2023年护理不良事件总结分析

发布 2023-06-25 22:26:28 阅读 9473

一、2023年护理不良事件上报情况。

1、本年度共上报护理不良事件9例,事件类型及图示如下。

2、上报不良事件科室分布。

3、上报的9例不良事件中,共涉及**10人,层级比例如下。

二、发生不良事件原因分析。

一)医嘱执行错误鱼骨图分析。

二)护理投诉鱼骨图分析。

1. 工作人员不遵守规章制度是造成护理不良事件的最主要原因,从上报的9例不良事件中,有8例均由护理制度执行不严格造成。

2. 上报的不良事件涉及的10名**中,n2以上层级**竟占了6名,除未认真履行制度外,医护人员的沟通不良,造成信息缺失,**思维定式,造成信息偏差,导致了**护理部位错误、医嘱执行遗漏等不良事件。

3. 根据不良事件上报科室分布,说明个别科室有管理者监管不到位的情况。特别是门诊**室,未澄清模糊医嘱及未严格查对导致**部位错误的情况已不是第一次发生。

4. 护患之间的沟通不良,主要为**缺乏对患者的告知和宣教,导致患者抽血前进食。另外,**未解释操作目的,未主动邀请患者核对**部位,导致**部位错误,并且未能及时发现。

5. 仪器设备维护保养不到位,设备故障也影响了患者安全。

三、护理不良事件防范措施。

1. 加强护理人员责任心教育,严格执行护理制度和操作流程,是防范护理不良事件的关键措施。

2. 加强医护人员之间的有效沟通,及时澄清模糊医嘱,避免思维定式,防止执行错误医嘱。

3. 提升护理服务水平,加强护患沟通,加强患者宣教,主动邀请患者及家属参与医疗护理活动。不仅能减少护患纠纷,还能在一定程度上减少不良事件的发生。

4. 加强**业务学习和技能训练,不断提高护理质量。护理工作需要具备一定的理论知识和操作技能,并要不断更新观念、更新知识,更新技术以提高应急反应能力,遇到危急事件才能沉着、冷静,有条不紊,从而减少不良事件的发生。

5. 强化护理人员安全意识,人人都是管理者,及时发现安全隐患,落实防范措施,确保护理工作安全。

6. 加强仪器设备管理,完善设备仪器操作规程并认真遵守,配合设备科定期维护保养,有异常情况及时报告处理,确保医疗器械安全、可靠。

7. 保证护理人员编制,科室实行弹性排班,防止因护理人员少,护理行为延迟或不到位引起投诉及其他不良事件。

护理部和科室将继续加强护理不良事件管理,落实**安全培训,强化护理人员安全意识,鼓励主动上报护理不良事件及安全隐患,保证患者安全。

护理部 2023年12月

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