第一章社会工作概述。
第一节什么是社会工作。
一、社会工作的意义。
社会工作(social work)是有百年历史的一门新兴的学科，是一种助人自助（help people help themselves）的专业。
由于世界各国政治、经济、社会与文化背景的不同，各国对从事这类工作的名称就不同。
一、社会工作的涵义。
由于不同国家所处的经济发展水平不同，社会福利水平也大不相同。社会工作的内容也就有区别。
联合国2023年举行各国社会工作教育状况调查时，33 个国家所提供的“社会工作”的定义便有33种。这些不同的定义大约可分为三类，而这三个分类正好代表了社会工作发展的三个阶段。
一）社会工作发展的三个阶段：
1．将社会工作视为一种个人的慈善事业（individual charity），代表一种中产阶级出于人道主义或宗教信仰，对社会贫困与不幸者所办的慈善施舍。这是各国社会工作发展初期阶段的特点。
2.将社会工作视为由**或私人社团所举办，以解决各类因经济困难所导致问题为目的的各种有组织的活动（organized activities ），包括对社会上事业、贫困、疾病、衰老、身心残障、精神病患、孤苦等各种经济方面的扶助与救助事业；**及民间举办的各种有组织的活动。很多国家采取这种定义，并认为对于社会贫穷的救助与预防应属于**的责任。
3.将社会工作视为一种由**或私人社团所举办的专业服务（professional service），此种服务是不分性别、年龄与贫富，以协助任何个人发挥其最高潜能，使其获得最美满与最有效的生活目的。这种定义将社会工作的范围加以扩大，**为保障人民经济安定与社会安全，设置促进社会福利的各种大规模或全国性的社会福利计划。
二）对社会工作的多重理解。
1 社会工作是一套科学的助人方法秉承专业价值理念，在一定理论指导下，运用一定的科学方法助人。
2 社会工作是一个过程。
社会工作者的助人过程，要不断地认识服务对象的问题，评估和选择工作方法的过程，各种目标是社会工作者和服务对象持续合作、互动，共同达至的。
3． 社会工作是一个建构过程。
社会工作者和服务对象持续合作、互动的过程，也是社会建构的过程。
社会工作互动的三个要素：社会工作者、服务对象、文化因素。
malcom payne:社会工作的三个要素是社会工作者、受助对象和他们面对的情景。
不同的情景（文化背景）下，社会工作的过程与方法是有差异的。社会工作是社会建构的过程。
4． 本教材对“社会工作”的界定。
社会工作是一种帮助人和解决社会问题的工作。它。
1)帮助社会上的贫困者、老弱者、身心残障者和其他不幸者；
2)预防和解决部分经济困难或生活方式不良而造成的社会问题；
3)开展社区服务，完善社会功能，提高社会福利水平和社会生活素质，实现个人和社会的和谐一致，促进社会的稳定与发展。
第一节什么是社会工作。
二、社会工作是一种科学的助人方法。
一)社会工作概念。
在发达国家与地区socia work 指的是专门从事社会服务的职业性的活动。
社会工作的服务对象：有困难的人和家庭（包括富人）。
专业生成原因：
工业革命引发大量社会问题， 促进民间组织产生，出现以服务为专业的工作者。
专业形成过程，服务对象范围的变化：
早期：贫困的个人和家庭；——专业形成以前和2023年代专业形成以后至今。
扩展：贫困的有问题的社区；——2023年。
代以来，小组和社区工作方法出现。
现在：所有影响人类正常生活生活的一切
领域——2023年代以来。
二）社会工作的本质。
社会工作属于应用社会科学。
社会工作是以关于社会和人的科学理论为指导，在一定的制度和社会政策框架下，运用科学的、多样化的方法 ，帮助有困难、有需要的人，并在此过程中发展理论与方法，以进一步推进社会服务的过程。
