2023年一季度即将过去，我们物业发展与环境管理科在处领导的热情关心和领导下，围绕本科室的责任开展了一系列工作，较好地完成了上级布置的各项工作，同时积累了新的工作经验，取得了一些成绩，为我们科室今后工作的顺利进行打下了坚实的基础。现将这个阶段的工作情况总结如下：
1、坚持以人为本，建立健全目标责任。
一切工作的开展都离不开人的主观因素，科室领导始终十分重视人员队伍建设，按编制建立健全各岗位的目标责任，使各岗位的主管都明确自己的目标责任，充分发挥人的主观能动性，调动起各岗位人员工作的积极性，树立“以馆为家，爱岗敬业”的观念，增强凝聚力和战斗力，认真落实各岗位的目标责任。
2、狠抓落实，将目标责任落实到人。
目标责任的建立不仅仅是建立在文字表面上，而是要变成具体工作的指导方针，科室领导从员工培训方面入手，安排从各岗位主管到各岗位员工的分批、分时的岗位培训。通过培训使员工自身的素质和实际操作规范有了明显的提高，通过培训使员工的目标责任得到进一步的落实。
3、完善检查回访工作机制。
科室围绕精细化管理的目标责任进行了具体的落实，安排专人每天定时对各岗位、各区域的情况进行检查和巡视，了解和掌握第一手的具体情况，对发现和存在的问题进行记录，汇成报表，在科室每天的工作情况汇总会上进行通报，由科室领导责成相关的部门进行及时的处理解决，各部门的主管将在规定的时间段将问题处理完成情况反馈到科室领导，形成完善的精细化管理机制，使科室的精细化管理工作上了一个新的台阶。
4、落实解决存在的问题。
一些长期遗留的问题通过检查和督导落实到具体的部门，一部分问题得到了及时的解决，如：洗手间侧立门的挂钩、水管的堵塞、隔板的脱落等都已得到了及时的解决。剩余的问题也进入了日程工作的范畴，如：
卫生间的排风问题、卫生间瓷砖的脱落问题、ｖｉ厅的通道安全出口的指示灯、北馆二层的女卫生间的马桶漏水问题、南馆办公楼男女洗手间的蹲厕和洗手池堵塞的问题已报工程部待修、南办公楼的东大厅女卫地漏堵塞等也会进一步得到根本的解决。
5、存在的问题和不足。
（1）各部门的主管对各岗位工作的监督力度不够；
（2）个别主管的以身作则模范带头作用不够，自身素质有待提高，应时时走在员工的前面；
（3）员工的劳动纪律性有待加强；
（4）个别主管不能和自己的员工和谐相处；
6、取得的成绩。
在一季度里本科室按时完成馆里布置的各项工作任务，并积极的配合各个展厅的开展工作，如：谢云、方成展、国画精品展、新疆服饰展等展厅的工作，特别是三月一日新馆开馆以来，如：韩美林美术展、中国妇女儿童十大成就展、福建寿山石雕刻艺术展、动漫展等工作得到了圆满的完成，还有三个外包保洁公司的工作，认真负责，保质保量的完成了任务，这些成绩的取得都是与科室精心领导和全体员工的共同努力是分不的，同时在员工的队伍中也涌现了学雷锋、见行动的好人好事，体现了作为国博人的精神面貌。
为实现国博“国内领先、国际一流”的目标，增光添彩。李丽萍。
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