编号：dr-zl-sy-01-a/0
1目的。1.1坚持以提高经济效益为中心建立，以质量管理八项原则为基础，坚持创新管理，优化管理，推进企业质量管理工作的持续改进，编号：dr-zl-sy-01-a/0
1目的。1.1坚持以提高经济效益为中心建立，以质量管理八项原则为基础，坚持创新管理，优化管理，推进企业质量管理工作的持续改进，编号：dr-zl-sy-01-a/0
1目的。1.1坚持以提高经济效益为中心建立，以质量管理八项原则为基础，坚持创新管理，优化管理，推进企业质量管理工作的持续改进，确保公司质量目标的实现。
1.2建立全员、全过程、全方位的系统控制方法，提高企业管理水平，有效地实现企业质量目标。
2职责。2.1每年由总经理组织职能部门负责人研究讨论，确定公司质量目标。
2.2质量部为质量目标管理实施的归口部门。
2.3各部门参与实施。
3管理内容与要求。
3.1质量方针。
科学管理，技术创新，持续改进，顾客至上。
3.2质量目标。
a) 一次交验合格率≥96%
b) 一次检验合格率≥98%
c) 合同履约率≥98%
d) 顾客满意度≥90分 （每年递增0.5％）
3.3分解目标。
质量目标确定后，由质量部对质量目标进行层层分解。质量目标分解尽量要量化，目标应是可测量的。
部门质量目标分解情况。
4实施。4.1根据质量目标层层授权，做到责任到人，权力到位，便于各责任部门及个人及时处理各种事务和关系。
4.2综合管理部制定各部门、各级人员职责权限。
4.3过程管理。
4.4.1针对各级质量目标制定相应的实施计划，计划应包括：目标值、措施内容，责任人等。
4.4.2质量部成立检查小组，每年进行一次检查与考核。
4.4.3各部门负责人按要求进行目标完成情况统计，报质量部。
4.4.4由质量部对总的质量目标实现情况进行总结分析。
4.4.5在管理评审中对质量目标完成情况进行总结、评价，以决定是否对质量目标进行改进。
4.4.6 计算标准：
1. 产品一次交验合格率=本次合格产品数量/一次交验产品总*100%；
2. 一次检验合格率=一次产品合格数/一次产品总数*100%；
3. 合同履约率 =周期已履约合同数/周期所签合同总数*100%；
4. 顾客满意率=顾客调查的所有合格项目/收**查表的所有调查项目*100%
5. 培训有效率=有效人数/培训人数×100%。
6. 完成计划培训总数/计划培训总数*100%。
7. 人员配备到位率=实际到位人数/应到位人数×100%
8. 员工流动率=离职人数/工资册平均人数*100%
9. 5s检查合格率=检查合格次数/检查总数*100%顾客投诉回复处理率=顾客投诉回复处理数量/顾客投诉总数量*100%
10. 合同评审率=合同评审数量/签订合同总数量*100%
11. 交货及时率＝及时交货的订单个数／总的订单个数×100％
12. 采购产品合格率=采购产品合格批次/采购产品总批次*100%
13. 技术文件完整性= 技术文件完整项目数量/总项目技术文件数量*100%
14. 设计开发一次通过验收率=设计开发一次通过项目数量/设计开发一次验收总数量。
15. 技术文件差错率=1-（技术文件差错数量/技术文件总数量*100%）
16. 设计研发完成率=设计研发完成数/总设计研发任务*100%；
17. 检验合格数（批次）/入库总数*100%；
18. 重大安全事故率=重大安全事故率数量/重大安全事故率总数量。
19. 安全事故率控制在5起/年=以实际发生次数计入。
20. 工序产品一次验收合格率=工序产品一次验收合格数量/工序产品一次验收合格总数量。
21. 成品出厂合格率=成品出厂合格次数/成品出厂总次数*100%
22. 设备保养计划完成率=设备保养计划完成数量/设备保养技术总数量*100%
23. 生产设备完好率=设备完好数/总设备数*100%；
24. 生产计划及时完成率=生产计划及时完成数量/生产计划总数量*100%
25. 检测设备校准率=检测设备校准数量/检测设备总数量*100%
26. 质量记录准确率=质量记录准确数量/质量记录总数量*100%
27. 产品漏检、错检率=产品漏检、错检次数/检验总次数*100%
28. 成品合格数/成品总数*100%；
5 文件和记录。
质量目标考核评价表》
部门质量目标考核记录》
公司质量目标考核记录》
编制审核批准：
日期日期日。
部门质量目标及考核办法
公司的质量目标是 合同履约率100 顾客满意率95 为将公司质量目标落到实处，现将公司质量目标按职能部门 包括项目监理机构 进行分解，并制订相应考评办法。一 质量目标。1 综合部。文件控制。a 文件发布前100 得到审批。b 文件使用场所100 得到有效文件。c 作废文件 率100 力求使招聘人员的...
部门质量目标及考核办法
编号 dr zl sy 01 a 0 1目的。1.1坚持以提高经济效益为中心建立，以质量管理八项原则为基础，坚持创新管理，优化管理，推进企业质量管理工作的持续改进，编号 dr zl sy 01 a 0 1目的。1.1坚持以提高经济效益为中心建立，以质量管理八项原则为基础，坚持创新管理，优化管理，推进...
质量目标及考核办法
精品word文档值得 值得拥有。股份粮食分公司质量目标分解 考核办法。编号 zh 01 2013 综合部质量目标。1 文件发放准确率100 2 收文处理率100 3 会议通知到位率100 编号 zh 02 2013 综合部质量目标考核办法。1 综合部是文件控制的主管部门，公司所有文件通过oa电子港务...