管理沟通作业

发布 2021-05-05 16:13:28 阅读 9412

思维免疫x光片及自我剖析。

一、可见的承诺(commitment):

1、月球是地球的卫星,月球围绕着地球运动,运动的方向是逆时针方向。成为一个在工作中细心、少出错、考虑周全的人。

二、做/未做(doing/not doing):

8、晶体的形状多种多样,但都很有规则。有的是立方体,有的像金字塔,有的像一簇簇的针……有的晶体较大,肉眼可见,有的较小,要在放大镜或显微镜下才能看见。(二)不做:

一、填空:1、急于将手中的工作完成,省下更多时间去做其他的事情,导致工作总会因为求快不能保证完成的质量,错误就会很多;

20、在观星过程中,我们看到的天空中有一条闪亮的“银河”光带,实际是由许许多多的恒星组成的一个恒星集团,被人们称为银河系。我们生活的地球在银河系。2、 工作中总以员工思维考虑问题,处理问题没有尽全力去想解决的办法,遇到困难,总是依赖领导、同事,工作责任感不强;

3、每天工作事情杂乱,总是做一件事却在思考另一件事,认为这样做会节省工作时间,提高工组效率,工作没有条理性;

三、隐藏的竞争性承诺(hidden commitment):

3、我们在水中发现了什么微生物呢?(p18)担忧框:

1、如果将工作高质量的完成会花费更多的时间,进而占用很多休息时间,没有时间去做自己喜欢做的事;

2、工作中习惯性总以员工思维思考问题,如果不寻求领导同事的帮助,将会承担更多责任;

3、如果下一件事没有想好怎样处理,会让手头正在处理的工作变得焦虑;

四、思维假设(big assumption):

1、如果很快将手中的工作完成,就会节约很多时间。

2、如果总依赖领导和同事就会少承担责任,也会少犯错。

3、如果同时处理两件事,就会提高工作效率,两件事都会完成的很好。

五、自我剖析:

笔者从事的是银行工作,具体负责公司贷款业务,工作的主要内容就是营销拓展客户、日常的客户维护、企业分析及完成银行的各项指标。每天的事情很琐碎,很容易有疏漏。基于我的工作性质,自我剖析如下:

一)欲速则不达。

工作中经常会出现同一时间内需要处理很多事情的状况,甚至是工作、家庭、生活的事情交织在一起,事情处理起来没有头绪。总是想着赶紧处理完一件事,然后又匆忙去处理下一件事,每件事做的匆忙又粗糙,甚至是因为做事不细心很多时候会反复去完善一件事,然后就陷入一个恶性循环,所以看似是在加快处理事情的速度,其实是欲速则不达。老子所说的“後其身而身先,外其身而身存”也许就是这个道理,提高做事情的质量也就是在提升效率。

另外,在处理工作及生活繁琐的事务中,不分轻重缓急,容易眉毛胡子一把抓,时间管理不到位。学习有效地运用时间,降低变动性,决定什么事该做,什么事不该做也将是我接下来需要训练的技能。

另外,现在的工作和生活已经习惯了一边听**一边写报告或者一边看电视一边吃饭,总之会同时做两件事,不能很专注于当下正在进行的事,专注力不够,心力带宽过窄,导致工作容易分心,频频出错。

二)不能跳出“员工思维”

什么是员工思维?就是很典型的小格局以及利己主义。毕业工作到现在已有四年,身份和角色一直在努力向一个职业人去转变,但总还有抱怨情绪,遇见困难很容易产生放弃的念头,要么就是寻求其他人帮助,不愿承受过多的压力和责任。

随着年龄的增长,思考方式也渐渐成熟,思维方式慢慢从“i”转变为成“we”,懂得只有接近核心领导才能和他们的思想保持一致。但其实跳出员工思维并不是一件容易的事情,尽管知道员工思维的弊端,也经常会提醒自己的要转变思考方式,但还是很容易陷入自己低层的思维怪圈。自然的,就开始又一次的找借口:

我所获取的信息不如领导获知的全面,也许我所接触客户的层次并没有领导所接触的高,也许我所能影响事情发展方向的很有限,抱怨很多客观条件的限制也一直影响我的思维方式和判断。

六、解决办法。

一)专注每一件事。

工作中因为不细心经常会出现错误、疏漏,表面上看起来是因为工作中不够认真、考虑不够全面,其实深层次的原因是自己平日里做每一件事都不够专注,换句话讲就是没有养成良好的习惯。那么接下来我希望我可以做到:1、从生活做起,时刻关注当下,认真做每一件小的事情。

2、每日用笔记下需要处理的事务,按轻重缓急分类。3、每天睡觉前用十分钟对当天的工作和学习进行总结。4、工作中少看手机,提高上班时间的工作效率。

二)跳出员工思维。

陷入员工思维的本质,其实是对工作的责任感不强,利己主义,并且缺乏抗压能力。我经常会问我自己,我是什么样的人,我喜欢我自己么?其实对我自己的讨厌其实是不愿承认自己的缺点,或者是很清楚自己的缺点却无所作为,这都是情商低的表现。

员工思维也只是存在的表面现象,深层次的原因,我想还是对自身的认知远远不够,与困难抗争的方法仅仅是抱怨和逃避,不愿承担工作的压力。当然,庆幸的是我已经意识到了这一点,并也有所作为:1、不再是茶余饭后不停在抱怨工作和领导的中心。

2、遇到困难首先想到事自己去解决,因为这也是能力的体现。3、工作的关注点不再是利益之上,而是把将精力很多放在做好每一件工作上。4、营销客户时对我的定位,不再是仅代表我个人,确实觉得集体感越来越强。

七、总结。本学期的管理沟通课,真的十分有收获,管理离不开沟通,管理更离不开对自我的管理,而自我的管理又离不开自我的认知。目前阶段,我渴望可以成为一个细心并考虑周全的人,通过思维免疫的自我剖析,我明白在这条自我变革的道路上还是荆棘满布,但是我也相信为了我最明朗的愿景,我愿从现在开始每天进步一点点。

管理沟通作业

案例简介。梅是一个典型的南方姑娘,在她身上可以明显的感受到南方人的热情,坦诚。今年,梅从某大学的人力资源管理专业毕业,她认为,经过四年的学习自己不但掌握了扎实的人力资源管理专业知识而且具备了较强的人际沟通技能,因此她对自己的未来期望很高。为了实现自己的梦想,她来到广州求职。经过将近一个月的反复投简历...

管理沟通作业

案例分析一 你是市场部的职员,从大学本科毕业已经有三年了。你部门的经理是初中毕业生,很有闯劲,但由于年龄 文化程度等方面原因,在管理过程中,还是运用经验式管理方法。比如在激励方面,过于注重过程导向,却忽视结果导向。你曾经与经理谈起过自己的想法,建议从结果导向对员工进行考核激励,但经理好象没有反应。对...

管理沟通作业

看完p33页的案例分析后,回答p37的问题。解答。2 两位正副厂长沟通上的分歧造成关系矛盾的影响同时也带来一个不好的沟通环境。3 不能胜任管理工作但是拥有是基础作为管理人员应掌握所需的专业知识与技能是从事管理类工作的基本要求。每个中层管理者可以根据不同的行业性质 自身需求进行有针对性的专业知识与技能...