第七讲小组工作。
讲座三小组工作的过程。
小组过程可划分为计划阶段、开始阶段、中间阶段和结束阶段。工作者要对新小组由足够准备，在小组过程开始后保持高度开放性，随时根据成员需要调整小组元素。
一、计划阶段。
计划阶段有一系列有序步骤（特斯兰德）
1)小组目的。
1）工作者可以通过接触成员了解需要，可通过与同事沟通了解其服务对象未被满足的需要，也可应社区人士要求成立小组。工作者的个人兴趣或想当然的理念不应成为形成小组目的的出发点。
2）小组目的是初步形成的，可能随着小组活动进展而不断具体化，逐渐切合小组的需求。
3）叙述小组目的应简短和正向。
2）确定评估机构。
小组是否适合机构的政策和宗旨，意味着计划能否顺利开展，能否得到支持和帮助。
3）招募成员和构成小组。
1）招募形式多种多样。如寄传单、利用**或直接接触潜在成员。
2）构成小组时需要考虑成员的各种情况，如同质性和小组人数等。
4）安排见面会。
在小组开始前最好有一次成员聚会，搜集一些基线数据，教导小组中有效沟通的技巧，解释小组目的和筛选成员。
5）准备场地和设备。
空间、照明、布置、音响等都要与小组目的和成员特点配合，经费也宜尽早申请落实。
6）准备书面计划。
书面计划必须写明小组目的、举办机构、成员资格、招募方式、小组构成、活动安排等必须说明的问题。
计划书可用来告知潜在成员有关小组的信息，也可用来与有关人士进行沟通。
二、开始阶段。
开始阶段包括小组最初的几次活动，在这些活动中，成员还不是很投入小组，表现谨慎，较多要求工作者的指导。
本阶段是带领小组的困难时期，需处理很多内容。
首次会面尤为重要，需要处理许多内容。
介绍成员。简述小组内容。
邀请成员提出其看法并作出反馈。
澄清工作者的角色和工作方式。
鼓励成员彼此互动。
三、中间阶段。
此中间阶段中，工作者协助成员达成小组目的，大致要处理六项工作。
准备小组聚会。
其中活动策划最为关键。没有带出有**作用的互动，所设计的一切都是徒劳的。工作者应注意日常积累相关资料以备不时之需，因为不同群体适用不同的游戏等活动。
为小组过程提供内容架构。
结构就是有计划、有系统、有时间限制地进行介入和活动。为小组过程提供内容架构，即为每次小组聚会提供主题内容等。
使成员参与并增强能力微观工作技巧，其理解与掌握需要长。
协助成员达成目标时间的课堂演练和经验积累，处理非自愿与抗拒行为是小组工作者专业能力的的体现。
监督和评估小组活动的进行。
这是本阶段的关键任务。工作者在每次聚会结束之前，应搜集成员对小组内容的意见，以不断修正小组过程和维持小组的有效性。
四、结束阶段。
结束阶段是提炼和总结整个活动成果，促使小组成员成长的关键。
设计一些内容帮助成员面对真实生活情境。不断透过各种方式演练真实生活情境可以帮助成员有所准备，学习如何面对现实。
处理一些成员出现的退化性问题。可以和成员一起讨论，出现这种情况的实质是什么。
让成员讨论对小组结束的感受并为未来做计划。
对有必要的案主予以转介。
五、评估。评估是工作者和服务机构实现自我充权的必需环节。
旨在了解小组工作的成效和价值、指引实务工作、研究**性因素。
其形式有。1）成效评估。
焦点在于小组目标带来的成员转变，常见的模式有控制组设计和单系统设计。
2）过程评估。
关注小组内什么元素导致成员转变。
相对简单的方法是关键事件法，即通过详细记录小组过程中有影响力事件来探索成员转变的内在动力。
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