世界上并没有一种成功的推销术，但掌握了营销技巧便如同有了打开成交之门的钥匙，只不过用不同的钥匙去开启不同的门罢了……
一、目标顾客的选择。
适用山里红产品的人群分布广泛，涉及各行各业、不同的年龄层次、不同的需求，主要集中在教师、记者、驾车人员、医生、办公室人员等经常坐办公室的脑力劳动者和患有脑部、颈部疾病的患者，他们通常有脑部、颈部微循环障碍而引起的各种疾病。目标顾客的正确选择使我们做到了有的放矢。
二、目标顾客的确定：
目标确定程序：
、仔细观察：（１根据其衣着、气质、言谈、举止判断。
２）根据其面容、面色、精神状态判断。
、测试引导：通过做一滴血的检测，用引导式的语言让顾客自己说出在日常生活中的症状表现。
、分析判断：通过观察、引导、问答、顾客的自答综合分析，最后确定是否成为目标顾客。
三、良好地把握顾客的购物心理活动过程：
１）引起注意：是成交的先决条件。
、良好的柜台形象展示，货品展示。
、良好的服务形象。
、宣传资料的运用。
、讲演者的语音、语调及其内容。
、一滴血的测试（主指测试时的画面表现内容）
、广告牌、广播、围观等。
２）引起兴趣：是成交的基础。
、服务人员的导购语言技巧（您以前在医院检测过微循环吗？）
一滴血测试显像屏的画面（血管形态、血液流态等）
、产品的奇特造型（产品模型）
d、产品的特殊功效（对比测试）
、老顾客的现身说法（使用时间、功效等）
、**内容（**、优惠、宣传单等）
３）唤起欲望：是成交的保障。
、针对需要进行推荐。
、强调功效。
、物超所值。
、解答其疑问，增强其信心。
、优惠政策的吸引（与认识顾客购物动机相结合）
４）留下记忆：是成交关键，也是前三项工作做好的必然结果。
、良好服务形象及服务质量。
、顾客微循环的检查情况（与其它同龄人相比较，同正常相比）
、特殊的优惠政策时限。
、产品特殊功效（对比试验，用户信息反馈）
５）购物行动：是推销的目的。
、留给顾客思考余地。
、帮助其进行建议。
、假设成交，帮助决定。
四、认识顾客购物的六大动机：
1） 快乐与舒适型（健康、保暖、吸汗、除臭、产生造型）
2） 经济型：（物超所值，**转换，优惠政策）
3） 占有荣誉：（品牌、质量、奖项、名人效应、社会赞助、高科技产品）
4） 保护（健康、预防、保健）
5） 效用与方便（**、预防、出差）
6） 送礼型（孝心）
五、牢记影响成交的三大因素：
1） 是否有购物能力。
2） 是否有决定购买权。
3） 购买欲望。
六、促成交易的方法：
１）假设法：通常运用顾客对产品功效已基本接受，赞同您的某些观点。
但仍然犹豫不决时，假设顾客已决定购买，帮助顾客下定决定购买。
２）对比法：此法通常用于经常使用其它保健品的顾客，突出该产品使用方便，无需外加能源、无毒***，洗涤不受影响、功效显著、功效期长等特点，具有其它保健品不可比的优越性。
３）排除法：用决定影响成交的三大因素作基础条件，进行逐一排除。
４）价值转换法：适用于认为山里红产品**高又能接受的顾客。
如：ａ、将**进行分解，分解每年、每月、每天，并与对比法相结合。
、将健康的价值与金钱相提并论，没有健康再多的金钱也没有价值。
５）一言九鼎法：此法用在有回头客时，用产品效果显著，抓住时机，通过老顾客的现身说法，将新顾客的目标转向老顾客，让老顾客告诉新顾客，起到事半功倍的效果。
６）煽动法：一顾客正在购买时，其他顾客正处于犹豫阶段，这时应充分利用人们的从众心理，抓住时机对其他顾客进行煽动（你可以一件需要的便宜的试一试）
７）保证法：将顾客注重的功效问题，转给服务、产品质量上，表明质量保证及售后服务，给予顾客充分的信心。
８）利益总结法：充分表明购买的好处，并将好处一一指出，让顾客感到利益多多，物有所值，然后下定决定购买。
