邮政支局长竞聘发言稿。
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！我是**，今年34岁，我于2008年进入***区邮政局，是一名普通的储蓄营业员。由于我一直在前台工作，严于律己，态度端正，通过长期与顾客打交道，我掌握了许多单位依靠学习所得不到的工作方法和工作技巧。
利用这些方法和技巧使我在与客户面对面的交流沟通中收放自如。无论是在保险产品的开发上或是短信等业务的办法上，我都取得了不俗的业绩。通过这次展示自我的机会，能够在此就自己的个人想法，及工作思路向各位领导和同志们进行汇报，我感到非常荣幸。
邮政局是邮政企业生存和发展的基础，也是经营、服务和业务发展的最前线。邮政局支局长是兵头将尾，官职小，责任大。支局的各项工作支局长都要负责，卫生、服务、业务处理、安全、人员管理、任务营销，哪一项，支局长都不能欠缺。
要详细的把支局长的工作讲完，不是一句两句就可以讲完的。我请教了一些支局长，但他们都很谦虚。可是做支局长，就得把它做好了，用我不行或是我不知道来说，是不可能的。
要把支局长做好，需要关注很多东西，谨小慎微，都要注意到。我认为有三点。
第。一、工作态度、职业道德。
我说两个原则。
1、始终坚信企业利益高于个人利益。
这个道理，说起来很明显，但是在实际中，却经常觉得它很大，用不着。支局无论大小，也是一个整体，这个整体的气氛良好，其乐融融，大家拧成一股绳，朝着一个目标拼搏努力，支局事业才会蒸蒸日上，富有朝气。因此搞好内部管理，和谐团队精神，重视团队建设，是搞好各项工作健康发展的保障。
一个单位，一个集体，员工是重要的组成部分。交流与沟通则是联系这些因素的重要纽带，沟通就是学习，解决问题，化解矛盾，融洽关系的有效途径。
我认为沟通需要做好三个方面的工作：（1）以上沟通，以上沟通就是重要的汇报。将工作结果报告给上级领导，使领导心有有数，而对于本职工作中的重点和难点问题，首先要自主处理或解决，不要动不动就扔给领导，向领导请示工作要突出中心，简明扼要，事先做好准备，克服心理障碍。
（2）往下沟通，关心和爱护职工，了解职工的思想情况和工作动态，为职工解决实际问题，在沟通的过程中，应肯定职工的工作成绩，同时指出可能犯的错误，还要接受职工的意见或建议，并给予鼓励。给予锻炼的机会，使职工更好更快的成长。（3）水平沟通就是要以诚相待，主动加体谅谦让。
一是对于比你资历深的同理尊重，只有尊重对方才会赢得对方的尊重；二是需要对方帮助，必须先提供对方的协助，再与其配合。这一点在与其它单位合作时尤其加强注意。
*邮政是一个大的团队，支局是小团队，每个人都应该相互配合、支持工作，我们的小团队才能在市场竞争中更好的发展。
二、风险必然存在时，选择小风险。
邮政是服务性较强的企业，工作中总会出现或大或小的客户纠纷产生，不能有些纠纷不能妥善安排而影响了邮政的形象和荣誉。要了解客户纠纷产生的原因，以便在工作中杜绝此类情况。解决纠纷要诚信公平、合法依章。
积极有效的解决纠纷，要对客户进行及时回访，发掘客户的真正需求，同时有可能将纠纷转化为另一种销售机会。这就要求支局长及时疏导窗口柜员的思想工作，可以通过窗口服务规范的学习和每日晨会的召开加强柜员对服务性的认识。
第二，搞好市场营销，提高支局业绩，狠抓执行力。
随着市场营销的日趋激烈，各级邮政企业都加大了营销队伍和营销体系建设的力度，以提高企业的竞争能力，其重视程度前所未有。当前，市场营销已经成为邮政支局工作中的重中之重，是支局长们关注度最高、投入精力最多的一项工作。支局没有专门的营销队伍，支局长就是第一营销员，支局全体员工都是营销员，要把全员营销的观念日益深入人心，成为推动支局又好又快发展的重要力量。
做好市场营销工作，提高支局业绩，必须狠抓执行力。政策和方案的执行与否直接关系到支局业务发展的好坏，在支局建立行之有效的适当考核与奖励机制，可以促进工作的开展。约束职工服务和职业规范，可以提高员工处理技能的素质。
充分让员知晓自己的责任和义务。
第三，安全生产稳步发展。
复杂多变的外部环境是一个动态环境，其中任何一个因素的变化都会或早或晚、直接或间接地对支局各阶段工作的开展产生不同程度的影响，要想在复杂多变、竞争激烈的经营环境中保持长盛不衰，就必须将安全经营提高到战略的高度。
安全管理与生产过程中的违章与隐患是一对天生的矛盾，越是生产忙任务急的时候，要生产还是要安全，往往会形成争执。所以强调：生产再忙，首先要保障职工生命和支局财产安全，要严格安全规程，坚持对隐患限期整改。
在工作中不断建立和完善相关规章制度，积极进行安全防护设施建设，认真贯彻执行各项规章制度，这样，才能全面提升竞争力，树立邮政百年品牌形象，促进邮政事业的持续发展。
以上观点有不足之处恳请领导批评指正。*支局。
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