绩效管理的构成

发布 2019-08-14 13:36:40 阅读 3806

一、绩效计划。

绩效计划是绩效管理的第一个环节和起点,也是绩效管理成功的首要一步。指在一个新的绩效周期开始时,管理者和员工一起讨论,就员工在新的绩效周期将要做什么、为什么做、怎么做、需要做到什么程度、何时应做完、员工的决策权限等问题进行识别、理解并达成绩效目标协议。也就是说,绩效计划是管理者和员工就工作目标和标准达成一致意见,形成契约的过程。

因为环境是不断变化的,所以在绩效计划的实施的过程中,需要根据实际情况不断地调整绩效计划。

绩效计划不仅仅是完成工作计划那么简单,作为绩效管理的一个环节,绩效计划的过程更加强调通过互动式的沟通手段,使管理者与员工在如何实现预期绩效的问题上达成共识。因此绩效计划的内容除了包括最终的个人绩效目标之外,还包括为了达到计划中的绩效结果,双方做出什么样的努力,应采用什么样的方式,应该进行什么样的技能开发等内容。同时在绩效计划环节,应当根据计划的内容,明确评价指标和评价周期两个关键决策,为下一步绩效监控、绩效评价和绩效反馈提供休息。

二、绩效监控。

绩效管理的第二个重要环节就是绩效监控,这是一个不可或缺的环节,也是绩效周期中历时最长的环节,为了实现对员工绩效的监控,管理人员应该在整个绩效管理循环的实施过程中,通过各种手段了解员工的工作状况,与员工进行持续的绩效沟通,预防或解决绩效管理期间可能发生的各种问题,帮助员工更好地完成绩效计划。此外,在绩效监控中,绩效沟通是其主要内容。

三,绩效评价。

绩效评价特指在绩效周期结束时,由管理者和员工使用既定的合理的评价方法和衡量技术,对员工的工作绩效进行评价的过程,是绩效管理过程中的核心环节,也是技术性最强的一个环节,对其必须给予特别的关注。

在绩效评价时,应当把绩效评价放到绩效管理过程中观察,将其看做绩效管理过程的一个环节,不能与其他环节相脱离。

四、绩效反馈。

绩效反馈指绩效周期结束时,管理者与员工就绩效评价进行面谈,使员工充分了解和接受绩效评价的结果,并由管理者指导员工在下一周期如何改进绩效的过程。绩效管理的目的不仅仅只是为了得出一个评价等级,而是要提高员工的绩效,确保员工的工作活动和工作工作产出与组织目标保持一致,从而实现组织的目标。所以,绩效管理能否实现最初的目标,在很大程度上取决于管理者如何通过绩效反馈使员工充分了解如何对今后的绩效进行改进。

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