前台助理岗位职责

发布 2019-09-16 06:27:00 阅读 9643

1负责会所内的财物管理,账款的**,正常的开支。

2负责客户档案的管理,员工工作的记录。

3负责检查全店卫生,及时处理突发的需要维修点事件,清晰每个房间的物件,出现丢失或损坏及时上报。

4每月统计过生日员工,生日当天提醒店经理及各阶层领导给过生日员工送祝福。

5负责整理前一天美容师的操作护理单,核对护理流程表上的护理及客户档案的客户签名美容师工作单,登记好客户每项护理的任意一项变动,做好每个美容师的护理操作登记。

6负责仓库的管理,即时登记进出货品,做好库存登记,定期检查产品生产日期,避免产品过期,定期抽查配料室卫生状况及产品的使用数量,出现不合乎规定的地方及时指出。

7做好新进员工的入职登记,收到健康证,身份证的原件及复印件的核对,收好柜子钥匙押金,交到给员工的公司柜子钥匙及宿舍钥匙,并安排好员工的宿舍床位,并给新员工配好工衣工牌等。

8做好离职员工的登记,并收回钥匙,工衣工牌等并做好离职前的行李检查工作。

9负责分配阿姨的卫生区域及卫生标准,每天每两个小时做一次卫生的巡视,及时发现没有照顾到的地方。

10人员不到位的情况下,负责水吧的的清洁整理,物料补充,客人茶水饮品的工作。

11负责安排好各个培训老师的住宿问题及饮食问题,辅助前台顾问帮助有需要的客户叫餐。

12辅助店经理工作。

每日工作流程。

1早上提前15分到岗,进门打开前台所需灯光,**晨间**。

2整理前台物品,保持前台的整齐有序,泡茶做好一天开始的准备。

3见到上班打卡的同事大声问好,给对方一个号心情,对于不合乎打卡标准的的同事给予指正,修正后重新打卡。

4检查美容师的早班卫生对于损坏需要替换的物品及时上报或及时解决。

5核对前一天的客户流程表整理客户档案,核对美容师美容顾问的工作单。

6检查库房用品,及时向顾问通报客用产品的库存情况,提醒顾问销售重点。

7及时提醒顾问客户的欠款。

8配合调配员检查客户个人用品(毛巾浴巾拖鞋)的清洁度,对于磨损变色的布草及时更换。

9顾客来十分钟前备岗,准备好客户资料,客户到时微笑打招呼,交由顾问接待,护理结束顾问不在时替顾客签单,预约下一次的护理时间,送客户到门外目送客户离开。

10每两个小时检查巡视会所内卫生情况,及时发现死角及时清理。

11下班前整理一天的客户流量消费情况,营业现金额和消耗额,整理好台面资料,锁好现金,检查晚班员工的卫生情况,关闭音响、电源,离开。

行政前台岗位职责

日常事务 1 对来访客人做好接待 登记 引导工作,及时通知被访人员。对无关人员 上门推销和无理取闹者应拒之门外。2 负责公司 接听 收发传真 文档复印等工作,并按要求转接 或记录。信息,确保及时准确。3 接待用品 清洁用品申请和正确使用。4 卫生情况考察和监督。5 公司员工通讯录整理更新 上传。6 ...

前台人员岗位职责

前台人员工作职责。1 接听400客户咨询 应熟练地使用规范用语,热情 礼貌地接听 咨询,科学 耐心 有针对性地回答客户的有关公司产品的相关问题。2 接待客户来访,应主动 热情 礼貌周到,耐心解答客户有关产品的各类问题,遇到疑难问题,应协调 销售一同解决,保证客户的满意度。3 做好咨询登记表的记录,要...

展厅前台岗位职责

一 仪容仪表。1 员工按要求统一着装,并保持整洁。2 上班时必须佩戴胸卡。3 不可漂染颜色艳丽的发色,不准散发,不得佩戴夸张发饰,不涂带颜色的指甲油,必须着淡妆。4 保持精神饱满,不得依靠在服务台上。递东西给顾客时,应用双手奉上,从顾客手中接东西也同样必须用双手接过。二 接待礼仪。1 前台接起 的声...

行政前台岗位职责

1.接听 接收传真,记录留言,按要求转接 或记录信息,确保及时准确。2.对来访客人做好接待 登记 引导,安排洽谈地点,及时通知被访人员。对无关人员 上门推销和无理取闹者应拒之门外。3.保持个人工衣整洁,佩戴工牌,化淡妆,展示公司良好形象。4.言谈举止大方得体,做到客来有迎声 客走有送声 客问有答声。...

前台主管岗位职责

1 进行每天的前台各个班次交接会,提供每日的预计到店情况 新的运作程序 需特别注意的客人 酒店新的 策略 培训计划及其他相关事项,以确保前台员工在每个班次上班前能得到新的信息。2 主管前台各个班次的运作,保证客人在前台得到满意的服务,在前台提供一个热情友好的服务环境。3 处理所有的团队及散客的房间分...

前台经理岗位职责

林晟装饰工程 店面经理岗位职责。1.在总经理领导下,全面负责店面的各项工作。2.负责组织制定内部管理制度和工作程序,并监督执行。3.带领店面员工实现公司的各项工作任务指标。4.负责审核派单工作,配合设计部处理好客户投诉。5.收集各种信息,制定内部人员培训计划,开拓 指导导购专业能力,建立稳定 热情 ...

财务助理岗位职责

1 按照总部要求处理账务,编制各类财务报表,进行财务核算。2 统计各项财务运营数据,为公司决策提供可靠的依据。3 严格执行公司财务管理制度。4 原始凭证的审核,财务凭证编制和录入。5 负责税务 统计等报表的编报及公司内部相关的管理报表。6 按照总部要求负责行政后勤管理和人事管理。1 协助完成财务部门...

院长助理岗位职责

一 做好院长的参谋与助手,协助院长处理学院工作中的日常行政事务。二 协助院长掌管学院的各类经费收支。三 协助院长管理好学院的固定资产。四 协助院长组织安排学院院务会议和学院行政会议,会同有关部门组织全院性大会或大型活动,协助院长督促学院各指导委员会 院长办公会及院长决定事项的落实。五 协助院长起草有...