2023年市场工作手册

发布 2020-02-01 10:25:28 阅读 7674

2023年宁波市场工作手册。

为了提高宁波公司的管理效率,做好公司的整体安排及规范化操作,特如下规定:

1、每天上下班打卡,请假休息提前一天相互转告,每人每月公休4天,每天只准一人休息,如有特殊情况及超出公休天数需经总公司负责人同意。

2、平时销售人员必须留在外面大卖场,注意客户动态,了解客户要求,随时准备接待客户,不准留在办公室玩电脑,聊天,打牌。

3、展厅及卖场外的车辆必须保持整洁,每天早上每一辆车都要启动并注意车况,如发现问题要及时处理,不能等到客户看车时再匆忙解决。试乘试驾车只允许公用,不得私自使用。

4、熟悉本企业的业务流程,各车型的操作及配置。了解客户的心理,善于和客户沟通。

5、车辆交接时交接单上的每一个项目都要填写清楚,须客户签字,交接完后把车款打到公司指定账户并把客户的姓名、车架号、发票、销售金额传真到公司处,谁销售谁负责。

6、每月上班迟到半小时内允许3次,超过的按10元/次罚款,迟到2小时以上的按旷工处理。在上班时间办私事的罚款50元/次。车辆未保持清洁的罚款20元/辆。

发现上班时间玩电脑、打牌罚款20元/次。客户投诉的罚款50元/次。同样事件发生3次以上的作辞退处理。

宁波江北、江东展厅工作由罗状君全面负责。

落实。7、严禁徇私舞弊。不得以任何欺诈行为来谋取不正当的个人利益,否者公司将追究责任,情节严重的将诉诸法律。

台州。xx汽车******。

2023年2月8日。

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