成都时时送科技****。门 店。
人。员。岗。位。
职。责。
二○一三年六月。
岗位名称：门店店长。
直接上级：运营部主任。
岗位职责：1. 按店长负责制的管理体制，直接对运营部主任负责。在门店各部门各级之间实行层级责任制，明细门店各岗位责权。
2. 各级管理人员的职权范围界定。完善门店运行机制，调动各级员工的工作积极性。
3. 加强员工职业道德和业务培训，协调各级关系，关心员工思想和生活。
4. 实时提出阶段性工作重点，并指挥实施。
5. 协助配送部门送货、订货监督。
6. 对每天值班经理的工作检查和值班记录的查阅。
7. 对门店人员日常上班纪律和出勤进行检查。
8. 监督门店的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品质量管理等有关作业情况。
9. 掌握门店销售动态，向产品部建议新商品的引进和滞销商品淘汰的行动计划。
10. 监督与改善门店商品损耗管理工作。
11. 监督和审核门店的收银、防损、系统等管理工作。
12.负责处理恶劣事件的顾客投诉工作。
12. 负责执行运营部下达的各项工作。
13. 负责对营销部下达的营销计划与营销活动并与运营部沟通执行。
14. 负责加强防火、防盗、防工伤、安全保卫等工作。
15. 负责制定门店销售、损耗及库存周转计划，并指导落实。
16. 负责店内其他日常事务的处理。
值班经理岗位职责。
直属部门：运营部。
直属上级：店长。
适用范围：全店。
一、组织关系：
1．直接向店长负责，协助店长的日常经营管理工作；
2．行使店长的工作职责。
二、人员管理：
1．负责监督所有店员的考勤工作及在岗情况；
2．检查店员仪容仪表和精神面貌；
3．监督员工及兼职人员的工作纪律；
4．监督门店的良好顾客服务与销售工作；
5．协助处理好顾客投诉；
6．协调检查安排门店的人力状况；
7．传达公司的各项规章制度和指示精神，做好上传下达的工作。
三、商品的管理：
1．监督检查商品品质卖相是否好；
2．监督检查货架商品是否整齐、饱满、美观、大方、清洁；
3．监督检查是否有商品缺货现象，缺货是否已及时与仓储部或产品部对接；
4．监督门店是否按时**，特别是销售高峰期；
5．检查门店库存区、仓库商品码放是否整齐、安全。
6．监督检查门店商品质量是否正常，是否有过期、发霉变质、破包、破损、伪劣等质量问题；
7．负责门店退/换货商品及时处理；
8．监督收货正常运作，到货商品及时处理；
四、服务的管理：
1．监督开门前门店工作准备就绪，准时开门营业；
2．门店按要求做好系统登录等工作；
3．检查员工礼仪礼貌并协助处理顾客投诉；
4．协助处理顾客的回访工作；
5. 按时按质做好配送工作。
五、卫生管理：
1．检查并保持办公区整齐、卫生；
2．检查并保持门店的地面、货架、商品、设备整齐、干净、畅通；
3．检查并保持加工区、仓储区、办公区等整齐、清洁；
六．设备管理：
1．监督电动车、微波炉等合理使用，定期维护；
2．检查系统动作并经常维护；
3．协助店长管理门店固定资产；
4．检查电力设备；
5．检查食品冷柜、冷库存；
岗位名称：门店店员。
直接上级：值班经理。
岗位职责：1. 随时保持货架上摆放的商品充足和整齐，如果发现商品不足应及时告知店长或值班经理及时**。
2. 店面到货须配合配货员认真清点验收，及时上架。
3. 店员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗，有事离岗须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。
4. 做好商品整理、保管、补充和盘点工作，做好**盘点。
5. 配合做好顾客信息采集工作。
6. 微笑服务，积极响应，按时按质配送，要用规范的语言同顾客交谈，避免同顾客产生冲突。
7. 配合公司进行的各种营销活动。
8. 发现门店所有设备损坏及时向店长或值班店长汇报。
9. 听从店长的安排，做好店长临时交办的工作。
档案人员岗位职责
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采购人员岗位职责
1 严守采购报批手续，凡购买教学用品，需填写申请表送批后方可采购。2 采购以批发价为基础，讲价，三家以上商店查价后对比其品牌，质量，使用期，比价，按学校规定，报采购监督同意后购买。3 物品购买后，按固定资产分类存放，报送保管室 仪器室等管理人员验收入簿，并将物品清单呈送总保管人员登记入账，最后送有关...