酒店客房部领班工作职责

发布 2019-08-02 18:56:00 阅读 1833

酒店客房部主管领班工作职责。

客房领班的职责与职权1.职责。

1)负责公关部、前厅部、客房部的全面工作,直接对总经理负责。

2)贯彻执行总经理下达的各项工作任务和工作指示,全权处理所管部门的日常业。

务。3)制定房务部门的经营宗旨和营业政策,组织和推动其各项计划的实施。

4)组织和主持各部门日常业务和部门会议,协调各部门的关系,使各部门有一个。

5)(6)(7)(8)(9)2.职权。

全局观念和整体感,目标一致地做好经营管理工作。

拟定房务部门年度的预算方案和营业指针。审阅各部门每天的营业报表,进行。

营业分析,作出经营决策和成本控制方案。

审阅和指示房务部门和个人呈交的报告及各项申请。制定业务拓展计划,开展“公交”活动,进行市场销售。

参加总经理召开的各部门经理例会和业务协调会议,建立良好的公共关系。负责检查、监督部属管理的工作。有权任免领班以下的管理人员。

根据本部门的实际情况和工作需要,有权增减员工和调动他们的工作。有权向下级下达工作任务,向他们发指示。有权处理所辖部门的一切日常业务和事务工作。

履行总经理授予的各项工作任务和工作权力。

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酒店客房部规章制度

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酒店客房部2023年工作计划

一 培养职员的 能力,提供个性化服务,创服务品牌随着行业进展,饭店业的经营理念与服务理念在别断更新,仅仅让顾客中意是别够的,还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。酒店服务说究 想客人之所想,急客人之所急 服务人员要注意 揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服...