预订部优秀人员表彰方案

发布 2022-02-04 02:42:28 阅读 3534

预订部优秀表彰活动。

为有效提高员工的工作热情,表彰鼓励表现优秀突出的员工,公司特设立优秀人员表彰活动。

目标群体:预订部所有员工。

活动内容:本次活动旨在表彰奖励优秀突出员工,提高所有员工的工作意识,鼓励人员努力争先的精神。活动从三个方面考察员工的工作表现:

1. 服务质量——主要通过日常质检成绩进行考核。

2. 业务知识——主要通过订票量、保险成交量及有效接线量(大于30秒)进行考核。

3. 工作态度——主要通过日常考勤、工作表现进行考核。

由以下情况者不参与考评:

1. 有客户有效投诉者。(分业务投诉和服务态度投诉)

2. 迟到2次以上者。

3. 工作差错2次以上。

4. 早退(无请示)。

5. 请假超过两天者。

通过三项成绩对全体人员进行综合考评,取优秀人员进行奖励(前三名)。

评分标准。积分表(1),基本情况积分。

积分表(2),综合评定(附件二)

希望预订部全体同事积极参与,人人争先。每个人都以一个优秀的标准要求自己。争取优秀名次,获得丰厚收入。

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