1、班级与班级管理的概念。
班级是学校为实现一定的教育目的，将年龄和知识程度相近的学生编班分级而形成的，有固定人数的基本教育单位。
班级管理是一个动态的过程，他是班主任和教师根据一定的目的和要求，采取一定的手段和措施，带领全班学生对班级中的各种资源进行计划、组织、协调、控制，以实现教育目标的组织活动过程。
2、班级常规管理和班级民主管理的内涵。
班级常规管理是指通过制定和执行规章制度来管理班级的经常性活动。
班级民主管理是指班级成员在服从班集体的正确决定和承担责任的前提下参与班级全程管理的一种管理方式。班级民主管理的实质是在班级管理的全过程中，调动学生自我管理的力量，使人人能积极主动地参与班级事务。
3、我国当前学校班级管理中存在的问题和解决策略。
问题：班主任对班级管理方式偏重于专断型；班级管理制度缺乏活力，学生参与班级管理的程度较低。
解决策略：建立以学生为本的班级管理机制，以满足学生的发展为目的，确立学生在班级中的主体地位，有目的的训练学生自我管理班级的能力。
4、班集体的概念和特征。
班集体是按照班级授课制的培养目标和教育规范组织起来的，以共同学习活动和直接性人际关系交往为特征的社会心理共同体。
特征：①明确的共同目标；②一定的组织结构；③一定的共同生活的准则；④集体成员之间相互平等、心理相容的氛围。
5、班集体的发展阶段。
班集体的形成期；班集体的巩固期；班集体的成熟期。
6、良好班集体的培养。
确立班集体的发展目标；②建立得力的班集体核心；③建立班集体的正常秩序；④组织形式多样的教育活动；⑤培养正确的**和良好的班风。
7、班主任工作的内容和方法。
了解和研究学生；②有效地组织和培养优秀班集体；③协调校内外各种教育力量；④学习指导、学习活动管理和生活指导、生活管理；⑤组织课外校外活动和指导课余生活；⑥建立学生档案；⑦操行评定；⑧班主任工作计划与总结；⑨个别教育工作；⑩班会活动的组织。
班主任是班集体的组织者和领导者，是学校贯彻国家的教育方针，促进学生全面健康成长的骨干力量。
班主任工作的首要任务是了解和研究学生。
班主任的三种领导方式：权威型，民主型，放任型。
班级平行管理的理论源于马卡连柯的平行影响的教育思想。
班级管理模式的目标管理是美国的德鲁克提出的。
班级一词**于文艺复兴时期的埃拉斯莫斯。
现代班级管理强调以学生为核心。
第八章餐饮服务管理
11 餐饮服务质量的一致性是指产品质量 规格标准与均保持一致。12 餐饮服务质量包括两方面内容。13 餐饮服务质量分析的方法有。14 根据餐饮服务的三个阶段，餐饮服务质量可相应地分为。15 餐饮服务质量的检查内容主要有。二 名词解释。1 餐饮服务。2 服务质量。3 餐饮服务质量的现场控制。4 餐饮服...
第八章相关
药学概论第八章，生物药物相关资料。这部分内容承接生物药的发展史，简述现代生物药物的发展现状以及趋势。现代生物药的进展。摘要 我国生物药物研究工作正处于快速发展时期 生物药物研发是一项结合基因工程 生物技术 计算机技术等多领域的综合性学科。我国 将生物药物技术作为国家优先扶植的产业，鼓励技术创新，拓宽...
财务管理第八章习题与答案
综合资金成本和资本结构。一 单项选择题。1.某公司本年的销售收入为2000万元，变动成本率为40 固定成本为200万元，那么如果明年变动成本率和固定成本不变，销售收入增长到2200万元，息税前利润将会增长 a.12 b.20 c.10 d.25.5 2.有些成本虽然也随业务量的变动而变动，但不成同比...