装饰公司岗位职责

发布 2019-08-07 01:46:40 阅读 3255

德海艺居装饰公司岗位职责。

市场部岗位职责。

部门职能】1.根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成;

2.负责公司品牌推广、对内对外的资源整合;

3.市场信息的收集与分析;

4.市场渠道维护与开发。

一) 市场部经理。

直属下级:业务主管、业务员。

职务陈述:主持营销部部管理工作;根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成。

岗位职责:1.负责营销各阶段市场研究与定位;

2.全面参与市场前期策划、推广策划及营销策划方案的制订;

3.负责销售各阶段的营销策划方案的制订与执行;

4.负责市场决策的事后评估与调整;

5.参与产品研发,对产品设计、销售策略提出建议;

6.参与项目文案创意。

8.负责制定项目销售计划和销售任务;

9.负责销售现场的日常管理及团队管理。

10.领导本部门协助完成公司下达的业绩指标;

11.积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度,并监督实施;

12.协调本部门内部整体工作关系和员工关系;

13.制定本部门工作计划及培训计划,组织安排客服部的整体培训和考核,提高本部门全体员工的素质和业务水平;

14.负责总体协调配合与其他部门的工作,使相关工作顺利进行;

15.按时提报相关报表。

市场推广职责:

1)市场调研、情报收集、分析与**;

2)负责公司品牌推广与业务推广方案策划;、

3)根据企业内外环境条件和发展战略,提出企业经营思路和策略的方案;

4)主持和参与市场调研、情报收集、分析与**,提出业务推广发展的建议和设想,指出发展方向;

5)调研诊断,找出业务推广中存在的问题和弊病,提出改进方案,并追踪其效果。

6)协助其他部门制定或审查广告、宣传、公关、企业文化、危机处置等方面的策划。

7)协助企划部门完成公司品牌宣导及关活动的策划、组织工作;

三)业务主管、业务员。

职务陈述:1) 负责小区拓展及关系维护;.

2) 负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广。

岗位职责:1.开拓和建立信息渠道,维护并保持各渠道的信息资源的畅通;(小区拓展及关系维护)

2.及时了解客户需求并极时作出合理正确的反应;

3.负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广;

4.积极主动的完成上级领导交办的其他工作。

**推广:1.通过**进行产品推广,完成各项销售指标;

2.通过**沟通了解客户需求, 寻求销售机会并完成销售业绩;

3.开发新客户,拓展与老客户的业务,维护老客户关系;

4.协调公司内部资源,提高客户满意度。

设计部岗位职责。

部门职能】1、接待装修客户来访;

2、承揽装修业务,促成装修交易;

3、完成装修设计任务;

4、与营销部、客服部、工程部协调互动开展工作。

5、对装修设计方案负责任。

一) 设计总监。

直属下级:设计师。

职务陈述:全面主持设计部管理工作,保证公司业绩指标的完成,并争取新高,为公司的发展提供建议并参与决策。

岗位职责:1.全面负责设计部的各项管理工作,并承担责任;

2.领导本部门完成公司下达的业绩指标;

3.不断完善设计部内部管理,调动设计师积极性,提高工作效率;

4.积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度,并监督实施;

5.协调本部门内部整体工作关系和员工关系,将设计部建设成团结合作、奋发图强的团队;

6.制定本部门工作计划及培训计划,组织安排设计部的整体培训和考核,提高本部门全体员工的素质和业务水平;

7.为公司的发展,积极培养、挖掘、推荐优秀人才,不断优化团队组织;

8.负责总体协调配合与其他部门的工作,使相关工作顺利进行;

9.全面了解并掌握市场动态及发展趋势,把握设计方向,为公司的总体发展,提供战略性建议并参与高层决策;

10.按时参加或组织公司或部门各项会议,汇报或传达有关情况。

二)首席设计师。

直属上级:设计总监。

职务陈述:做好设计研发工作,解决设计中的难题,指导和帮助提高设计师的设计能力,研究施工工艺及出现的问题,协助其他设计师谈单,为签单客户提供服务,与客户良好相处,以最佳的设计方案满足客户的需要,做好公司的样板工程。

岗位职责:1.研发制作绘图方案;

2.与设计师研讨设计方案;

3.到施工现场解决设计缺陷问题;

4.与客户洽谈;

5.解决技术难题,培训设计师,对设计部工作提出改进意见;

6.完成个人业绩指标和总业绩指标;

7.关注、分析行业动态,提供研发报告。

三)各级设计师。

直属上级:设计总监。

职务陈述:与客户进行交流,做好设计、选材、施工工艺的确定指导工作,注重客户关系维护工作,巩固老客户关系吸引新客户。

岗位职责:1.遵守公司制定的各项规定,服从上级的管理;

2.接洽客户,了解客户需求,作出令客户满意的设计方案;

3.按照公司规定做好签单工作,**、图纸符合公司的要求,达到公司需要的工作能力,完成设计师业绩计划;

4.到施工现场进行技术指导,做好与工队、质检、客户三方协调和良好沟通,保证工程顺利进行和客户满意;

5.随时解决客户装修问题,做好客户回访,与客户建立良好关系,不断开发新客户;

6.接受公司的各项培训,不断学习和交流专业知识,提高个人素质和业务能力;

