2023年质量体系运行报告

发布 2021-12-20 10:11:28 阅读 8728

2023年公司紧紧围绕公司质量方针和质量目标进行质量管理,经过两次内部审核和日常质量监督、质量考核证明公司质量体系运行是适宜和有效的。

1、 产品交工(出厂)合格率答100%;

2、 合同兑现率达100%;

3、 2023年综合顾客满意度高于85.5%;各产品顾客满意度高于83.5%;

4、 顾客对产品质量、数量出现异议时,得到及时处理,处理满意率100%。

体系运行的有效性和适宜性表现在:

1、 质量手册、质量文件、质量记录保持基本完整,能够为体系有效运行提供证据。

2、 质量方针、质量目标具有适宜性,质量目标得到了层层分解和贯彻落实,职责权限清晰有效。

3、 办公场所环境适宜;机电设备管理完善;人员能力得到要求和评价符合体系运行的基本条件。

4、 公司和各单位针对不同产品进行了具体的策划,如:施工组织设计、并且能够提供为产品实现和质量满足要求提供证据。

5、 物资采购程序完备,对供方评价资料齐全,全年未发生采购类不合格品。

6、 生产计划规范有序;调度过程完全受控;设备管理资料齐全,现场管理符合规定;能够满足体系运行条件。

7、 公司和各基层单位能够对生产过程进行辩识,经过确认的特殊过程通过作业指导书、施工组织设计等得到控制,并且能够提供相应的记录进行证明。

8、 计量器具购置与检定基本符合要求,保证了监视和测量装置的有效和量值的准确传递。

9、 各单位均对顾客满意进行了测定,并且为满足顾客要求设置了沟通**和制定了接待办法,基本能够满足顾客要求。

10、 各基层单位制定具体的管理办法,对生产过程和产品进行监督和测量,公司通过不定期检查对生产过程和产品质量进行监视和测量。

11、 公司和各基层单位能够通过数据分析、纠正措施和预防措施对体系运行中存在问题进行持续改进,不断提高质量管理水平。

在两次内部审核和日常工作检查中我们也发现了很多体系运行中不可忽略的问题,有待于今后进一步提高和完善。

1、施工工地技术交底粗糙,出现多处,按设计要求…..按规定….等,没有具体交代清楚设计要求是什么,规定是什么。

总体来说具体施工人员相对文化水平较低,对设计要求,和有关规定不是很清楚,认为技术交底就一定应该清楚、确定,不能出现含糊语句,这个现象每个工地都存在。

2、 对计量管理不够重视。主要表现在有关人员不知道计量器具的检定状态,施工现场用小车画线代替计量。计量准确度对质量影响非常重大,一定要及时检定,按规定使用。

3、 三定表没有复查记录。多年来我们已经养成了只下三定不复查的习惯,只有进行了隐患处理情况的复查,才等于实现了pdca循环。

4、 记录不规范。在工作中经常出现不能按**认真填写,空项或填写不规范,影响了记录的可追溯性和证明性。

5、 不能利用数据分析进行质量工作改进。数据分析是质量改进的重要手段,但是各单位进行的数据分析停留在表面,没有很好掌握数据分析技巧,利用数据分析来提高质量管理水平还有很大潜力可以挖掘。

6、 质量体系运行过程中存在一抓就紧,一放就松的现象,还存在不能自觉遵守有关规定的现象,需要通过单位或班组组织学习,提高广大职工的自觉性。

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