交收樓籌備方案。
討論稿)xxx物業服務(廣州)****。
xx年x月。
交收樓指南。
樓宇交付使用，是物業管理公司接管樓宇的一項重要工作。如果疏忽大意，對工作存在的缺陷未能在接管物業前整改完畢，接管后交付業主時，必將引致投訴，這不但影響發展商和物業管理公司的形象，而且還影響到日後的銷售業績。因此，必須慎重對待。
物業移交包括三個步驟：
1． 由施工單位在工程竣工后交付發展商(房產公司)：
2． 由房產公司向管理公司移交；
3． 管理公司向業主移交使用。
這個階段的工作通常逐個單元向業主進行交樓，工作量大，要求認真細致地進行。實際上，大多數物業的交接工作是在工程基本完工，而且尚未辦理竣工驗收時進行的，必須注意處理好以下問題：
1. 會**產公司代表、施工單位代表認真對工程質量進行檢查，存在問題做好記錄，三方代表簽字确認，并由房產公司督促施工單位限期整改；
2. 整改完畢，三方代表檢查确認合格，可以辦理移交手續，管理公司可以接收鎖匙。
物業交收程序：
施工單位、建筑商。
**部門驗收合格及發出合格証。
發展商。物業管理公司。
銷售部。業主收樓。
開發商向物業管理公司移交工作流程：
成立收樓小組。
審查竣工資料。
制訂移交計划。
樓宇驗收。整改后檢查。
辦理移交手續。
全面接管。管理公司交樓前的准備工作流程：
催收資料 入伙通知書的准備。
交樓文件的印刷准備。
核實業主資料。
開設業主銀行帳戶。
物業開荒清洁。
綠化布置。檢查翻修。
交樓當日現場安排：
1、 交樓安排：
交樓日期：
交樓數目：
2、 交樓現場布置。
1． 交樓處布置。
1) 懸挂升气球；
2) 拉橫幅；
3) 綠化布置、保洁；
4) 保安崗設置；
5) 垃圾桶設置；
6) xxx大廈簡介、交樓工作流程表；
7) 張貼有關文件：
a) **有關收費文件；
b) 廣州市房地產建設項目竣工綜合驗收合格証。
2． 物品。
1) 各類標示牌 (包括：收款處、接待處、交樓處、咨詢處、洗手間、臨時停車場(處)、大廈平面圖、管理公司名稱、樓宇名稱、公共設施導示、警示語、電梯標識、樓層牌、單元門牌等) 及通告欄、意見箱等；
2) 鑰匙柜1個；
3) 鑰匙圈個。
3、 交樓各環節的說明。
1. 樓宇交付時應該具備以下條件：
1) 建筑商、施工單位、發展商、設計單位、初驗合格；
2) **各相關部門驗收合格証，并發出竣工驗收合格証；
3) 市政水、電、電話管線已接駁到大廈單位；
4) 樓宇及單元內的施工材料、廢料已清理完畢；
5) 《廣州市房地產建設項目竣工綜合驗收合格証》。
2. 財務部按銷售部發出的《收樓通知書》收取應收款項，辦理手續時應該先驗收以下文件：
1) 房地產預售契約、貸款抵押合同原件、認購書或原件；
2) 購房付款收据(包括房款及費用收据)；
3) 購房契約或認購書上注明到期需繳付而尚未繳付的房款；
4) 業主是公司法人的，需出具公司法人代表身份証及公司委托公函；業主是個人的，則需出具本人身份証(如業主未成年請帶戶口簿)；
5) 辦理入住需交的其他費用。
a. 管理費預收 ：3個月x 元/單元。
b. 水電費周轉金： 元/單元。
c. 房屋共用部分及共用設施維修**元/單元。
3. 財務部在驗明業主文件及收齊有關款項後，開具**并發出《收樓証明》。
4. 交樓處驗收以下文件后交鎖匙予小業主：
1) 收取《收樓証明》正本并存于管理公司用戶檔案中；
2) 核對購房者的收款**正本并把影印本存于檔案中；
3) 校對所有購房者的身份証正本并把影印本存于檔案中；
4) 聯名業主中如只有其中一人到場收樓，則到場業主需持未能到場業主的親筆委托書及身份証原本收樓，委托書原件及身份証影印件須存于用戶檔案中；
5) 公司驗樓人應持公司開具的委托公函、法人代表身份証原件及本人身份証原件，委托公函及身份証影印本存于用戶檔案中。
5. 手續齊全后協助業主簽署有關收樓文件并發放有關物品：
1) 簽署有關收樓文件：
a. 房屋移交确認書(一式兩份)；
b. 管理公約 (最後一頁為簽署頁，一式三份)；
c. 遺漏工程維修單(一式三份)；
d. 用戶檔案表；
e. 用戶証申請表；
f. 電話安裝申請表；
g. 借用鎖匙記錄表(如有遺漏工程)。
2) 管理公約；
3) 用戶手冊；
4) 裝修手冊及申報裝修有關材料(如需要)；
5) 門匙。
6. 業主离開前交樓處需收回填妥的以下資料：
1) 收樓确認書；
2) 管理公約簽署；
3) 遺漏工程維修單(一式兩份)；
4) 用戶檔案表；
5) 用戶証申請表；
6) 電話安裝申請表(如有)；
7) 借用鎖匙記錄表(如有遺漏工程)。
4、 交樓場地及人員安排：
1． 交樓人員培訓時間地點。
2． 交樓時間。
上午9：00至11：00 下午2：00至6：00
3． 交樓單元數：平均每天個。
4． 交樓當天安排： 月日上午： 交樓儀式。
月日下午： 交樓。
5． 交樓當天場地、人員及物品配置總場地： m2
1) 接待處：
a. 接待人員： 名(負責核對業主身份証及《收樓証明》，并通知管理員領取該業主單元鎖匙帶業主看樓)。
管理員名(負責帶業主驗樓、确認電(水)表讀數及協助業主填寫遺漏工程維修單)。
b. 物品： 統一樣式桌子張。
椅子張。報紙、雜志若干。
飲水机1臺。
紙杯只。垃圾桶個。
對講机臺。筆若干支。
文件袋個。2) 交樓處：
a. 接待人員： 人(發放第三項第5項所列物品)。
人(協助業主簽署有關收樓文件，并將填妥資料收回放入該單元的業主檔案袋)。
b. 物品：統一樣式桌子張。
椅子張。白紙若干。
簽字筆支。复印紙若干。
复印机1臺。
文具(訂書机等若干。
文件柜1個。
對講机臺。3) 收款處：
a. 財務人員： 人。
c. 物品：統一樣式桌子張。
椅子張。計算器個。
收据及复寫紙若干。
入伙交款單若干。
財務進帳單若干。
收樓証明若干。
收費一覽表張。
4) 咨詢處：
a. 物業主管： 1人(協助處理有關業主收樓事宜，并适時解答業主的問題)。
咨詢人員： 1人(接受業主的咨詢，并負責解答物業主管未能解決的業主問題)。
b. 物品：統一樣式桌子張。
椅子若干。白紙若干。
簽字筆支。**相關文件若干份。
對講机臺。5) 其他人員：
經理：1人(負責交樓之全面協調工作)。
工程人員： 人(協助交樓工作，配置對講机於驗樓區)。
清洁工人： 人(負責交樓現場清洁及更換飲用水)。
保安員人(輪班制，負責大廈公共地方及交樓現場保安工作)。
5、 交樓當日流程：
交樓當日流程需張貼于交樓現場當眼處，以便業主明了整個收樓程序。
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