一填空题。管理者的角色包括3个方面以及。
管理既是一门 ，又是 ，是的有机结合体。
古典管理理论主要有以及 。
按照计划的期限可以将计划分为3种和。
**方法分为和 。
根据决策目标的广度和深度，可以将决策分为以及。
是指由于人们某种共同的需要而自发形成的群体，该群体内成员关系没有明确规定，但是带有明显的心理倾向，及多以个人的喜好为基础建立起来。
二单项选择题。
1. “管理就是决策”是下列（ ）的观点？
a．泰罗 b．法约尔 c．西蒙 d．韦伯。
2. 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，非正式组织是以（）为重要标准。
a、感情的逻辑 b、正规的程序 c、科学的理念 d．效率的逻辑。
3. 根据过去和现在的已知因素，按照事物的发展规律，运用科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程，可以称为。
a.** b.定性** c.决策 d.计划。
4. 开展计划所需的资源不包括（ ）
a．人力 b.文化 c.设施 d.信息。
5. 确定管理层次时，重点考虑（ ）
a、组织规模 b、生产成本 c、人员知识结构 d、规章制度。
6. 授权的好处不包括（ ）
a、下属满怀信心，知道如何去做 b、上级管理者不必为工作的结果承担最终责任。
c、下属具有强烈的主人翁责任感 d、下属能够按时完成任务。
7. 李某总是认为人的本性是积极的，并能主动地完成工作，承担责任。李某的管理方式在对人的态度方面认为人是（ ）
a．机器人 b．经济人 c．生活人 d．社会人。
8. 根据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次，位于最顶端的是（ ）
a．安全需求 b．生理需求 c．社会需求 d．自我实现的需求。
9. 下面的选项中，（ 不属于领导者的职位权力，而属于领导者的自身影响力。
a、决定新产品 b、学识 c、授权 d、奖励员工。
10. 赫茨伯格认为员工满意的因素属于( )
a.工作环境方面的 b.工作关系方面的 c.工作本身和工作内容方面的。
d.工作范围方面的。
11. 管理的首要职能是（ ）
a．指挥 b．控制 c．协调 d．计划。
12. 西方早期的管理思想中，（ 是研究专业化和劳动分工的经学家。
a．亚当·斯密 b．查尔斯·巴比奇 c．泰罗d．大卫·李嘉图。
13. 泰罗科学管理理论的中心问题是（ ）
a．科学技术 b．加强人的管理 c．提高劳动生产率 d．增强责任感。
14. 我国古代便有了孟子的“性善论”和荀子的“性恶论”，说明我国古代管理思想家和管理实践者已经充分认识到管理的核心在于（ ）
a.管理人 b.合理分工 c.制度建立 d.提高效率。
15. 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（ ）
a．复杂人 b．经济人 c．社会人 d．单纯人。
16. 定量**需要（ ）作基础。
a．科学技术 b．模拟试验室 c．信息 d、数据资料。
17. 组织结构图表明（ ）
a、组织工作的程序 b、成员之间的感情交流 c、战略规划
d、职位、部门的关系。
18. 专业性很强的项目适合采用的组织结构是（ ）
a、直线职能制 b、事业部制 c、矩阵制 d、网络制。
19. 赫茨伯格提出的双因素理论认为（ ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
a、保健因素 b、激励因素 c、成就因素 d、需要因素。
20. 下面的选项中，（ 不属于领导者的职位权力，而属于领导者的自身影响力。
a、决定新产品 b、学识 c、授权 d、奖励员工。
三多项选择题。
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其**填涂在答题卡相应的位置上（涂黑）。错选、多选、少选或未选均无分。
21. 激励的作用有（）
a．有利于调动和激发员工的积极性
b. 有利于将职工个人目的和企业目标统一起来
c．有利于员工利益的实现
d. 有利于增强组织的凝聚力，e. 有利于促进组织内部协调和统一。
22. 构成领导自身影响力的因素有（）
a．品德 b．水平c．知识 d．情感 e.个人财产。
23. (是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。
a.交往的需要时人们行动的主要动机。
b.人生来就是厌恶工作的。
c.人的需要是有层次的。
d.管理人员应该满足职工的归属、交往和友谊的需要。
e.工人之间的影响力比管理部门采取的管理措施和奖励具有更大作用。
24. 过分集权的弊端，会造成。
a.降低决策的执行速度。
b.降低组织的适应能力。
c.降低成员的工作热情。
d.影响政策的统一性。
e.降低决策的质量。
25. 非正式组织对正式组织可能造成的危害包括。
a.影响正式组织的变革
b.影响命令的畅通
c.束缚成员个人的发展。
d.影响信息传递速度。
e.由于目标冲突而产生极为不利的影响。
26. **类型有（）
a.社会和政治** b.科学与技术** c.环境** d.经济**
e.自然灾害**。
27. 组织结构类型有（）
a．直线制 b．垂直一体化 c．矩阵制 d．网络制 e.直线职能制。
28. 组织中不利于分权的因素有。
a.组织规模 b.活动的分散性 c.政策的统一性 d.缺乏训练有素管理人员。
