2023年终总结报告

发布 2019-08-08 07:27:40 阅读 9795

在拜访客户中,我绝不浪费每一分钟,不怕黑夜降临,只要当地业务处理完毕,马上赶到下一目的地。拿12月15日工作记录来说,我一天拜访两个县的业务客户、**约成一个县的客户见面时间,又与地区某某主任聊天,得出某某县有项目,李某某正在办理手续,2023年一月就可以施工。我就主动靠上去,接近李某某,给李某某建立良好的关系。

在与客户交流中,我已经基本上掌握了一套业务术语,相信以后与客户交流中,说到产品性能配置及**时,能说到滴水不漏。

二、明年工作计划。

1,服从大局,培养团队意识。

和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多**,互相帮助,互相学习,不断增长自己的业务技能,牢牢记住人际关系是第一生产力。

2,端正工作态度,树立公司形象。

对待客户的工作态度要热情,凭借着亲和力和真实、诚意与客户交流,语言要简明得体,动作要大方,给客户一个好印象,做成“客户朋友”这种特殊的友谊,为公司树立良好的形象。

3,总结经验,努力签单。

根据今年出差的经验与客户反映,按时与所有客户保持联系,紧紧盯住有项目的客户,努力拿到第一笔订单,春节后再出差某某省时,做到出差时间要长,以县城客户为重点,地区客户与中间商为辅,做到敬业爱岗,付出自己全部精力,高标准、严要求地完成销售任务,努力做到2023年销售的产品货款在本年度全部收回。

三、工作中的不足及需要改进的地方。

1,与同事之间相互交流、沟通不够。

初来公司,互不认识,与同事之间交流的少,也想着与同事聊聊知心话,但是,话到嘴边,另一同事已经说出同样的语言,只有听同事们聊天聊得非常开心,自己插不上嘴,但是我想,人和人交往,最大的是真诚,要相互理解,养成平时多沟通的习惯,善意的表达自己的想法,逐渐取得同事的认可,达到相互的理解和支持。

分析原因:就是自己语言表达能力差,普通话不标准,遇事欠考虑,为人做事不讲究方式方法,以后要努力改正。

2、专业知识掌握得不深不全,工作业务能力有待进一步加强。

公司宣传彩页上新增加的产品性能、配置、**等,不能很好的向客户介绍,还不能用语言引导客户采购我们利润大的产品,只能顺着客户的需求做出相对应的配置与**。

分析原因:说明自己在业务上还没有做到专业水平,缺乏把钻研业务当作一种责任、一种境界的自觉行动,以后要虚心学习业务专业知识,熟练所有产品的性能配置及**。

3、敬业精神尚可,但工作主动性不足。

敬业,说到底,就是一种工作态度,就是全心全意地对待工作,付出自己全部的精力,做好本职工作,通过两次出差某某省的经历,我知道,我能脚踏实地的做好本职工作,做到爱岗敬业。可是,工作主动性却显着不足,比如第一次出差回来,原计划给领导汇报一下工作,在公司呆三两天就继续出差,可回公司后,领导也出差了,自己没有主动联系领导申请出差,以至于拖了两周,经同事张某某提醒后才于周六晚上出差,造成了工作的被动。因此,在实际工作中,少了几许的拚搏,多了些许安逸。

分析原因:就是责任心、责任意识不够强,自己存在不求锐意进取,但求维持现状的思想,没有领导的监督,自己就少了些拼搏的精神,今后要改之。

以上列举的不足之处,是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处,在日后的工作中,也希望各级领导和所有同事能够帮助我一同发现问题、解决问题。

再次感谢领导和同事对我的帮助与支持,谢谢大家!

至礼。总结人:刘先生。

2023年12月28日。

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