如：ａ、使用方便，不改变生活习惯。
、无毒***。
、洗涤方便，且功效不受影响。
、功效显著，改善明显。
、全家受益。
、可以重复使用，消耗性小。
、**回访，售后服务。
、有机会参加联谊会，过生日、**、游戏。
９）前提条件法：对经常打针、吃药、充分相信药物**的顾客，试用此法，强调微循环基本的功能及在人体的内环境中的重要作用，改善微循环可加速血流速度，促进药物吸收，提高疗效和缩短疗程等。
10）恭维赞美法：利用顾客的虚荣心，对其进行赞美、抬高，使顾客陷入困境，又不好意思不买，从而达到销售目的。如：
这位老先生，精神这么好，红光满面，平常一定很注意保养，想必您对健康投资很重视吧？你生活这么好，有钱不保健？
11）激将法：用于不服输和不认同产品的顾客（您不使用怎么知道没有功效？）
12）提示法：根据顾客的需要，用提示的方法告诉顾客，您非常需要这种产品，这种产品对您的帮助很大。
七、结案的时机与准则：
1） 当顾客觉得他有能力支付时。
2） 当顾客与你的看法一致时。
3） 当顾客获得充分的资讯时。
4） 当顾客最关注的问题得到圆满解决时。
5） 当顾客主动咨询售后服务时。
6） 当顾客说喜欢并明确产品能够解决他个人的困扰时。
7） 当顾客咨询付款方式时。
8） 当顾客咨询其它顾客的使用情况后并得到肯定的答复。
9） 当顾客听了你对产品的说明后，感到满意时。
10） 当顾客帮助你总结产品优点、利益、并提出好的建议时。
11） 当顾客询问优惠政策时（回扣、打折、赠送等）
八、认清顾客类型、迎合讲解事半功倍。
1） 理智型顾客：关键是运用科学证据，并向顾客充分展现（如：临床、检验报告）讲解要有凭有据，有说服力，同时具有一定的专业水平。
2） 诉说型顾客：最好的方法是做一个忠实的听众，要耐心倾听，给予关心，形成共鸣，站在顾客的角度去考虑问题，并帮助其建议。
3） 犹豫型顾客：讲解健康重要性，强调健康无价，早用产品早受益，促使其下决心，其次要向他展示其它顾客使用产品后的真实反馈增强其购买信心。
4） 爽快型顾客：关键是表达清晰，言语简练、准确、有重点、有针对性，限于产品的功效与适用范围。
九、演示销售及操作技巧：
演示销售：是指运用产品的模型，向顾客充分展示产品特性的一种极有感。
染力的销售方法，它能充分吸引顾客的注意力，并将产品的优点充分展示出来。
步骤：、让产品和模型从货架中跳跃出来拿在手中。
、贴近顾客，拉近产品与顾客的距离。
、让顾客触摸产品，对产品的形状、质感有更深的了解。
、让顾客试用产品（如：使用枕头的方式）。
、运用宣传资料（如：鉴定报告、顾客信息反馈等），增强顾客的感性认识。
操作：、谈起产品时一定手持产品，忌空谈。
、主动让顾客触摸产品，体验产品的质感及柔软程度。
、让顾客试用产品时（１）封闭式柜台应让顾客转过背去；（２开架式的柜台服务员主动地拿着产品，走到顾客的身后。
、头部、颈部的试用方法：对头部、颈部试用天年产品时左手拿住枕头的左端，右手成掌养顶在枕头的中部，然后慢慢地靠近顾客的头部、颈部，轻轻用力向前推动，并提示顾客注重颈部的感觉。
、腰部在家休闲时（看书、看电视）可将枕头放在沙发上做靠垫，可缓解腰酸、腰痛等（注意枕头可竖立或横卧，横卧时枕头高的一面在最底部，才可以充分地贴近人体腰部，穿衣不要太厚。）
、胃部，当胃部出现疼痛时，可将枕头紧紧地贴在胃部，抱在怀里，可缓解疼痛。
十、如何正确地回答顾客的提问：
一）产品原理方面的问题：
、山里红特玛素素到底是什么？。
、山里红产品为什么不怕洗？
二）产品质量方面的问题。
、使用寿命多长？