社会工作的本质：助人，社会工作本质的深层内涵：助人自助。
助人自助：满足受助人的需要——怎样识别受助人的需要？一套专业的方法。
助人过程是服务对象与社会工作者互动的过程——使服务对象提升自我能力。
三）社会工作是一种助人的活动。
社会工作***人要实现助人之所需，同时还要助人有成效。
因此助人过程要不断地评估对象的需求和工作方法的效果。社会工作***人需要社会工作者掌握丰富的知识，和不同情况下与人沟通、合作的手段。
三、社会工作是一个专业。
一）社会工作是一个专业。
专业指建立在科学的教育和训练之上的，某类人专门拥有的职业领域。
从早期的慈善救助活动到运用心理学、社会学理论，并逐步建立社会工作专业的理论模式，实现***人的职业。
二）社会工作专业在社会福利体系中扮演着重要的角色。
社会工作是一个专业，在一个国家或地区内表现为：在社会福利体系中，从事社会服务的机构必须获得合法的社会服务的专业资格，从事社会服务的、具有较高职级的人士一定要经过社会工作专业培训（专业教育）。
社会工作体系已经成为社会福利制度中重要的组成部分，社会服务机构及其工作者用科学的、专业化的方法有限地解决问题 ，社会工作也成为一种制度。
第二节社会工作的性质。
一、社会工作专业的特征。
专业的特征。
1915：abraham flexner发表《社会工作是专业吗》提出专业的六个方面的条件：
1957：green wood《专业的属性》指出关于专业的五个特征：
1915：abraham flexner发表《社会工作是专业吗》提出专业的六个方面的条件：
1． 它是伴随着责任的一种智慧性的操作。
2．它的构成素材来自于科学和系统的学习；
3．这些素材的使用是轮廓分明的。
4． 在该领域拥有可用于教育的沟通技巧；
5．该领域的活动者是自我组织（自治）的；
6． 该中活动在动机上是利他的。
mary e. richmond发表《社会诊断》，将个案该中作为一个独立的、可以作为学校教育内容而进行传授的知识体系——是对abraham flexner的回应。
1957：green wood《专业的属性》指出关于专业的五个特征：
1．应该有一套系统的理论体系；
2．它已经被社会广泛认可；
3．在内部已经建立起专业的权威，专业能力成为该领域活动的重要评价标准；
4．职业内部有伦理守则；
5．职业群体形成了专业文化，从业者有高度认同的价值观。
green wood认为美国社会工作已经具备了上述五个特征，但是尚处于较低水平。
2023年，台湾学者徐震认为专业的基本特性有：
1．有科学的知识体系作为其活动的基础；
2．有哲学的伦理信念以指导行内人士的职业行为；
3．从业人员须经过长期的养成教育（即通过专业教育和培训才可能成为从业人员）；
4．从业人员的就业需经过合法的专业甄试（入职资格要通过专业权威鉴别）；
5．该专业有实际的工作职位，即社会为该专业提供了实际工作机会。
6．与之相关的是该专业有服务的案主体系，即有比较明确的服务人群；
7．该职业内部有自我监督、自我评估的机制，并形成了共同认可的、有权威的监控机构；
8．该专业领域应有发展的进修制度，并形成了专业的职级系统，即专业的权威体系。
二、社会工作学科的属性。
社会工作是以科学知识为基础的应用型社会科学。
社会工作专业所涉及的学科基础：
社会学。心理学。
政治学。社会学：
早期社会工作是对社会问题的回应而出现的，是从问题的解决方法而进行社会工作服务。社会学的许多理论是社会工作的专业基础科目。
影响社会工作的社会学思想：
个人与社会的关系；
社会行动与社会互动理论；
社会问题的原因与对策；
社会分层理论。
社会心理学：
社会心理学是研究在因素的影响下，人们的心理变化机制及其规律的学科。社会工作产生的早期，很受社会心理学的影响，弗洛伊德关于人的行为受早期生活经验影响的思想对2023年代的个案工作发展影响很大。
