岗位职责和工作说明书

发布 2019-09-07 21:40:20 阅读 6966

客栈客房服务人员的岗位职责。

一、工作名称:客房服务人员。

二、年龄:18—50岁。

三、性别:女。

四、学历:初中以上。

五、工作范围:客栈的客房。

六、直接上司:客栈老板。

七、生理要求:身体健康,相貌端正。

八、技能要求:掌握客房基本服务常识,熟悉客房服务工作流程及接待礼仪等知识。

九、能力与技术:有较高的工资责任心,熟悉客栈工作服务流程,站务必要的安全知识。

十、岗位职责:

1.遇见客人礼貌微笑,主动给问好。

2.按标准清扫客房,保证清扫的质量。

3.根据安排,及时完成清扫任务,以保证前台有足够的房间出租。

4.合理使用各清洁用品和设备,不浪费客房一次性用品。

5.不随意挪动、丢弃客人物品。

6.无前台人员建立良好的关系,及时沟通。

7.做好棉织品及一次性用品等换洗、消耗记录。

8.爱护及合理使用酒店个设施设备。

十。一、工作任务:

时间:8:00—16:00

1.提前十分钟到达客栈,到前台处了解当日房情,领取工作任务。

2.按工作任务去布草间领取所需的布草,并带上清洁用品。

3.按当日房情去相应房间打扫,清扫顺序可是当日情况来调配。

4.按房间消耗的一次性用品,按需给予补上。

5.16:00下班前,将剩余的布草、一次性消耗品和清洁用具放回原处。

6.将东西放回原处是,检查布草间的布草、一次性消耗品和清洁用品的数量,

如数量不够,将需要的数量报告给前台。

客栈清洁服务人员的工作说明书。

一、工作名称:客房服务人员。

二、直接上级:客栈老板。

三、工作活动和程序:

1.遇见客人礼貌微笑,主动给问好。

2.按标准清扫客房,保证清扫的质量。

3.根据安排,及时完成清扫任务,以保证前台有足够的房间出租。

4.合理使用各清洁用品和设备,不浪费客房一次性用品。

5.不随意挪动、丢弃客人物品。

6.无前台人员建立良好的关系,及时沟通。

7.做好棉织品及一次性用品等换洗、消耗记录。

8.爱护及合理使用酒店个设施设。

9.提前十分钟到达客栈,到前台处了解当日房情,领取工作任务。

10按工作任务去布草间领取所需的布草,并带上清洁用品。

11.按当日房情去相应房间打扫,清扫顺序可是当日情况来调配。

12.按房间消耗的一次性用品,按需给予补上。

13.16:00下班前,将剩余的布草、一次性消耗品和清洁用具放回原处。

14.将东西放回原处是,检查布草间的布草、一次性消耗品和清洁用品的数量,

如数量不够,将需要的数量报告给前台 。

四、社会环境:

工作人员共三名,需要经常打交道的就是前台和采购部,五、工作条件和物理环境。

八小时的工作时间在室内工作,不受天气影响,但可能受气温的影响,为奴。

温度适中,无严重的噪音,无个人生命或严重受伤的危险,无外出的要求。

六、职业条件:

每周50个小时,固定节假日放假,基本工资2000元,客栈包吃住。

岗位职责说明书

篇一 岗位职责说明书 完整版 公司。岗位职责说明书。编制 日期 20xx年xx月xx日审核 日期 20xx年xx月xx日批准 日期 20xx年xx月xx日。20xx年 xx月发布20xx年xx月xx日实施。前言。企业要调动全体员工的积极性,充分发挥各层人员的职责,使整个企业协调有序运行,这就需要制定...

岗位职责说明书

受控状态 x有限责任公司。文件版本 a 编号 zy a 01 x有限责任公司。颁布时间 2010年11月实施时间 2010年11月。目录。编写说明 2 总经理岗位职责说明书 3 管理者代表岗位职责说明书 4 总工程师岗位职责说明书 5 综合部经理岗位职责说明书 6 财务会计岗位职责说明书 7 财务出...

人事和行政岗位职责说明书

福建首尚陈列展示用品。行政中心。岗位职责说明书。版本 修订 a 0 发布日期 2010 12 01 生效日期 2010 12 01 文件编号 wi 001 受控状态 批准审核编制 目录。第一章行政中心组织机构3 第二章行政中心岗位职责说明书4 第一节 行政中心副总经理4 第二节 人力资源部经理5 一...