2023年心内科护理工作目标展开图

目标项目加强细节管理培养良好工作习惯。

目标值。措施。

负责人完成时限。

全年。备注。

1、从小事抓起，将质控工作贯穿于每日工作中，每周质控一到两项，形成规范，让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯，减少懒散心理及应付心理，真正从方便工作，方。

崔香玉。便管理为出发点。

高萍。2、发挥质控员及责任**的作用，将一些日常质控工作交给她们，提高大家参与意识，动员全科人员参与管理，有效提高自我管理意识，提高科室管理的效率。

1、组织学习护理质量管理规范、护理管理制度及职责、护理工作质量标准等护理工作规范。2、继续使用“患者入院评估单及告知单”“患者护理安全告知同意书”，对住院患者进行详细评估及安全告知。将安全管理切实落实在护理工作中，保障患者安全。

3、按制度随时进行护理不良事件、护理缺陷、护理会诊的上报工作。科室每月组织护理崔香玉安全会议，对发生的护理不良事件及安全隐患提出防范措施并组织实施，在质量考核中李平监督实施效果。

4、参加院感办组织的院感相关知识的讲座，切实落实院内感染的各项制度，保证医务人员安全防范，保障患者安全。

5、坚持**长节前安全检查及节假日巡查。

1、在科室继续开展“优质护理服务病区”活动，在现有的基础上进一步提高护理质量，进而提高患者满意度。

2、在科室继续开展服务，如：①在**站备爱心便民袋（箱）；②根据患者情况床头悬挂温馨提示③进病房对患者一声问候，给患者一个真诚的微笑；④对患者做到服药到口。

3、在**岗位技能培训中，进一步规范并重点培训护理操作用语、护患沟通技巧，以培养**树立良好的职业形象。

4、科室每月进行护理工作满意度调查，发放问卷不少于15份，以了解患者对护理工作的满意程度，不断改进工作。

加强护理人员分层次培训，提高整体素质。

本科以上学历达75%；护理操作合格率》95%；“**三严”考核合格率100%；发表**2篇。

1、围绕临床常用知识、技能，“缺什么，学什么”为学习原则，制定各级各类护理人员培训计划、目标，对护理人员进行分层次培训及考核。

2、加强基础理论学习，要求护理人员学习《临床护理实践指南》、护理常规和护理技术规范，科室通过笔试及床头提问等方式进行考核，力求使护理人员做到理论结合。

崔香玉李平。

全年。加强护理安全管理，保障患者安全。

专科护理合格率≥98%；基础护理合格率、病重一级护理合格率≥95%；医疗器械消毒灭菌合格率100%；、急救药品物品完好率、毒麻药品管理合格率100％；医疗废物垃圾处理合格率100%；年压疮发生次数为0（除特殊病情不能翻身、院外带来压疮外）；年护理事故发生次数为0

病人对护理工作的满意度》95%；

每名**平均负责患者数不超过8个；

健康教育覆盖率100%；

优质护理目标和内涵知晓率》90%。

全年。全年。

深化优质护理服务，提高护理服务质量。

全科人员。实际。

3、组织**参加各种护理学习班，学习护理质量管理、护理安全、**分层次管理、**素质教育、消毒隔离技术等。4、对新上岗的护理人员进行岗前培训。培训内容包括：