2023年11月16日，中科三方发布第五次中国互联网络品牌认知、消费行为及满意度调查报告。报告中数据显示，凡客诚品的用户满意度在所有主流网络购物企业中以6.09分（7分为满分）排名第一，受到了绝大多数用户的肯定。
第一部分公关策划背景综述。
1.公关方面，针对不同的阶段，传播了以下信息：
认知期-- 使目标受众了解电影和产品基本信息，对凡客产生初步关注；
兴趣激发期-- 使目标受众了解凡客文化，将消费者对凡客体、明星的兴趣过渡到凡客产品上，并开始思考产品兴趣和利益关注点；
深度沟通诱导期- 通过信息全面散播，使目标受众主动接受信息内容，并对凡客产品利益点进行主动搜集。
2.公关人群定位：爱时尚快时尚爱创新爱花样。
作为互联网快时尚品牌，凡客诚品定位于20-40岁的消费群体，旨在打造“网上的三里屯village、网上的西单大悦城”。与优衣库等国际大牌相比，凡客诚品坚持高性价比，平民**、大众时尚的路线，并以此传达真实、健康、积极、平等的时尚观念，倡导健康的消费观。
3.公共活动亮点：“凡客体”事件。
2023年7月份，凡客诚品官方微博客、官方博客等自**，在品牌代言人韩寒《独唱团》创刊号面世之机，开展了演绎“我是凡客”广告语赠送韩寒《独唱团》等活动，使得凡客诚品的线下广告开始线上化，并得到了无数网民的支持与参与。7月末8月初这则广告开始被网友自发演绎成2023年互联网的热点事件——凡客体，豆瓣的线上活动相册几天内参与人数过万。“凡客体”事件被国内外上百家主流报纸、网络、电视台大篇幅报道，凡客诚品在互联网内外的影响力大幅提升。
4.公关广告策略：与强势门户**合作+开创电商社区。
4.1**式地投放在各大门户**。
凡客的广告投放和营销策略一直在不断的创新及调整之中，在不同媒介、不同传播手段中的营销呈现出因时而异的特点。创立之初，凡客放弃与传统**的合作，将营销战场定位在互联网。凡客大规模采取和网络**分账的模式——凡客不支付任何广告费用，将广告悬挂在国内大大小小的**上，通过网络技术追踪订单**，当发生实际交易时，凡客再按照约定的比例和**分账。
对于新浪等强势门户**（它们一般不与广告商分账），凡客采取打包合作的方式。在门户的重要位置（例如首页）投放广告，在其他频道则采取分账方式。
4.2名人代言
2023年4月，凡客诚品邀请韩寒、王珞丹为其品牌代言人。随后，凡客诚品开始启动大规模品牌线下王珞丹“我是凡客”**广告片同步发布。本次凡客诚品广告较之前版本，做了一些形式上的调整，比如减少了文案字数，背景做了改变，但是基本与原版清新、简约的风格和品牌调性一致。
4.3“凡客达人”——首创电商社区。
2023年1月底，凡客诚品旗下的社会化电子商务平台“凡客达人”（正式上线。社交**化的电子商务在国外也是新生事物，用户可以在平台上以社交**的方式结交朋友、彼此推荐中意的商品、对商品发表看法。凡客达人在国内也算先行者之一。
第二部分公关活动特色分析。
1.好口碑=精准品牌定位+优质公关传播。
作为互联网快时尚品牌，凡客诚品定位于20-40岁的消费群体，旨在打造“网上的三里屯village、网上的西单大悦城”。与优衣库等国际大牌相比，凡客诚品坚持高性价比，平民**、大众时尚的路线，并以此传达真实、健康、积极、平等的时尚观念，倡导健康的消费观。
2.微博营销模式=口碑+赚钱。
顾客可能直接通过好友的分享(share)就进入了购买环节(action)，这就是微关系下的营销效率，也说明基于“社会关系”下的营销是更有效精准的。微博营销四大功能中包括了即时营销，如微商店、内容营销、优惠券营销、活动营销等，特别是在高质量的粉丝关系前提下，利用微口碑的传播可以产生明显的销售和品牌传播效应。这样正是微博电商化的方向之一。
我们看到，凡客体、蓝精灵体、海底捞体，及光棍节的温暖体，无不盛极一时。这仅仅是通过微博开展销售的方式之一，内容营销也是微博销售的重要渠道，甚至比微商店、活动营销更有价值。趣玩、京东、走秀、凡客、新蛋等企业已经通过内容营销，品牌与销售实际上是相互转化促进的，良好的品牌可以进一步促进销售，而每一次销售又是一次品牌的推广，所以微口碑也被誉为“曲线销售”。
3.案例启示——做平台，更是做品牌。
凡客诚品仍然在借助它强势的品牌力量不断发展产品与扩充市场平台。它的成功在于将品牌文化顺应互联网时尚消费的潮流，并通过有效的品牌传播在消费者心中树立了美誉度和忠诚度。本文分析发现，凡客品牌竞争力是其显著优势，其实凡客平台本身很容易被其他企业复制，唯一不能复制的是其品牌。
现代网络各类电子商务风起云涌的时代，b2c企业应该学习和借鉴凡客的经验，迎合市场需求的同时注重对品牌这块的公关传播，在激烈的市场竞争中展现自己的性格与特色。
如今，凡客的成功不可复制，因为vancl（品牌）不可复制。
凡客诚品的病毒营销
1 病毒式营销概述。2 病毒营销的主要形式。1 免费服务。2 便民服务。3 节日祝福。4 精美网页。5 口头传递。6 人际关系网络。3 凡客体病毒营销案例。1 事件回顾。2010年，凡客诚品 vancl 邀请了青年作家韩寒和青年偶像王珞丹出人形象代言人，一系列广告也铺天盖地出现在公众视野，该广告意在...
凡客营销战略
cps 是cost per sale 的英文缩写，中文含义根据销售额付费，每个会员根据他为商家带来的实际销售向广告主收取费用，一般按照一个百分比或固定的佣金比例收取 销售额的10 50 不等 商家不会轻易的向联盟会员付费，只有在联盟会员介绍的客人在商家 上产生了实际购买行为后 大多数是 支付 才给联...
凡客,邀请函
凡客，邀请函。凡客，邀请函。篇一 邀请函。20xx中国 济南 国际纺织服装博览会。暨中韩时尚产业博览会。时间 20xx年9月2 4日。地点 济南国际会展中心。组织机构 主办单位 山东省经济和信息化委员会济南市人民 山东省纺织工业协会承办单位 山东省服装行业协会。济南市经济和信息化委员会济南市商务局。...