e.组织的资产收益率。
29. 根据双因素理论，( 往往与职工的不满意关系密切。
a.组织政策 b.工作的成就感 c.工资福利 d.责任感 e. 人际关系。
30. 强化的方法按强化的手段来划分有。
a.正强化 b.负强化 c.零强化 d.惩罚 e.学习。
四名词解释题。
组织职能、部门化、管理信息系统的报告系统、激励、职能权力。
霍桑试验、目标管理、职务分析、决策、战略、马斯洛需求层次理论。
沟通障碍、人力资源管理、**、非正式组织、滚动方式计划。
五简答题。根据m·韦伯的观点，被社会接受的合法权力有哪几种类型？
泰罗的＂科学管理＂理论的要点是什么？
什么叫正式组织？有什么特征？
组织设计应该遵守哪些原则？
管理者的角色包括哪3个方面。
按照计划的期限分类，可以将计划分哪几种？
简述泰罗科学管理的4项原则。
简述计划工作的程序。
根据决策目标的广度和深度，可以将决策分为分哪几种？
控制的基本过程有哪阶段？
双因素理论的主要内容是什么？
西方管理理论的发展经历那几个阶段？
麦格雷戈的x-y理论。
六论述题。试用人性假设理论分析“无商不奸”这句话。
计划跟不上变化”是指一种什么现象？应如何处理计划与变化的关系？
一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没有吃”，产生这一现象的原因是什么？如何防止和克服这一现象？
为什么强调正激励与负激励相结合，但应以正激励为主？
领导理论主要包括哪些理论，论述领导理论对提高领导能力的作用。
七案例分析题。
案例1 以下是某企业的季度会议
营销部门的经理a说：“最近销售做的不好，我们有一定的责任，但是最重要的责任不在于我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好，所以我们很不好做，研发部门要认真总结。”
研发部门经理b说：“我们最近推出的新产品是少，但是我们也有困难呀，我们的预算很少，就是少的可怜的预算，也被财务削减了！”
财务经理c说：“是，我是削减了你的预算，但是你要知道，公司的成本在上升，我们当然没有多少钱。”
这时，采购经理d跳起来：“我们的采购成本是上升了10%，为什么，你们知道吗？俄罗斯的一个生产铬的矿山**了，导致不锈钢**上升。”
a、b、c同时：“哦，原来如此呀，这样说，我们大家都没有多少责任，哈哈哈哈！”
人力资源经理f说：“这样说来，我只好去考核俄罗斯的矿山了！”
根据案例，回答
1、问题产生的根本原因是什么？
2、该企业沟通存在问题吗？
案例2张宏伟是宏利服装公司人事经理，最近她刚刚兼职学习完mba所有课程并且获得某著名学府的mba学位。在mba学习的过程中，她对于管理中的激励理论，特别是马斯洛和赫茨伯格的理论相当注意。在她看来，马斯洛的清晰的需要层次和赫茨伯格的激励因素和保健因素理论的划分非常具有操作性。
因此她认为可以立即在公司中实际运用它们。据张宏伟了解的可靠信息，宏利公司的工资和薪水水平在服装行业中间是最好的。因此，她认为公司在激励下属时应该集中在赫茨伯格的激励因素上。
经过多次会谈，她说服公司高层管理者。公司总裁授权她去制定工作计划并且放手让她去推行。在这种情况下，张宏伟开始制定关于强调表彰、提升、更大的个人责任、成就以及使工作更有挑战性等各种计划，并且在组织里开始推行。
但是计划运转了几个月后，她迷惑了，发现结果和她的期望相差甚远。
首先是设计师们对于计划的反应很冷漠。他们认为他们的工作本身就是一个很具有挑战性的工作。他们设计的服装在市场上很畅销就是对他们工作成绩的最大肯定，而且公司通过发放奖金的方式对他们的工作已经给予肯定。
总之他们认为所有这些新计划都是浪费时间。有一个和张宏伟比较熟悉的设计师甚至和她开玩笑地说：“宏伟，你这些玩艺儿太小儿科了，你是不是把我们当成小学生了，我看你理论学得太多了。
”裁剪工、缝纫工、熨衣工和包装工的感受是各式各样的。有些人在新计划的实行过程中受到了表扬，反映良好；但是另一些人则认为这是管理人员的诡计，要让他们更加拼命的工作，同时又不增加任何工资。而且很不幸的是，这些人占大多数。
甚至偏激一些的工人开始叫嚷要联合罢工来争取自己的权益。
张宏伟万万没有想到事情会发展到这个地步。原来她很信任和支持的高层管理者也开始怀疑她的计划，批评她考虑不周全。
现代管理学复习题
一 名词解释 1 管理p5 2011.7 2 管理学p18 3 现代管理学p22 4 比较研究法p28 5 定量分析法p29 6 历史研究法p29 7 案例研究法p29 8 例外原则p40 9 行为科学p46 2008.7 10 企业再造p60 11 红海战略p66 12 蓝海战略p67 13 决策...
《现代管理学》复习题
五论述题 1题20分 1.请结合本单位的实际情况，运用所学的现代管理学的理论和方法，对本单位激励方面存在的管理问题进行分析并提出对策。2.请结合本单位的实际情况，运用所学的现代管理学的理论和方法，对本单位组织系统方面存在的问题进行分析并提出对策。论述题要分三部分来回答。1.提出本单位的问题 提出问题...
《现代管理学》复习题
党校2012级在职研究生入学考试。一 简答题。16 简述管理的概念和特征。p 1 简述管理的人本性。p.8 18 举例说明管理的共有规律的概念。p.11 5 简述职能制组织机构的优缺点。8 事业部组织管理的特点是什么？p35 46 在处理管理幅度与管理层次的关系时，要考虑哪些因素？p.38 19 简...