商务礼仪考试

发布 2022-10-07 03:47:28 阅读 3271

33、商务礼仪。

完成以下5到题目。

一、服装的基本原则?(6分)答:服装的基本原则有:

时间原则--不同时段的着装对女士尤其重要;

场合原则--衣着要与场合相协调;地点原则;

整洁平整--服装并非一定要高档华贵,但要保持清洁。整洁平整穿起来就能大方得体,显得精神焕发。整洁并不完全是为了自己,更是尊重他人的需要,这是良好仪态的第一要务。

色彩技巧--不同的色彩会给人不同的感受;

饰物点缀--巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用。

二、商务场合中女士正确的蹲姿和手姿有那些?(14分)

答:蹲姿有1.高低式。

蹲姿就是双膝一高一低,要求在下蹲时双脚错开,左脚在前,右肢稍后,女士在下蹲时应臀部向下,两腿紧靠。2.交叉式:

交叉式蹲姿通常适用于女性,特别是身穿短裙的女性使用。下蹲时右脚在前,左脚在后,右小腿垂直于地面,全脚着地。左膝由后面伸向右侧,左脚跟抬起,脚掌着地。

两腿靠紧,合力支撑身体。臀部向下,上身稍前倾。

手姿:手姿,叉叫手势。谈话时,手势不宜过多,动作不宜过大,更不能手舞是蹈。

传达信息时,手应保持静态,给人稳重之感。拍拍打打、推推搡搡,抚摸对方或勾肩搭背,依偎在别人的身体上等行为,会让别人反感,也是不符合礼仪的行为。

不能用食指指点别人,更不要用拇指指自己。一般认为,掌心向上的手势有一种诚恳、尊重他人的含义;掌心向下的手势意味着不够坦率、缺乏减意等;攥紧拳头暗示进攻和自卫,也表示愤怒;伸出手指米指点,星要引起他人的注意,含有教训人的意味。因此,在il路、指示方向等时,应注意手指自然并拢,掌心向上,以肘关节为支点,指示目标,切忌伸出食指束指点。

在谈话中说到自己时,可以把手掌放在胸口上;说到别人时,一般应用掌心向上,手指并拢伸展开进行表示。

接物时,两臂适当内合,自然将予伸出,两手持物,雨。指并拢,将东西拿稳,同时点头致意或道声谢谢。递物时,舣手拿物品在胸自啦整出,井使物体的正面对着接物的一方,递笔、刀剪之类尖利的物品时需将尖头朝向自己,摆在手中,而不要指向对方,不可单手递物。

三、刚到公司上班的小张接到领导的指示,准备在元旦前夕宴请有业务往来的部门领导,请问小张应该做哪些准备?(20分)

答:宴请的准备有:(1)确定宴请的对象、范围、规格和形式;(2)确定宴请的时间、地点;(3)发出邀请;(4)选定菜谱(5)席位安排。

a桌次:居中为上,以右为上,以远为上。b位次:面门为上,以右为上,以远为上。

四、怎样正确的递接名片?(25分)答:递送名片。

递送名片的时机:

初次相识自我介绍或别人为你介绍时,当双方谈得较融洽表示愿意建立联系时,当双方告辞时并表示愿结识对方希望能再次相见。

递送名片的顺序:地位低的先向地位高的人递名片,男士先向女性递名片,当对方不止一人时应先将名片递给职务高者或年龄长者,如分不清职务高低、年龄大小宜先和自己左侧的人交换名片,然后按顺时针进行。

递送名片的礼节:起立或欠身用双手递送名片,面带微笑,注视对方,双臂自然伸出,四指并拢,用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方,名片正面朝上文字内容正对对方,递送时可以说“我叫**”这是我的名片,请多关照”之类的客气话。自己的名字如有难读或特别读法的,在递送名片时不妨加以说明,忌目光游移或漫不经心。

接受名片:⑴如尊者、长者不主动交换名片,可委婉提出,不宜直接索取;

接收名片时应起身或欠身,面带微笑,用双手接住名片的下方两角,接过名片后应致谢,认真地看一遍表示对对方的重视,可将对方的姓名职街念出声来,并抬头看看对方的脸,使对方产生一种受重视的满足感,若有不会读的字,应当场请教;⑶如果交换名片后需要坐下来交谈,此时应将名片放在桌子上最显眼的位置,十几分钟后自然地放进名片夹,切忌用别的物品压住名片和在名片上做谈话笔记,离开时勿漏带;