影响社会工作的社会心理学理论：
人的社会化理论；
人类成长理论；
群体动力理论；
符号互动理论。
政治学：政治学研究权利关系，而现代政治学着重研究国家的体制和制度与公民日常生活的关系。
政治权利的基础和目标是经济利益。以经济利益分配为基础的社会福利制度是其政治制度突出的表现。
一个国家的福利分配是与权利密切相关的。社会的弱势群体所处的不利地位是与他们没有权利相关。于是，社会权利分配就成为社会工作与政治学的关系。
第三节社会工作的对象与领域。
一、社会工作的对象。
一）社会工作的基本对象。
社会工作的对象是指直接接受社会工作服务的个人或群体。
早期的慈善活动及各国社会工作发展的初期，被帮助的是社会最边缘、最困难的群体，他们是无家可归的流浪者、儿童和老人、因事业等原因而致贫者。这些群体至今仍然是发展中国家社会工作服务的对象人群。
现代社会，体现社会正义的社会福利，其资源是来自社会成员的税收。运用社会福利资源帮助社会上最困难的贫弱者，也是社会福利效益的最大化。
二）社会工作的基本对象的拓展——由个人到社区。
20世纪30年代以后，特别是第二次世界大战之后，社区也逐渐成为社会工作的对象。这一时期，社会工作的基本方法——社区工作方法被认可为社会工作的基本方法。
第二次世界大战之后，新独立的民族国家将农村发展置于重要地位，联合国也积极在全世界推进社区发展运动。
20世纪50年代以来，发展中国家的反贫困、发达国家的社会团结问题都同社区密切地联系，甚至社区建设问题也成为**十分关注的领域。此后，社区组织、社区发展也成为社会工作的一个重要内容。
社会工作的基本对象的拓展——由个人到社区，是社会工作内容的丰富和扩大，在关注个人与家庭的基础上，将解决社区的综合性的经济—社会问题作为自己的任务。社会工作专业的工作由个人与家庭的微观层面同社区的宏观层面形成互补。
三）社会工作对象的扩大。
社会的发展和社会的进步，发达国家在20世纪50-70年代福利国家的建构过程，将社会工作的对象不断扩大，社会工作的性质由补救性、**性向**与预防、补救与发展结合的方向发展。
变化的重点：
原来：助人——对受助者物质方面的救助；
对弱者的物质救助；
现在：助人自助——突出强调人的内在因素；
对全体国民的全面的、制度化的关怀；
社会工作服务对象：因各种危机困扰的人群。
二、社会工作的领域
一）社会问题与社会工作。
社会工作的产生与发展，是与社会问题的出现与解决联系在一起的。
社会工作面对的社会问题有两类：
1．结构性或制度性的，即社会中较为普遍地存在的某种问题，如贫困、失业。
2．社会性的问题，即由于受社会性因素直接或间接影响而产生的问题，问题具有个别性，个人又无法解决。
社会工作面对上述两类问题，第一类是需要在政策、制度层面做工作，而第二类问题则。
是提供具体的服务。
二）社会工作的主要领域。
公共救助、家庭服务、家庭服务、儿童服务、老人服务、**服务、学校社会工作、就业服务、矫治服务、心理健康服务、医疗社会工作、乡村社区发展、军队社会工作、社会保险服务。
社会工作专业是以追求社会公正与社会公平为己任，专业的发展是以面对新的社会问题，进一不拓展新的服务，如在发达国家或地区的新移民服务，对爱滋病患者的服务等，都属于不断拓展的服务。
第四节社会工作的功能。
一、功能的涵义。
一) 功能的概念。
功能是与系统相关联的一个概念，它指的是在系统内各部分之间的联系中，部分对整体。
的贡献。这一概念原先是在物理学和生物学中使用的，后来社会学家和人类学家将这一。
概念用于解释社会现象。功能概念在社会研究中的广泛运用形成相关的理论流派—— 功能主义。
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