第一章（市场营销调研概述）
定义—内容—
第2章（市场营销调研的程序与过程）
1、科学分自然科学和人文社会科学两大类。
市场营销调研属于人文社会科学，它注重研究市场上消费者行为的性质和影响因素，也
关注社会的交换活动。
2、科学方法一般包括以下六个步骤—
3、科学研究的特征—
4、市场营销调研的程序—
★确定研究的必要性—并不是在作出每一项营销决策时，都要开展营销活动5、研究设计—
6、营销研究计划书—
7、研究设计分类—
8、横向分析—
纵向分析—
第三章（市场营销研究道德）
1、道德和道德决策的5个特征—
2、营销道德评价—
两个层次：3、社会公正理论—
罗尔斯得出两条基本的公正原则，4、道德评价的一般理论—道德评价的具体理论—
5、非道德营销行为的社会控制—
第四章（二手数据及其收集）
1、原始数据—
2、二手数据。
3、原始数据与二手数据的比较。
4、二手数据
缺点—（1）
5、二手数据的收集步骤。
第五章（定性研究方法）
1、定性研究方法。
目前常用的定性研究方法—
2、焦点小组座谈法。
定义—过程—
优点—缺点—
3、个人深度访谈。
定义—分类—
优点—缺点—
4、投影法。
基本原理—常用类型—
5、定性研究的发展趋势—
第六章（访问法）
1、访问法。
定义—分类—
优点—缺点—
2、人员访问。
3、**访问—
4、邮寄访问。
邮寄问卷访问的最大问题是应答率较低，提高邮寄访问问卷**率的方法—第七章（观察法）
1、观察法。
定义—分类（了解）
优点—缺点—
2、参与性观察。
非参与性观察—
3、人员观察—
机械观察—4、人员观察—
★神秘购物法—
★顾客观察法—
★人文观察法—
★内容分析法—
5、机械观察—
6、使用观察法的情形—
第八章（实验法）
1、实验法。
2、如果x与y有因果关系，它一定满足下面三个条件—3、有效性—
内部有效性—
外部有效性—
4、一个基本的实验设计应包含下列4个要素—第9章（态度测量技术）
1、态度的成分主要有三个方面—
2、测量—
3、测量的尺度（名义尺度、顺序尺度、区间尺度、比率尺度） 很重要4、态度测量量表—比较量表、非比较量表。
比较量表—非比较量表—
（1）配对比较量表—
（2）等级顺序量表—
（3）常量和量表—
第10章（问卷设计方法）
1、调查问卷—
定义—分类—
基本结构—2、调查内容。
3、调查问卷设计过程。
第11章（抽样设计）
1、开发样本计划的程序。
2、抽样方法—概率抽样、非概率抽样。
概率抽样—非概率抽样—
3、影响样本容量的因素—
4、简单随机抽样下，决定样本容量的程序—（328页。
第十二章（数据的基础分析：描述统计）
1、数据的分析与解释。
第13章（统计推断与方差分析）
1、假设检验的步骤—
2、假设检验—参数检验、非参数检验。
参数检验—非参数检验—
3、方差分析—
第十四章（相关分析和回归分析）
1、回归分析—
第十五章（市场营销调研报告的撰写）
1、市场营销调研报告的写作标准—
2、市场营销调研报告的基本结构—
市场营销调研
一 名词解释 1.抽样误差 抽样误差是在调查中因使用的样本而发生的任何误差。2.参数检验 参数检验是在已知总体分布的条件下对一些主要的参数 均值 百分数 方差等 进行的假设检验。检验时一般假设总体服从正态分布，参数检验包括对平均值的检验和对百分数的检验。3.实验 研究人员改变某些因素，比如 包装 广...
市场营销调研
第六章市场营销调研。一 市场营销调研的含义和作用。1 含义 指系统地设计 收集 分析并报告与企业营销有关的数据和研究结果的营销活动。常见的有市场特性分析 市场潜量分析 市场占有率分析 销售分析及竞争分析 2 作用 二 类型和内容。1 类型。1 探测性调研 企业情况不明，找出问题所在。2 描述性调研 ...
市场营销调研
石玉鹏1312360221 第一章。1 imr是一个什么类型额的市场调查公司？答 mr是致力于为客户提供具有战略意义的全方位的综合市场营销调研服务 定性研究类型的专业市场研究公司。2 imr与国内其他市场调查公司相比，去油哪些竞争优势？答 竞争优势 1 imr 公司辐射范围广，公司分布多。2 公司拥...