为全面提升安徽物业公司物业服务品质，激发各岗位员工工作主动性，督促物业服务中心落实各项物业服务工作，打造良好的物业服务品牌，特制定本办法。
第一章物业服务中心负责人考核办法。
第一条考核指标。
1、日常物业服务品质，该项得分按100分计算，占总分比重为25%；
2、案场物业服务品质，该项得分按100分计算，占总分比重为25%；
3、当期物业服务费收缴率，考核目标完成率，占总分比重为15%；
4、历史欠费收缴率，考核目标完成率，占总分比重为5%；
5、智能化系统完好率，考核目标完成率，占总分比重为5%；
6、电梯故障率，考核目标完成率，占总分比重为5%；
7、安全责任事故，该项得分按100分计算，占总分比重为10%；
8、物业服务态度投诉，该项得分按100分计算，占总分比重为10%。
第二条考核细则。
1、日常物业服务品质、案场物业服务品质。
所有物业服务中心日常物业服务品质、案场物业服务品质检查得分都按照100分计算，以各物业服务中心当期检查得分为最终得分。
2、当期物业服务费收缴率、历史欠费收缴率。
由品质管理部根据物业服务中心收缴情况，制定每月收缴目标，考核收缴完成率。
3、智能化系统完好率。
安徽物业公司2023年下半年度智能化系统完好率目标为95%，各物业服务中心考核目标为：9月份月份月份月份95%，考核完成率。
4、电梯故障率。
安徽物业公司2023年下半年度电梯故障率目标为10%以内，各物业服务中心考核目标为：9月份月份月份月份10%，考核完成率。
5、安全责任事故。
安徽物业公司2023年下半年度安全责任事故目标为0事故发生，总分为100分，因物业服务原因发生一级重大事件扣50分、二级重大事件扣30分、**重大事件扣10分，扣完为止。
6、物业服务态度。
安徽物业公司2023年下半年度物业服务态度投诉目标为0投诉，总分为100分，因物业服务原因造成一起安徽物业公司层面投诉，扣10分，造成一起集团层面投诉，扣20分，扣完为止。
第三条考核方式。
1、每月第五个工作日之前，公司职能部门完成各项数据统计，并按照比重进行汇总，得出各物业服务中心排名，根据最终排名确定考核额度。排名后20%物业服务中心负责人不参与集团奖金分配，并对排名后三位的物业服务中心负责人进行失职问责。
2、无销售配合项目、未交楼项目或当月部分指标无法进行统计的，将取消部分考核指标，其余考核指标按照固定比列进行提升，最终总权重为100%。
第二章物业服务中心部门负责人及以下员工考核办法。
第四条考核指标。
1、根据物业服务中心客户服务部、秩序维护部、维修部、综合管理部四个部门工作性质，安徽物业公司拟定各部门员工积分考核办法。
2、部门主管、中队长每月根据部门员工工作完成情况，按照评分标准进行评分汇总。
3、部门负责人每日对主管、中队长工作情况进行记录，月底评分。
4、物业服务中心负责人月底根据第一条八项考核指标，对部门负责人进行评分。
第五条考核细则。
1、客户服务部。
1）客户服务部员工积分满分100分，实行扣分制。
2）根据岗位不同，拟定不同的评分标准，当工作出现漏洞时，进行相应扣分。
2、秩序维护部。
3、维修部。
4、综合管理部。
第三章考核实施。第六条
员工绩效考核办法
广东美的集团空调事业部文件。美冷字 2011 10 号签发人 方洪波。员工绩效考核管理办法。第一章总则。第一条目的。为建立和完善事业部人力资源绩效考核体系和激励与约束机制，对员工进行客观 公正地评价，并通过此评价合理地进行价值分配，特制订本办法。第二条原则。严格遵循 客观 公正 公开 科学 的原则，...
员工绩效考核办法
概念解说。公司制定切实可行的员工绩效考核办法，对员工进行业绩和能力考核，是经营管理必不可少的重要手段，也是树立公司形象 实现经营战略意图的手段。编写要点。员工绩效考核分为业绩考核和能力考核两种。无论是哪一种考核，均。须写明考核方式 考核对象 评价要素 考核目的，考核分值分配，考核。与薪金分配的关系等...
员工绩效考核办法
第一条考核目的。1 通过绩效考核实现目标管理，保证公司整体经营目标的实现，提高公司的核心竞争能力。2 充分调动员工的主动性 积极性及创造性，提高工作效率。3 为奖励工资的发放 薪酬的调整 岗位设置 末位辞退等提供重要依据。4 最大限度地把员工个人发展目标与企业发展目标有机结合起来，提升员工目标管理意...