前台人员岗位职责

发布 2019-07-30 11:55:20 阅读 7591

前台人员工作职责。

1、接听400客户咨询**,应熟练地使用规范用语,热情、礼貌地接听**咨询,科学、耐心、有针对性地回答客户的有关公司产品的相关问题。

2、接待客户来访,应主动、热情、礼貌周到,耐心解答客户有关产品的各类问题,遇到疑难问题,应协调-销售一同解决,保证客户的满意度。

3、做好咨询登记表的记录,要求能够完整反映客户的个人信息及培训要求,为后期客户跟踪及公司市场宣传决策提供有利依据。

4、负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理。

5、熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息。

6、负责**、邮件、信函的收**工作,做好工作信息的记录、整理、建档。

7、负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存。

8、配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作。

9、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养。

10、维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养。11、执行公司考勤制度,负责员工的考勤记录汇总、外出登记,监督员工打指纹。

12、负责员工出差预订机票、火车票、客房等,差旅人员行程及联络登记。

13、公司用品不足需采买。(办公用品、饮用水、卫生纸等。)

14、对工作**现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见。

15、完成公司人力资源的日常招聘工作。

16、完成领导交办的其他或临时工作。

行政前台岗位职责

日常事务 1 对来访客人做好接待 登记 引导工作,及时通知被访人员。对无关人员 上门推销和无理取闹者应拒之门外。2 负责公司 接听 收发传真 文档复印等工作,并按要求转接 或记录。信息,确保及时准确。3 接待用品 清洁用品申请和正确使用。4 卫生情况考察和监督。5 公司员工通讯录整理更新 上传。6 ...

展厅前台岗位职责

一 仪容仪表。1 员工按要求统一着装,并保持整洁。2 上班时必须佩戴胸卡。3 不可漂染颜色艳丽的发色,不准散发,不得佩戴夸张发饰,不涂带颜色的指甲油,必须着淡妆。4 保持精神饱满,不得依靠在服务台上。递东西给顾客时,应用双手奉上,从顾客手中接东西也同样必须用双手接过。二 接待礼仪。1 前台接起 的声...

行政前台岗位职责

1.接听 接收传真,记录留言,按要求转接 或记录信息,确保及时准确。2.对来访客人做好接待 登记 引导,安排洽谈地点,及时通知被访人员。对无关人员 上门推销和无理取闹者应拒之门外。3.保持个人工衣整洁,佩戴工牌,化淡妆,展示公司良好形象。4.言谈举止大方得体,做到客来有迎声 客走有送声 客问有答声。...

前台主管岗位职责

1 进行每天的前台各个班次交接会,提供每日的预计到店情况 新的运作程序 需特别注意的客人 酒店新的 策略 培训计划及其他相关事项,以确保前台员工在每个班次上班前能得到新的信息。2 主管前台各个班次的运作,保证客人在前台得到满意的服务,在前台提供一个热情友好的服务环境。3 处理所有的团队及散客的房间分...

前台助理岗位职责

1负责会所内的财物管理,账款的 正常的开支。2负责客户档案的管理,员工工作的记录。3负责检查全店卫生,及时处理突发的需要维修点事件,清晰每个房间的物件,出现丢失或损坏及时上报。4每月统计过生日员工,生日当天提醒店经理及各阶层领导给过生日员工送祝福。5负责整理前一天美容师的操作护理单,核对护理流程表上...

前台经理岗位职责

林晟装饰工程 店面经理岗位职责。1.在总经理领导下,全面负责店面的各项工作。2.负责组织制定内部管理制度和工作程序,并监督执行。3.带领店面员工实现公司的各项工作任务指标。4.负责审核派单工作,配合设计部处理好客户投诉。5.收集各种信息,制定内部人员培训计划,开拓 指导导购专业能力,建立稳定 热情 ...

前台行政文员岗位职责

一 日常工作 1.接待接洽工作。公司来访人员接待 公司总机 接听 转接 留言 记录工作 公司传真收发的管理,打印机 复印机的管理 公司票务 酒店等的预定。2.办公管理工作。公司办公用品的采购 保管 登记和发放工作 公司每 纸 信件的收发 领取登记 管理 公司图书库的管理 负责每月办公用品 快递费用申...

前台行政文员岗位职责

一 日常工作 1 负责公司日常接待工作 及时倒好茶水并引入接待室或高层办公室 2 负责文件打印复印 传真收发 3 前台快递签收及公司快件的寄出 二 行政事务 1 配合综合管理部进行会议室安排准备 采购水果 有固定商家,送货上门 放好会议人员茶杯 纸张 铅笔 与信息部协调准别好投影仪 会后及时锁好会议...