1.0 目的。
提高对突发事件的应急处理能力，预防或减少突发事件（事故）发生时可能造成重大的人员**和财产损失，维护物业服务项目/区域内正常工作和生活的秩序。
2.0 适用范围。
适用于物业服务项目/区域内突发事件的处理。
3.0 职责。
3.1 安管主任负责应急预案的制定。
3.2 安全管理员按应急预案处理事件。
3.3 其他各部门无条件配合事件的处理。
4.0 规程。
4.1 处理的基本原则。
4.1.1 快速反应原则。
当值人员接警后，立即通知上级领导及相关部门赶到突发事件现场实施紧急控制。
4.1.2 统一指挥原则。
原则上由管理处经理统一指挥，特殊情况由安管主任指挥，安管副主任协助指挥突发事件的处理。
4.1.3 服从命令的原则。
安管副主任无条件服从安管主任或管理处经理的命令，并负责对突发事件的处理过程作详细记录。
4.1.4 团结协作原则。
安管专业线作为突发事件的处理专业，行使公司赋予的指挥权和处理权，公司其它任何专业线或个人不应干预。在安管主任、副主任做出突发事件的处理决定时，各相关人员均应团结一致，配合其处理好突发事件。
4.1.5 如实记录，分析讨论及上报原则。
针对每次应急突发事件的处置，均应如实详细记录，并组织召开参与人员分析讨论会，对事件作深入剖析。24小时内须将事件发生经过及剖析结果书面上报公司安全事务管理部（事件发生后2小时内须**上报安全事务管理部）。
4.2 防洪应急预案。
4.2.1 项目管理处经理为防洪应急抢险小组组长，当洪灾预警或发生时接受地区中心管理处或公司防洪指挥部直接领导，组织应急抢险工作的开展，任现场总指挥。
4.2.2 安管主任担任防洪小组副组长，协助建立项目防洪应急小组，负责防洪小组成员的培训、训练及演习工作，当洪灾发生时，协助现场总指挥，开展洪灾应急、人员疏散与搜救、财产抢救等工作，洪灾预警或发生时任现场副总指挥。
4.2.3维修主任担任防洪小组副组长，负责相关应急设施设备保障及水、电、气应急调节处理。
4.2.4其它部门负责人、班组负责人均为相应应急小组长，洪灾发生时，受现场总指挥安排，带领各小组开展应急处置工作。
4.2.5 项目管理处全体员工均为防洪小组成员，受防洪小组组长领导，参与防洪应急工作。
4.2.6出现大雨或暴雨时，当值工作人员应加强对小区排水系统、地下室出入口的污水井、地下设备房巡检。
重点查看排水是否畅通，地面积水是否严重，有无向地下室涌水的情况。发现异常情况立即向项目经理报告，讲明事故部位，有无其它次生灾害发生及人员**等情况。
4.2.7项目管理处经理接到报告后，应立即赶往现场进行查看，判定是否启动本应急预案，并及时将现场情况向地区中心管理处和公司汇报。
4.2.8以小区最低处地下车库为重点防范区，地库工程及安全值守人员到位后严密监控水位情况，同时加强地库重点机房的巡逻及值守。当雨量增加，雨水漫过。
小区地库出入口最低处排水沟，同时漫过出入口半径20米范围内时通知管理处防洪小组成员立即到达现场。现场负责人应立即启动《防洪应急预案》。管理处经理立即成立抗洪救灾指挥部，收集受灾情况，组织、指挥防洪救灾，必要时中心管理处及公司相关工作人员应赶往现场给予支援。
同时立即将防洪小组成员划分为抢险救援组、工程抢险组、疏散警戒组、后勤保障组、客户关系组。
4.2.8.1抢险救援组。
以本项目安管员为主，工程、环境工作人员组成，视情况编成若干小组，由安管主任统一指挥，完成以下工作：
a.阻止洪水浸入。在出现险情的地点，迅速组织人员在车库出入口靠总坪处预先划定的挡水线处使用沙袋、挡水板等防洪器材，建立挡水防线，阻止洪水浸入。
同时搬运沙袋阻断总坪流向车库的洪水。
b.现场负责人视现场情况发现暴雨有持续加大的趋势；出入口挡水防线外水位持续增加，超过挡水防线总高三分之二，且出入口30米范围内地面积水水位超过5cm，并持续增高；地库其余地方地面积水水位超过5cm，并持续增高。当以上条件同时达到两条时，项目现场负责人应立即指挥拆除挡水防线，紧急使用消防广播及播音设备持续向小区业主播报，提醒业主到车库移走车辆。
同时打开所有地库门，疏散地库车辆到小区指定地面。
c.抢险救援组成员撤出沙袋及挡板后立即进入车库，对车辆进行有效指引、疏导，确保车辆有秩序的撤离地库。
d.现场负责人视现场情况发现暴雨有持续加大的趋势。同时地库地面积水水位超过5cm，并持续增高，应立即通知疏散警戒组人员检查电梯，确保电梯内无人时将电梯提升至最高层，并断电停梯。
e.现场负责人视现场情况发现暴雨有持续加大的趋势。同时地库地面积水水位超过10cm，并持续增高，应立即通知工程抢险组人员对配电房进行《停送电操作程序》，切断所有供电电源，并通知地面各岗位利用各类通讯器材通知业主，将车库所有人员进行疏散。
f.现场负责人视现场情况发现暴雨有持续加大的趋势。同时地面积水水位超过15cm，并持续增高，应立即通知地库各岗位工作人员立即检查并全部撤离，并逐一核对人员。
4.2.8.2工程抢险组。