7.深入学习和认识公司的企业文化,向客户宣扬企业精神。

四)绘图员。

直属上级:设计总监。

职务陈述:根据签单设计师设计要求,完成全套设计方案的效果图和施工图。

岗位职责:1.严格遵守公司的各项规章制度;

2.配合设计师做好量房工作;

3.遵守制图员职业道德,保守公司技术秘密,保护图纸信息安全;

4.及时、认真的完成公司分派的各项任务,对设计成果负责;

5.发扬团队精神,互帮互助,取长补短,提高部门能力,保证工作质量;

6.积极参与培训、讲座、技术研究等活动,并在工作中注意学习,主动提高业务水平;

7.支持并遵守公司的各项规章制度,积极响应及落实公司的工作计划;

8.完成公司领导交办的其他工作。

客服部岗位职责。

部门职能】1、接待装修客户来访,提供家装咨询服务;

2、为客户提供优质的售前、售中、售后服务,建立公司服务品牌;

3、建立完整的客户信息库;

4、监督公司全员的服务意识、服务态度、服务技能;

5、与营销部、设计部、工程部协调互动开展工作;

6、对公司服务工作负责任。

二) 客服主管。

直属下级:客服专员。

职务陈述:主持客服部管理工作;客服人员处理客户投诉,服务客户能力的培训、考核以及管理等。监督公司全员的服务意识、服务态度、服务技能。

岗位职责:1.全面负责客服部的各项管理工作,并承担责任;

2.领导本部门协助完成公司下达的业绩指标;

3.不断完善客服部内部管理;

4.积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度,并监督实施;

5.协调本部门内部整体工作关系和员工关系;

6.制定本部门工作计划及培训计划,组织安排客服部的整体培训和考核,提高本部门全体员工的素质和业务水平;

7.负责总体协调配合与其他部门的工作,使相关工作顺利进行;

8.按时提报相关报表。

二)客服专员。

职务陈述:负责客户咨询、前台接待、客户回访、客户关怀、受理客诉及维修工作。

岗位职责:1.遵守公司制定的各项规定,服从上级的管理;

2.接待客户,提供客户咨询及礼仪服务;

3.做好工作区域卫生工作创造良好的工作及客户洽谈坏境;

4.做好客户档案资料登记管理工作;

5.做好售前、售中、售后回访工作与客户建立良好关系;

6.接受公司及店面的各项培训,不断学习和交流专业知识,提高个人素质和业务能力;

7.深入学习和认识公司的企业文化,向客户宣扬企业精神。

监理部岗位职责。

部门职能】1、施工质量监查。

2、材料质量监查。

3、工地管理、现场文明施工监查。

4、与工程部、客服部、材料部、设计部协调互动开展工作。

5、对装修工程质量、材料质量、现场文明施工负责任。

职务陈述:对项目进行质量监督、检测和计量等具体监理工作; 核查并记录进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件,以及施工人员的使用情况和竣工后的检验工作。

岗位职责:1、负责监理所承接工程在施工过程中的质量、用料、工艺、工期及安全文明施工等内容;

2、进行施工过程中的隐蔽工程验收、工程竣工验收工作;

3、对所分管监理的每个工地做好监理记录,及时处理施工中发现的各种问题;

4、严格执行公司关于施工管理的各项办法及奖罚条例,对施工现场出现的违纪事件执罚;

5、及时向工程部经理汇报监理情况,协助工程部经理对施工单位进行管理;

6、对重大质量事故或施工单位其他重大违纪现象,不能处理的,须及时向副总报告,并提出处理意见;

7、完成直属领导交办的其他工作;

8、积极配合其他部门的工作。

工程部岗位职责。

部门职能】1、审图、核对预算。

2、制定施工计划。

3、完成装修施工任务。

4、与设计部、客服部、材料部协调互动开展工作。

5、对装修工程质量负责任。

一)工程部经理。

直接下级:项目经理、工装施工员、施工班组。

职务陈述:负责公司开发项目施工计划的执行,参与公司项目前期工作,与设计部进行沟通工作,参与方案论证工作,负责项目施工的进度、质量、安全及成本等方面的工作。

岗位职责:1、全面负责工程部的各项管理工作,并承担责任;

2、项目的图审、预算核对;

3、合理安排项目工程施工;

4、组织召开工程部各项会议;

5、组织施工单位进行施工经验交流、评比活动;制定本部门工作计划及培训计划,组织安排工程部的整体培训和考核,提高本部门全体员工的素质和业务水平;

6、审核检查各项目施工工人工资发放情况;

7、协调公司内部各部门工作;

8、协调公司业务往来单位工作;

9、对本部门人员进行工作安排,对下属员工进行绩效考核工作;

10、完成公司领导交办的其他工作;

11、按时参加或组织公司或部门各项会议,汇报或传达有关情况。

12、积极配合其他部门的工作。

二)项目经理。

直接下级:项目经理、工装施工员、施工班组。

职务陈述:负责公司开发项目施工计划的执行,参与公司项目前期工作,协助工程部经理工作,具体与设计部进行沟通,参与方案论证工作,具体负责项目施工计划和方案的制订工作,负责施工现场的管理工作。

岗位职责:1、项目经理在工程部经理领导下工作;

2、负责公司所承接项目的施工组织、劳动力、材料安排等各项施工管理工作;

3、负责施工工人技能培训工作;

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