管理学作业“决策”

任何一个组织都存在大大小小的决策，那么学工办的决策是怎样进行的呢？我们小组对此进行了专项的调研。

在学工办，一般会有三种决策：

1.学院上级直接下达的任务命令，学工办就的老师接到任务之后，分析事务的重要与否，将工作分为两个部分，重要的部分，自己完成，其他的就下达分配到学生助理去完成。

2.学工办老师自己有一些想法和决策，再经过详细的思考后，向上级汇报，经过审批后，通知下属的学生助理去完成。

3.学生助理自己开会的时或值班时或活动，会自己做出一些决策。

对于第一种决策而言，学工办是处于比较被动的状态。由于学工办是由学院上级管理，是上级为了处理学生事务所设置的。因此很重大的决策是有上级发出，由学工办实施，比如制度变更，薪酬变更等。

第二种决策更像是市场企业的决策，但其目的依然是为学生服务，而非是为自身谋求利益。不妨把最近的火车票订购提出来研究。

步骤一：识别决策问题。春运期间的火车票是比较紧缺的，因此需要提前预定，但是同学们由于期末复习和社团活动，加之大一的同学不了解预定春运火车票的困难程度，很少抽出时间去关注火车票，并且不法分子也会在此期间用虚假的信息骗取钱财，本着为学生服务的原则，学工办老师决定开展统一订票的活动。

步骤二：确认决策标准。关系到同学的切身利益，因此，决策火车票类型时，将安全，**，时长作为决策标准。

步骤三：为决策标准分配权重，据采访，老师是将安全放在第一位，其次是**和时长。

步骤四：开发备责方案。方案一：各项预定指标由学工办做主。方案二：通知生活委员查询各个同学的需求。

步骤五：分析备责方案。方案一简单快捷，大大减轻了工作难度、简化了流程，但是不能根据每一位同学的情况定出做恰当的车票。

方案二，相对方案一繁琐，工作量较大，但是可以切身为每一位同学预定满意的车票。真正做到“一切为了学生”。

步骤六：选择备责方案。方案二。

步骤七：实施备责方案。由助理通知各班生活委员。

登记要预定火车票同学的身份证号、发车时间、发站、到站、是否接受顺延、是否接受相同行车区间的不同车次等。再统计信息，联系安全，便宜的代售公司。

步骤八：评估决策结果。火车票预定这一措施，受到同学们广泛的好评，真正做到了为同学服务的宗旨。

像这样的决策还有开学后不久的素质拓展。其主要由学工办管理者（老师）决定，一些细节的方面，助理们也可以讨论后，再向老师反映，做出一定的改善。最后由老师汇总向上级汇报。

审批后方可实行。

第三种决策常常出现在在助理们内部，需要共同的讨论才能得出结果。比如学籍统计时，每个人的分工情况（做到平等、高效），值班时间的安排（不与每个人的课时相冲突），素质拓展（20人21足）的站位，以及一些平常事务。

这三种决策在学工办也有其不同特点，其中第一种很少出现，但一旦出现，全员就会十分重视和关注。第二种每一学期大概次，是学工办主要的工作重点，也是工作的高峰期。第三种时常出现，主要发生在日常工作时，助理们之间。