仪容仪表。1、上班时不按规定着装、不佩戴工作牌、仪容仪表不整洁扣1分/次；
2、公共场合行为、言行举止不文明、不端正的扣1分/次；
3、留长发、长胡须、染怪异发型的扣1分/次；
工作纪律。1、迟到、早退、离岗的扣4分/次；
2、未经允许，上班时间私自外出的扣4-10分/次，情节严重的予以辞退；
3、不按时交**、私自调班、换班的扣5分/次；
4、上班时间喝酒（包括上班前）、吸烟、吃东西、聊天、打闹、睡觉、会客、看书报、干私活的扣2-5分/次；
5、不遵守公司规章制度、违反工作纪律的扣2-5分/次。
6、不服从上级领导管理、工作期间不听从调配的扣4分/次。
7、拒签处罚单扣5分/次。
8、在办公室、公共场合大声喧哗、争吵的扣2分/次/
工作素质。1、对待本职工和不能认真负责、偷懒怠惰的扣2-4分/次。
2、不能勇于承担责任，为自己在工作中的过失找借口、逃避、推诿责任的扣2-5分/次。
3、对其它人员工作中的违规行为不及时汇报的扣4分/次。
4、发现公司财产丢失或损坏不向有关部门报告的，扣4分/次。
5、对业主的投诉置之不理的扣4分/次。
6、在为业主或用服务的过程中，与其发生冲突的扣10分/次，同时视情节轻重予以严肃处理直至开除。
7、在工作过程中造成公司物料严重浪费或**公司财物的，赔偿相应损失，同时扣10分/次，情节严重的予以开除。
8、在为业主或用户服务的过程中，私自收费，收受业主赠送的物品的，没收物品并扣10分/次；同时视情节轻重予以严肃处理直至开除。
9、利用工作之便私自接活的，一经发现扣10分/次，立即开除。
10、乘工作之便，偷盗业主或公司物品的，一经发现扣10分/次，除追究法律责任外，立即开除；
11、相关工作重地，私自带人出入参观的扣10分/次，造成严重后果的追究其法律责任。
12、犯有其它严重错误对外损坏公司声誉的扣10分/次，立即开除。
13、威胁上级、殴打、侮辱、辱骂他人或唆使别人打人。扣10分/次，并立即开除，造成严重后果者追究其法律责任；
14、不按规范使用保洁工具或保洁消耗品的扣5发/次。
环境的清洁。
1、地面有明显残留的杂物、积尘、积水、有明显污渍的扣1分/次。
2、路灯、招牌、广告栏、信箱、消防箱上有积尘、水锈、污渍的扣1分/次。
3、明暗沟、污水井每一个月没有清理的扣2分/次。
4、出现卫生死角、乱堆、乱放现象的扣2分/次。
楼内清洁。1、地面有积尘、杂物、强粘物、污染面、积水的扣1分/次。
2、生活垃圾不能做到日产日清的扣1分/次。
3、墙面、门、窗、玻璃、扶手、消防栓、顶棚、有积尘、蜘蛛网、乱张贴等的扣2分/次。
4、玻璃不亮洁、不透明有污渍扣2分/次。
5、锈钢（金属）饰物保护油不光亮均匀，有手印、灰尘扣2分/次。
6、盆栽植物盆内有纸屑、杂物扣1分/次。
7、楼层所有共享部位的灯具、天花、雨棚不能每一个月清洁一次的。扣2分/次。
过道、茶水间的清洁。
1、地面有杂物、灰尘、污染面、积水的扣1分/次。
2、茶水间有异味水池不清洁的扣1分/次。
3、过道各类门有积尘、污垢的扣2分/次。
洗手间的清洁。
1、地面有杂物、灰尘、污染面、积水的扣1分/次。
2、大、小便器、洗手池有污垢、水锈、堵塞现象的，且不能做到一天清洗4次的扣2分/次。
3、玻璃、墙面、吊顶、镜面有灰尘、污染面、蜘蛛网等扣2分/次。
4、门上有污迹、水迹扣1分/次。
5、卫生间空气不清鲜，有蚊虫扣2分/次。
6、洗手间卫生器具有污物、水迹扣1分/次。
垃圾周转处的清理。
1、垃圾不能日产日清，库存时间较长，且不配合清运公司清理的扣1分/次。
2、垃圾桶内垃圾超满或闻有异味未清运扣1分/次。
3、垃圾桶桶面不清洁扣1分/次。
4、垃圾房墙面有污染面、积灰的扣1分/次。
5、地面、水沟有杂物堵塞、蚊虫、积水、污染点现象扣2分/次。
其他。1、周保洁内容未完成扣3分/次，完成质量不佳扣2分/次。
2、保洁工具未按规范使用扣1分/次。
3、保洁消耗品不节约扣1分/次。
4、保洁员在日常工作中不按工作流程操作，扣1分/次。
处罚细则。1、本细则中的每一分扣罚人民币5元，在当月考核工资中扣除。
2、员工每月被罚达到10分时，予以劝退或辞退。
3、班长以上被罚达到20分时，降级或辞退。
奖励细则。1、在工和中积极进取，每避免一起重大事故的发生，公司予以嘉奖100元/次。
2、在工作中做到打不还手，骂不还口，并能灵活的将重大问题处理好，嘉奖100元/次。
3、工作中捡到物品主动交给公司，资励5-50元/次。
4、为公司节约相当成本或给公司带来相当额度创收的，视情况予以嘉奖。
5、为公司提出合理化建议并被公司采纳，奖励100元/次。
保洁部员工考核标准
1.0目的。提高各岗位人员工作效率。2.0适用范围。适用于本物业清洁部员工考核。3.0内容。3.1各岗位的保洁员必须严格按照公司体系文件及其它相关的规定，认真履行本岗位的职责，使个人仪表仪态 现场清洁质量能达到检查标准的要求。3.2各保洁岗位应按照公司规定的作业流程和清洁标准，对所负责范围的各项目进...
保洁部员工考评方案
一 考评类型。保洁部员工考评分为月考评和年度考评。月考评每月量化打分 年度考评根据公司的指标和员工的工作性质，以月考评分数的平均值决定部门优秀员工。二 积分比例月考评满分为100分。其中考勤积分为40分，工作质量积分为60分。三 评分方式 一 考勤实行扣分制 累计不超过40分 1 工伤假 1至10天...
保洁考核标准
一 服务水平 10分 1 保洁人员足额执行保洁时间到位。5分 2 在规定服务时间内全体保洁人员着装统一，佩戴胸卡，按切实可行的计划流程进行保洁。3分 3 保洁工作有计划流程，保洁设备 工具 药剂齐全。2分 二 保洁质量 70分 1 各办公楼出入口地台 地毯 含脚垫 无脏杂物 无污迹 楼内大厅整洁光亮...