第一次见面,依次同时接收几张名片,千万要记住哪张名片是哪位先生或小姐的,如果是在会议席上,在休息时可以拿出来,排列次序,和对方的座位一致,这种动作同样会使对方认为受到你的重视,而且帮助你准确地认人;

接受对方名片后,如没有名片可交换,应向对方表示歉意、主动说明,告知****。“很抱歉,我没有名片”、“对不起,今天我带的名片用完了,过几天我会寄一张给您”。

五、写一份你自己完整的求职信,要求不少于。(35分)

求职信。尊敬领导:

您好!首先,请允许我向您致以良好的祝愿和最诚挚的问候。非常感谢您在百忙之中抽出空闲来阅读我的求职信。

贵公司的良好形象和员工素质吸引着我这位刚刚毕业的学生,我很愿意能为贵公司效一份微薄之力。我是四川文化产业职业学院会计与审计专业2016应届毕业生,我怀着一颗赤诚的心和对事业的执著追求,真诚地向您推荐自己。希望贵公司能提供一个机会实现我的梦想,给一个平台,让我展现我的抱负。

就读大学期间,在学习上,我努力刻苦,始终以端正的学习态度来学习学校开设的各个专业课,我踏实认真地学好每一门课,各科学习成绩良好,拥有了较强逻辑思维能力。在学好专业课之外,在业余我有计划的抽出时间去阅读各类书刊,杂志,看电视,上网,力求尽可能的扩大自己的知识面,紧跟时代步伐不但充实了自己,也培养了自己多方面的技能。大学的集体生活培养了我尊重别人,真诚待人的性格,培养了集体与合作意识。

在大三期间,走出校门,参加了北极国际饭店的实习,实习期间我尽可能的去捕捉每一个可以锻炼的机会,与不同层次的人相处,与不同的人沟通,让自己尽快的适应社会这个“大家庭”。

此外,大学期间,我在班里担任班委时,及时传达老师的通知和布置下来的任务,做好老师与同学的桥梁,努力为班集体服务。我还积极参加学校社团所组织的活动,参加各种社会活动,抓住每一个机会锻炼自己。

我相信一分耕耘,一分收获,大学三年,我不断充实自己,提高自己。

我很希望能到贵公司去工作,让自己的人生能有一个质的飞跃。我相信贵公司的整体形象,管理方式,工作氛围会更加吸引我,是我心目中所追求的理想目标。希望贵公司能给我一次展现自我的机会,如有幸加入贵公司,我定会全力以赴投入到工作当中!

恭候您的佳音。

祝您工作愉快!

此致敬礼。求职者:孙娜2023年7月1日。

商务礼仪考试

商务礼仪 十个知识点。一 商务礼仪的含义与原则。二 仪容美的含义和基本要素。三 仪态礼仪 站。坐。行。蹲。四 表情礼仪 目光。微笑。五 手势礼仪 运用手势的注意事项 区域性差异 手势宜少不宜多 避免出现的手势。引领的手姿训练。学会递接物品 递送现金。展示物品的手位。女士包包的拿法。手的活动范围。六 ...

日常商务礼仪常识 日常商务礼仪 商务礼仪常识 实用

商务礼仪包括仪表礼仪,言谈举止,书信来往,沟通等技巧,体现了相互尊重的原则,以下是小编为大家精心搜集和整理的日常商务礼仪常识,希望大家喜欢!更多资讯尽在礼仪栏目!一 在办公室打招呼的礼仪。1 在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼,无论他们的身份是同事或者是老板,都要一视同仁。看见有人经过你的身...

商务礼仪专家,商务礼仪讲师 商务礼仪课程

商务礼仪课程。基础 卓越人士的必修课程心法。中益训 教育慈善家的公益直通车。课程简介 礼仪是一门应用艺术,当你按照约定俗成的方法进行训练后,你会进入一个新的境界 律己敬人的举止言谈充分演绎你的学识,散发出你的内在气质,达到一种悦己悦人的状态。礼仪无需花一文而可以赢得一切,赢得陌生人的友善,朋友的关心...