2023年培训部工作总结

发布 2022-01-26 03:11:28 阅读 1893

一、主要工作完成情况。

一)依据年度培训计划,大力加强培训工作。

1、坚持对新员工进行岗前培训。

2、加强了对部门培训计划执行的督导。

3、开发具有心理培训课程。聘请了菏泽心理学研究会会长柴清华女士来酒店做了《克服职业倦怠》的授课。

4、组织开展了酒店内各种授课活动,一是经理授课活动,全年共计有9人进行了授课;二是外派人员成果分享授课,全年共有5名外派管理人员进行了授课。

5、组织开展了读书学习活动。组织主管以上管理人员集中学习了三本书,并进行读后感比赛。

6、协同安全部,完成了每季度全员安全培训。

二)、积极组织开展酒店“四精文化”活动。

认真组织每个月度、季度和年度“四精达人”的申报和评比和宣传工作,并先后组织了四批季度四精达人到外地学习交流。

三)、积极开展酒店服务技能练兵活动。

通过酒店统一组织的技能大赛,检验部门培训和学习练兵成果扩大了比赛范围,让更多的员工加入比赛。

四)、积极进行酒店文化宣传。

全年年共出版《牡丹风采》5期,另外还编辑《经营与管理》49期。

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