答：（１因为特玛素不失效，所以功效与产品共存，只要产品存在，功效就存在，因为特玛素不挥发，也不溶于水，一般不与外界物质发生化学反应。（２我们产品2023年就在北京销售，那时候销售的产品到现在我们老顾客还在使用，效果仍然很好，请顾客放心。
（３禁止说这些具体数字。
、枕头是否全部含有特玛素？是否可以反过来使用？
答：（１单抱枕特玛素分布在锯齿泡棉层，不能反过来用。（２复合枕的特玛素分布在锯齿泡棉层和中间纤维层，不能反过来用。
（３单纤枕和双人枕内含有20％的特玛素纤维和80％的中空纤维，可以反过来使用（具体含量如果顾客不问，不必说）。（枕套内含有50%的特玛纤维和50%的中空纤维，不能反过来使用。
、特玛素产品内到底含有多少天年素？
答：这是专利技术，是保密的。但是我们经过专家的严格测试保证里面含有足够量的特玛素，产品质量绝对可以保证。
10、泡棉枕有开胶现象，为什么？怎么办？
答：（１泡棉枕尽量避免洗涤，不要烘烤或曝晒。（２开胶不影响特玛素功效，如果开胶，我们公司有专用胶，可以免费帮助粘好。
11、枕头有化学制品味道，为什么？
答：特玛素是无毒无味的一种材料，个别枕头有味可能是因为泡棉运输和保管过程中吸附了异味，建议打开包装后通风一两天，可以消除异味，对特玛素功效没有任何影响。
12、纤维枕不平，结包，怎么办？
答：这是质量问题，表示抱歉，并告知顾客这种现象很少，可以调换。
13、使用特玛素产品越多越好？
答：特玛素没有任何毒***，改善微循环效果明显，如果经济条件允许，当然是越多越好。
三）使用方法及顾客反应方面的问题：
、枕头形状、高度、软硬不适应，不舒服？
答：（１特玛枕采用国际流行杜邦型，适合人体生理曲线，减轻睡眠时颈椎部位对大脑的承重力，慢慢适应后对人体有利无害，因为它有一定的牵引作用。（２实在不行，可根据自己以前生活习惯选择其他特玛素枕头产品。
、同样一种枕头，软硬程度有时不一样，为什么？
答：（１特玛素含量是一样的。（２特玛素泡棉在发泡过程中有时会有误差，但是这种情况很少，请顾客放心，功效是一样的。
、用过枕头后剧烈头疼，什么原因？怎么办？（或原有病症有加重现象）
答：（１关心顾客近期身体状况，询问具体症状，对顾客表示关注并抚慰顾客不用着急。（２马上检测顾客微循环，了解其微循环情况。
（３特玛素产品能够改善微循环，但没有任何毒***，头疼是因为顾客以前微循环情况不太好，或年纪较大，现在突然改变脑血流速度，不太适应。头疼说明产品已经起作用了，是正常现象。（４建议顾客采取两种办法：
ａ、垫上枕巾、从厚到薄，直到撤掉，慢慢适应就好了；ｂ、可以间断使用，直到适应为止。
营销技巧培训 1
课程收益 使店员有正确积极的心态对待销售工作。使店员能掌握一些销售的技巧和方法。通过销售技能训练帮助店里倍增业绩。课程大纲 半天 一 关于销售的观念。销售无处不在。人生是一个不断销售和体验的过程。会销售才会成功。销售应有的心态。成就心态。积极心态。付出心态。学习心态。坚持心态。二 学会进行自我激励。...
营销技巧培训体系
4 培训效果评估。四 方案实施。把以上方案具体实施，培训老师适时总结培训过程中好的和不好的方面，好的加以利用推广，不好的加以改进。在课堂讲授时可采用多 授课，也可借助互联网远程教学。五 实施效果评估。运用科特帕特里克培训效果模型评估培训效果。1 反应层评估，受训人员对培训项目的印象如何，包括对培训科...
营销技巧基本培训
一 基本营销流程。熟悉 跟进 谈判 交易。二 获得客户好感的方法。一 语言技巧的巧妙运用 1.语言要平缓，语调要低沉明朗，说话不要太快，声音不要太小，要让对方听得到。2.运用停顿的奥妙。3.语句必须与表情相配合 4.光用嘴说话是难以造成气势的，所以必须用嘴 眼以及心灵说话。5.说到重点问题时应加重语...