（制定单位：品质研发部）
总则。一、为使公司质量管理工作有序、有效、高效运行，特制定本办法。
二、考核范围为公司属各有关单位，考核期根据考核指标分为月和年。考核扣款直接落实到责任人或责成责任单位落实到责任人，以达到改进工作的目的。品质研发部有权对各单位考核情况进行检查。
三、对以下各考核内容，属业务工作安排限时完成的任务，品质研发部将跟踪任务完成情况，及时协调，提供服务，帮助承担任务单位解决完成任务中遇到的问题，同时承担任务单位必须及时上报所需协调解决的问题，以确保任务按时完成。
考核细则。四、为保证相关会议的效率性、准时性，缺席早退按50元/次、迟到按20元/次考核。
五、公司各单位必须按时完成品质研发部关于质量管理的工作安排和任务，无书面申请延期和批复，不能按时完成或不执行，考核责任单位30～200元/次，考核款由责任人承担40%，单位领导承担60%。上述工作主要指：会议决议、各项日常工作、规定时限的报表、质量指标未达到规定要求、项目或工作的进展小结总结等材料、纠正预防措施整改、临时布置的任务等。
未能按时完成在重新确定完成期限后仍未能完成或不执行，加倍考核。
六、公司对相关文件实施受控管理，并使其保持系统性和有效性，各单位必须严格执行文件，以上文件规范管理者和操作者的管理和作业行为。各岗位人员须充分履行岗位质量职责。违反文件规定实施管理和作业，扣责任人50～200元，重复违规加倍考核；文件持有人应妥善保管好文件，对损毁、丢失文件者，考核责任人50元/份。
七、各车间按工艺操作规程和质量要求组织职工生产，加大工艺操作规程检查和计划监督力度，对违反工艺操作规定或未按质量要求生产或下错、漏下，做错生产计划的，若为单件产品且未造成材料报废的按50～100元/次考核责任人，造成报废的按报废部分产品货值金额的80%考核责任人；若为批量产品质量事故则按第十二条考核。若年累计大于5次，每增加1次扣责任单位领导100元。
八、严格工序自检、互检制度，因工序错、漏检造成产品质量异议，若为单件产品且未造成材料报废的按50～100元/次考核责任人，造成报废的按报废部分产品货值金额的80%考核责任人；若为批量产品质量事故则按第十二条考核。年累计大于3次，每增加1次扣责任单位领导100元。产品抽检发生错、漏检，根据问题性质、涉及量扣责任人30～200元/次，年累计超过3次，每增加1次扣责任单位领导100元。
未经检验或检验不合格的产品不能出厂，否则扣责任人200元/次，重**生加倍考核。
九、市场开发部应与经销商就售后服务达成协议，并建立售后服务台账。客户投诉后，市场开发部应安排售后服务人员或责成经销商24小时内处理，并将有客户签名的处理回执单48小时上账备案。在规定期限内未处理或未上账备案，视情节考核市场开发部领导30～200元/次。
若因售后服务不及时、不到位造成公司其它影响和损失，报公司另行追究相关人员责任。
十、按规定的程序采购的原辅材料，未按《质量手册》qc10-1的规定程序进行验收入库，扣采购单位库房相关责任人50～200元，未经同意对验收不合格原辅材料发往生产现场，尚未投入使用扣采购单位相关人员50～200元，已投入使用扣采购单位和使用单位相关责任人各100～300元。
十。一、暂时不能复验，按供方合格证、质保书、检验报告验收入库的原辅材料（特殊产品需提供特殊证明材料，如3c认证证书），在生产过程中发现质量问题，采购部门应及时通知供方并给出处理意见，对不合格原辅材料，应在一个月期限内进行更换或退货，超时不处理，扣采购单位100～300元（扣责任人60%，责任单位领导40%）。
十。二、质量事故考核：
（一）因同种原因造成报废、降级或改投向，符合以下条件的为质量事故：
1、钣金生产线：一次性下错料（含尺寸超标）致报废或改投1㎡或退货5㎡以上。
2、喷涂生产线：50㎡以上。
3、其它部门：各种原因造成的经济损失。
二）事故考核标准：
1、钣金生产线：80元/㎡（以2mm基材计算）。
2、喷涂生产线：按实际损失计算。
3、其它部门：损失额在1000元以内的，属一般质量事故，按损失额的80%扣罚；损失额在1000～10000元的，属较大质量事故，按损失额的60%扣罚；损失额在10000元以上的，属重大质量事故，按损失额的50%扣罚。
三）发生质量事故后，责任单位须在8小时内上报品质研发部，并在24小时内查明原因，将初步分析、整改措施、损失金额结算等书面报告上交品质研发部，未按时上报，扣责任单位相关管理责任人100～300元/次，重**生加倍考核。
十。三、质量管理体系管理考核：
一）违反《质量手册》的规定或未按要求运行质量管理体系，按50元/次扣责任单位负责人。
（二）对质量体系审核中发现的不符合项，按下表考核：
十。四、说明。
一）上述条款中如责任人为2人或2人以上，分别按条款考核。
二）如因特殊原因不涉及本《细则》的，提请公司考核会讨论决定。
三）本办法由品质研发部负责解释。
研发部主管考核标准 x
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