求方案与相关设备提供商资源的收集与洽谈。
2）仓储招商工作。首先，制定仓储招商市场营销方案及仓储招商预案并通过集团审批，其次，落实仓储招商市场营销方案，第一，在知名的信息发布**进行长期招商，如：便民网、58同城、51511同城、列表网、易发网、各大物流论坛等进行信息发布，第二，在海峡***进行了一个月的广告宣传，目前来看效果良好。
第三，设计并印刷写字楼招商单彩页，二期、三期及仓储招商单彩页。其中，仓储招商宣传单页印制8万份分四期对xx、xx、xx、xx、站点进行夹报宣传。第四，新的彩页广告已设计完毕，根据仓库建设进度再进行落实刊登。
通过市场营销方案的落实，并对意向客户的商谈与拜访，已收集到潜在客户40余家，需求仓储面积达7万平方米以上。其中代管客户数占22.5%，面积占7.3%。
3）外联仓库租售信息的收集与拜访。由于公司在建仓库的延迟交付使用，为充分利用营销效果、满足现有潜在客户的需求，开始对外收集仓库租售信息并逐一拜访。在仓库租赁方面，查找仓库资源范围包括：
xx片区、xx片区、xx片区、xx片区、xx片区、xx片区；共计考查27处可租赁仓库，其中13处初步符合我方要求，共计面积5万余平方米。在仓库厂房**方面，已收集到公司附近**厂房6处，共计面积9.58万平方米。
三、存在的不足。
回顾2023年城市配送工作，在部门全体同仁的共同努力下，完成公司工作安排下的工作计划，但在经营管理过程中还存在许多不足，罗列如下：
1、应急能力不足。在具体工作当中，由于公司战略转移，部门工作不能及时进行调整，要加强部门应急预案管理工作，实现反应敏捷、应对迅速，并能按照公司业务的转移而及时转变观念，从而适应新的工作任务要求。
2、管理思想观念没能及时转变。在物流公司多业务拓展之际，管理思想观念没能及时转变，停留在功能管理方面，只注重本部门的绩效，没能注重资源整合及客户服务。今后要从功能管理转向过程管理，注重物流信息系统并结合流程管理与控制，建立部门间的协调机制，做到各环节信息共享，从而使业务高效简洁。
3、制度建设方面存在滞后。配送业务、仓储业务的流程未能做到与时俱进，还存在滞后等情况，未能历史更新，今后将加强这方面建设，做到想在前、坐在前。
4、服务意识还有待提高。目前工作中还存在着服务意识不强、主动沟通不够、创收增值不多等因素，缺乏主动寻找商机、增收的意愿和能力，这在未来将作为扭转思路的重点进行推进。
四、2023年度工作计划。
2023年是我公司“求转型、谋发展、争跃进”的关键年，也是从城市配送部及仓储业务由“小规模、小局面”的单一城市配送及仓储代管服务发展为综合性仓储配送解决方案提供方的起步年。因此，开好局、起好步，练好功、夯实基础、深入挖潜、培养团队至关重要。2023年工作的总体思路是：
以现有仓库为依托，云仓储为发展方向，培养出有较高水平的配送仓储一体化管理团队；为客户提供整体化、一站式的仓储配送解决方案和云仓储服务，拓展仓储配送业务创收渠道；收集仓储及社会运力信息，积累仓库及社会车辆资源，力争成为本地市场优质的第三方物流整体解决方案提供方。
一）建设高效仓储配送管理团队。
总体思路：制度入手、转变思路、狠抓执行、完善绩效、明确责任。
1. 制度入手的实施思路：梳理、完善现有仓储配送管理制度，同时根据经营发展形势，不断更新制度、优化流程，将日常操作管理全部制度化，做到有章可循、有制可依。
达成管理精细化、操作规范化。
完善现有的各项仓储配送流程，使之与公司发展同步，同时与新erp系统能够紧密结合，还要能够迅速上手、可操作性强。
依照云仓储理念和方针，结合实际操作，摸索、实践和总结出一套云仓储的管理细则及操作流程，走出一条有华威特色的仓储配送管理之路。
制度和流程绝不能停留在管理者脑海中或者纸面上，必须不断的培训，同时在实践中不断的完善和改进，使之能够固化，成为操作者的本能反应。
建立和完善时间管理制度和流程，将仓储配送操作中的接单、分拣、复核、出库、运输、装卸、摆放、盘点等操作控制在一定的时间内，进一步提升效率。
从精细化管理角度出发，将仓储配送工作分解成紧密结合的工作阶段，优化环节、细化步骤、量化指标，结合目标看板管理、操作时间管理等，做到配送管理的“jit”。
2. 转变思路的实施思路：根据公司经营发展需要，要将仓储配送工作作为公司重要的利润增长点，因此必须转变思路，将仓储配送工作从实施性、操作性工作转变为服务性、创收性工作，为客户提供优质的服务、为公司创造应有的价值。
强化成本意识，杜绝各种浪费。
强化服务意识，做到想客户所想、急客户所急。
强化创收意识，挖掘仓储配送工作中存在的创收点，对于创收做到“大处着眼、小处着手”。
3. 狠抓执行的实施思路：目前仓储配送还存在执行力不足、有等靠要的思想残留等执行问题，因此必须从思想上扭转、行为上规范，同时要抓细节、看过程、重结果。
强调以目标为导向，将工作细分，各环节、各过程看执行效果，从思想上树立马上就做、做就做好的观念。
继续坚持和强化仓库6s管理，由6s入手，强调细节、注重落实，做到执**况有检查、有分析、有反馈、有结果。
坚持配送以客户需求为导向，做到降低总体成本、确保全程安全、配送快捷便利、服务体贴优质、反馈及时准确。
4. 完善绩效的实施思路，将员工收入与工作业绩、劳动强度相结合，偏重创新求变、执行到位、创收有力的行为和员工。
与人事部、财务部协商，制订科学严谨的绩效考核制度，让员工看得明白、算得清楚、做得舒心。
2023年度部年终总结
2017年度资料部年终总结。各位领导 同事大家好！过去的2017年里，在总经理 副经理的支持带领下，在公司各部门协调帮助下，在资料部同事的辛勤付出下，我们资料部顺利的成长和壮大了起来，现将资料部2017年度工作总结如下 一 主要完成的工作 资料部自2017年3月成立以来，累计完成各项新办 增项业务4...
2023年度生产部经理年终总结
生产部年度总结。2018年就要过去，2019年即将来临。生产系统全体员工感谢公司领导过去一年所给予的信任与支持。值此辞旧迎新之际，我们总结过去 交流经验 畅想未来，深刻地对本部门一年来的工作及不足之处作出细致的总结，同时祝愿我们公司明年会更好，生产部年度总结。2018年就要过去，2019年即将来临。...
2023年度年终总结
班长。主任。科长。部长。l 部门 冷轧工厂精整科。l 姓名何绍余工号 30485 0 职务 精整班长。一 xx年主要工作业绩总结 包含业务态度 业务能力 专业技术水平 工作成绩等 1 xx年是极具挑战的一年，面对金融危机，我们公司做出了决战09的目标。对此，我严格遵守公司的各项规章制度和劳动纪律，认...