2023年管理者代表管理评审汇报材料

一、2023年的质量方针和质量目标。

质量方针：用专业的心，做专业的产品。

质量目标：1、产品一次装配合格率≥96℅；

2、生产配件报废率≤1.5℅；

3、产品退货率≤0.6℅；

4、顾客满意率≥98℅。

在2023年7月31日按iso9001:2008版的质量管理体系对公司进行了全面的内部审核，验证公司质量管理体系的充分性、适宜性和有效性。审核组开出一项不合格项，并通过纠正和预防措施进行了改进，及时对员工进行了理论培训。

2023年的公司质量方针不变，1到7月份的实际质量目标完成情况是：产品一次装配合格率为97.1℅，生产配件报废率为0.

19℅，产品退货率为0，顾客满意率为98.88℅。

虽然公司的产品结构比较单一，公司生产规模不大，但是管理人员稳定，各级质量管理人员配置均衡，熟练工多，产品质量相对较稳定。通过不断改善生产车间的工作环境，改进生产工艺，提高生产周转效率和工作效率，为完成2023年的质量目标夯实了基础。因此我们认为2023年的质量方针和质量目标是科学的、可行的。

通过质量管理体系几年的运行，全体员工的执行力有了很大的提升，各部门都能以质量方针为中心思想，以质量目标为工作方向，保质保量地完成公司的各项工作和交付订单。

二、质量方针的贯彻和理解、质量目标的实施。

对于2023年的质量方针和质量目标，我们采取了以下方面的措施予以落实：

1、在生产车间及其他工作现场展示2023年的质量方针和质量目标，让每个员工充分讨论和理解，在生产过程中努力使之实现。

2、公司1—7月份共组织了11场学习和培训，采取外送培训和内部培训相结合的方式。管理人员的《5s管理》外培，提升了生产管理人员的现场管理能力和管理手段。仓管人员的《仓储管理》外培，通过书面笔试的方式考核培训效果。

生产车间进行了6次的装配工艺、加工工艺、电焊工艺要求等方面的内培。提升员工技能培训的同时，不忘提高员工安全生产的意识，在3月份组织了1次公司全员参与的安全消防演练。

3、严格按照质量手册和程序文件的要求来规范质量管理。

1）今年4月份我们委托tuv对mp5搅拌机进行了换证测试，获得了测试报告和证书。确保产品符合iec60745及其他相关标准的规定。

2）1—7月份共接受了1起md-1转子齿磨损严重的客户投诉，已经通过纠正和预防措施的处理，改进了相关的工艺要求，保证了产品的质量，杜绝了类似的质量问题。

4、对质量方针、目标进行分解，用各部门的分目标来确保公司总目标的实现。

根据各部门的工作内容及在质量管理体系中所负责的要素，我们明确了各部门的质量工作目标，确定了进货检验率、顾客满意率、产品退货率、教育培训合格率及生产配件报废率等部门的分目标。通过各部门的努力，以实现部门的分目标来确保公司总目标的实现。

5、制定质量管理及奖惩办法，充分发挥激励和制约机制。

公司还制定了质量目标分解及考核方法、按工艺规范操作检查办法等措施，通过每月一次的工作检查和考核，从而发挥激励和制约机制，保障了质量目标的实现。

6、改善生产工作环境、严格工艺纪律。

4月初对装配车间的两条生产流水线、部装区重新进行了布局，使得区域更加合理清晰，生产周转更加顺畅，工作效率有了很大的提升。并及时改进了工艺流程，严格了工艺要求。6月份新增添了1台hzj-b棒料调直机，由原来的手工调直搅拌杆主杆改为机械调直，主杆跳动精度由原来的1mm提高到0.

20mm，工作效率由原来的62根/小时提高到125根/小时，效率提高了1倍，产品的合格率达到了100℅。

三、质量目标初步实施结果。

经质检部门的统计，质量目标实施结果如下：

1、产品一次装配合格率≥97.1℅；

2、生产配件报废率≤0.19℅；

3、产品退货率≤0；

4、顾客满意率≥98.88℅。

以上数据显示，随着体系的良好运行，经全体员工的努力，制定的质量目标已达到要求。相信通过全体员工下半年努力，体系运行工作进一步的深入，不断地进行改进，2023年的质量目标必将会圆满完成。

管理者代表：

2023年7月19日。