由项目工程管理部维修人员组成，项目维修主任负责组织指挥，视灾害发生、发展情况实施以下工作内容：
a. 供配电房发生跳闸，大面积停电等事故时，供配电房值班人员或当班负。
责人必须立即向管理处经理和指挥部办公室上报，并按指挥部指令启动紧急情况处理程序处理事故，根据实际情况迅速恢复供配电系统供电或采用应急发电系统。
b.坚守配电房，确保供电、车辆管理系统、电梯、消防等系统正常工作，为防洪救灾提供可靠保障。
c.在现场负责人做出停电决定时，配电室按规定程序切断电源。启动公共区域应急照明供电，关闭用电设备电源开关，锁闭非主要设施房、做好撤离准备。
d.对可能因水而引发灾害的危险部位进行排查，必要时安排专人值守。如设备房、工作室、电器设备、用电装置、煤气（天燃气）管网、压力罐装气体、生活水箱、库存物品特别是化学药品类、储备油等。
e.对查出的安全隐患要采取防范措施。如对设备房、工作室、库房、电器设备、用电装置采取防水、挡水、堵水措施；在现场配备足够数量的灭火器材，以防止电器因短路而引发火灾；转移化学药品、储备油、压力罐装气体存放地点等。
f.对已发生的次生灾害实施排险。一要立即报告情况，由指挥部决定是否告之业主；二要立即设定警戒区域并派人警戒，禁止无关人员进入；三要注意自身安全，做好防护工作，实施专业排险；四要争取专业外援，并视灾害紧急程度争取外援速度。
4.2.8.3疏散警戒组。
由本项目部分安管员、部分工程及其他部门工作人员组成。由当值安管副主任负责指挥，完成以下工作：
a.部分安管员对车库出入口及小区大门出入口进行秩序维护，防止外来车辆继续进入车库。同时指引从车库疏导出来的车辆有序停放。防止发生拥堵，以确保防洪救灾工作有效进行。
b.部分安管员对小区围墙及重点安全防范区域加强警戒。
c.在现场总指挥作出停运电梯时，立即对小区所有电梯进行逐一检查。疏散。
乘坐电梯人员，确定无人乘座时，升至顶层后断电停梯。做到检查一部，断电一部。
d.对小区所有乔木进行检查加固，对危及人身安全处，加设临时性警示标识。
4.2.8.4后勤保障组。
由中心管理处人事行政管理办公室及公司人事行政管理部相关工作人员组成，负责协调、调拨、紧急采购、运送抢险物资、器材。
4.2.8.5客户关系组。
主要由项目物业管家组成，负责完成以下工作：
a.负责收集气象资料，拟制《汛情通报》告之业主。
b.准备拍摄器材，灾害发生时，到受灾现场、抢险第一线取证拍摄。
c.安抚受灾业主情绪。
d.收集、整理灾害损失情况，抢险救灾情况向上级指挥部报告、向业主通告。
e.统一对外说辞，指定专人接受**采访。
4.2.9防洪救灾工作结束后。
4.2.9.1由项目维修主任负责组织项目工程维修人员，分成设备抢修小组、技术支援小组，完成以下工作：
a.尽快查清设备受损情况；制定设备抢修方案；提交配件、零部件及器材需。
求计划；进行设施设备抢修；根据抢修进展情况，适时协调或调整技术力量。
b.设施设备抢修是灾后恢复工作的关键性任务。各级抢险救灾指挥部要统筹协调，集中力量，全面展开。
如果确因设备受损面大，人员、技术力量一时难以全面铺开时，在集中力量优先解决影响物业整体功能发挥的设施设备。如供电、供水、供气等。
c.完成灾害受损情况调查，形成报告。做好抢险救灾情况的收集、整理和总结，修订、完善本级防洪应急预案。
4.2.9.2项目环境主任负责组织完成以下工作：
a.尽快清除垃圾、淤泥；全力以赴对受水淹、水浸污染的面状场地实施洗消；疏通排水设施；整理加固植被。
b.协助完成灾害受损情况调查，做好抢险救灾情况的收集、整理和总结，修订、完善本级防洪应急预案。
4.2.9.3项目安管主任负责组织完成以下工作：
a.对防洪物资器材进行清理、恢复。可反复使用的防洪物资器材，在抢险完成后，及时进行整理、清洗、晾晒、恢复存放工作，一次性消耗品，及时提出采购申请，进行补充。
应急预案 防洪应急预案
防洪应急救援预案。一 总则。1 工程简介。新建 工程正线起点为 终点为 正线长度为 km 主要工程内容为 改移道路 通讯线路和电力线路迁改 管线迁改及防护 路基 桥涵 隧道及明洞 不含隧道内电力照明 轨道 站场等相关内容。2 地形地貌。本标段位于鲁中南地区，地貌为构造侵蚀低山丘陵 鲁东构造侵蚀丘陵，...
防洪应急预案
目录。1 编制目的与依据 2 1.1编制目的 2 1.2编制依据 2 2 危险性分析 2 3 应急组织机构及其职责 2 3.1应急救援领导小组组成成员 2 3.2应急救援领导小组职责 3 3.3应急小组下设机构及其职责 3 4预防季节性洪水的保障措施 4 4.1具体措施 4 4.2实施要求 5 5 ...
防洪应急预案
防洪事故应急预案。qb hhlq aqyj3 2005 a 0 1.目的。南方每年春季雨水较多，而公路大多是伴山而行，易产生山洪爆发，一旦发生事故，将很有可能导致人员 设备损坏，造成重大财产损失。为确保公路建设者人员生命安全，特制定本应急预案。2.适用范围。项目工地所有施工的全过程。3.组织机构及其...