咨询顾问的工作内容

发布 2019-08-07 15:38:40 阅读 3022

向朋友解释咨询公司是干什么的,是一件很困难的事情,自从上半年进入咨询行业以来,我被这个问题难过很多次,每次我的回答还都不太一样,这次,下定决心,要对这个问题,从我的理解上,给一个书面的答案。

我到现在为止参与的项目也不是太多,每家咨询公司的模式也不一定一样,所以仅从我的理解,我的经历,来描述一下咨询顾问的大致工作内容。

咨询公司的业务大致分为两类:培训和咨询。

做培训,要么做老师,要么做助教。老师就是在台上为客户上课,助教一天是这样的:

早上8:30~9:00,开训(有的课程时间比较长的话,可能会利用一个晚上,两个多小时来做开训),开训的目的是暖场、介绍公司、介绍老师、引导学员进行团队建设、明确一些培训纪律等。

9:00-12:00,老师上课时间,助教的工作是记录老师上课的大致内容,记录学员的表现(并在课间及时奖励),配合老师讲课进度,进行一些道具的使用,控制教室温度、空气、灯光等环境,拍照,课间和学员交流并反馈给老师,课间放**等等……助教工作是无止境的,看你用心到什么程度,并且要根据各位老师的特点进行调整,所以要充分和老师沟通。

2:30~3:00,下午课前活动时间,带领学员做一些有意义、有趣的活动,目的:提神,让下午的课程效率更高,一般的活动都会和课程内容结合,让学员在活动中领悟一些知识。

3:00-6:00,下午上课时间,工作同上午。

作为咨询顾问,更多的可能还是在做咨询顾问。

一个项目团队通常包含项目经理和几名顾问,在出发到客户端之前,大家要在一起多次讨论,定出项目建议书、项目方案、项目规划等等,有时候可能一天从早到晚都呆在会议室里风暴,晚上自己回去完成自己负责的模块。等到了客户端,大家可能会分工,在完成自己负责的模块之外,有人负责和客户沟通,有人负责整个项目的进度质量控制,有人负责财务,有人负责知识管理,有人负责团队文化建设等等。讨论依然非常重要,几乎每天完成工作后,晚上的时候,都会在宾馆碰头,总结今天的工作,提出发现的问题,安排第二天的具体工作等等。

白天的工作则要看项目的规划了,可能是调研访谈,可能是工作观察,可能是方案制作,有时候在客户办公室,有时候是在客户的工作现场,有时候要跟随客户工作,都是为了更好的了解客户情况,定出合适的方案,或者现场辅导客户等等。

在客户端工作的话,没有白天夜晚,更没有周末的概念,当然有时候我们要根据客户的工作时间来调整我们的方案,比如客户周末要休息的话,我们就做一些非现场的工作。

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