2023年护理工作总结

发布 2020-04-22 11:45:28 阅读 4508

2023年是我院业务与管理同时增进的一年,护理工作在我院长的重视,关心,支持个分管院长的悉心指导下,圆满完成了年初的护理工作计划,同时积极投身于“中医医院管理年”活动,根据《中医医院中医护理工作指南(试行)》,湖南省中医医院护理工作规范》要求逐项逐条抓工作,通过抓素质建设,使我院护理质量稳步提高,现总结如下:

一. 加强了护理管理,努力提高护理管理水平。

一) 强化**长的管理意识,进一步理解“以人为本”“以病人为中心”的护理服务内涵。

二) 悉心指导新任**长工作:今年新增护理单元1个,护理部除积极协助组建护理单元的建设外,对新任**长采取跟班,指导,与交流等形式,帮助新任**长尽快转换角色,在较短的时间内承担起科室的护理管理工作。

三) 加强了护理安全管理,保证护理安全。

1. 强化护理安全意识,重视危险信息反馈。通过**长夜查房,护理部不定期下科室**,查房等形式,建立药品发放登记,双人核对,病人或家属签字,修正血液标本采集登记本等,逐级收集护理危险因素,每月组织护理安全讨论会一次,就现存的及潜在的安全问题进行讨论,提出切实可行的防范措施,有效地防范了严重护理差错的发生。

2. 加强了对护理缺陷,护理投诉的归因分析:建立内部如实登记报告制度,对故意隐瞒不报者追究当事人及**长的责任。

护理部对每起护理缺陷及投诉,组织讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出了改进措施,对同样的问题反复出现的科室及个人责令其深刻认识,限期整改。

3. 增强了护理人员的风险意识,法律意识,证据意识,强化护理人员遵章守规,今年组织了护理规章制度与相关法律法规的考试,并及时向全院护理人员传递有关护理差错事故的案例警示,同时,进一步规范了医嘱查对流程,药物查对流程,制定了重点环节护理管理程序及应急流程,防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。有效的保证了全院护理人员有章可循,确保了护理安全。

4. 脑病**科,icu实行了apn排班模式,骨伤科,外科,妇产科,儿科,内一科等科室实行弹性排班,加强了副班,晚夜班的工作力量,有效地防止了护理差错,事故的发生。

二,加强护理质量控制,提高临床护理工作质量。

一) 根据《中医医院护理工作指南(试行)》修订了各科常见病的中医护理常规,健康教育处方,制定了《嘉禾县中医医院护理工作规范》。护理部不定期的深入科室检查,督促,考评,每季度组织全院**长交叉大检查,每周**长夜查房1次,促进了**长间及科室间的学习交流,取长补短,有效的促进了全院护理质量的提高。

二) 进一步规范了护理文书书写,简化了护理记录,添加了病人出入院评估单,体现中医护理特色,切实把**从繁琐的文书中解脱出来,积极投入为病人做基础护理,生活护理,健康教育,功能锻炼等。促进护患关系,构建和谐医院,病人满意度明显提高。并从细节上抓起,加强了对每份护理病历采取控员一**长一护理部的**考评制度,每月组织进行护理记录讲评一次,确保不合格的病历不归档。

三) 各临床科室积极开展了中医护理技术的应用,内一科:耳穴压豆,拔火罐;脑**科:针刺,药氧;外科:

中药熏洗,中药保留灌肠;妇产科:穴位按摩,中药保留灌肠;骨伤科:拔火罐,艾灸。

有效的促进了病人的**。

三,采取多渠道提高护理队伍的整体素质。

一) 制定了**在职教育培训制定,**考核制定,成立了护理业务培训领导小组,加大了对新**及低年资**的规范化培训力度。加强了**的在职教育,护理部组织安排了全院性业务学习17次,内容为新理论,新技术,中医基础胡实用性知识讲座。组织新进人员进行岗位培训,内容包括医德医风,护患沟通技巧等;组织毕业5年内**学习“卧床病人的翻身”,“轮椅的使用”,“心电图的基本知识”,“心电监护仪的正确使用”等。

二) 为弥补我院西医**多(占**总数的98.84%),中医理论基础和中医护理技术掌握不足,进行全员培训,并于8月。9月进行全员考核,合格率达95%以上。

三) 全年外出参加短训及学术交流20人次,外出学习人员回院后向护理部进行了口头学习情况汇报,并安排科内,院内学习传达。选派优秀**到三甲医院进修学习达6人次。

四,以“病人为中心“深入开展优质护理服务,取得了明显的社会效益。

一) 护理部通过对入院前3天的病人和住院病人发放病人征求意见表,出院病人回访等,以获取病人和住院病人发放病人需求信息,找出存在的差距,制定相应的的人性化服务措施,并在具体细节上进行规范。

二) 开展服务理念教育,切实落实基础护理职责,改善护理服务,为病人提供“三满意”的一致护理服务。

三) 爱岗敬业,精诚协作,体现团队精神:今年我院业务发展迅速,护理工作难度和量不断增加,年轻**较多,人员相对缺乏,为不影响病人的**和护理,全院**克服种种困难,团结协作,牺牲休息时间,加班加点,努力为病人提供安全,舒适的**与护理,尤其是icu,脑病**科,外科,骨伤科等科室的**更是值得全院干部职工学习,受到病人,家属和领导的高度评价。涌现出一批优秀的**,分别被评为“最佳**”,“优质护理服务标兵”,“护理技术操作能手”。

五,存在的不足及改善措施。

一) 不足:

1. 护理人力资源不足,结构不合理,床护比例为1:0.25与卫生部规定1:0.4相距甚远,难以保证护理质量与安全。

2. 护理沟通交流能力有待提高。

3. 专科**人才缺乏。

4. **“三基”训练,尤其是中医护理理论和中医护理技术操作有待进一步加强。

二) 改进措施:

1. 敬请院领导批示招聘**,以满足临床工作需要。

2. 各科室实行弹性排班,防范护理差错事故。

3. 加强**语言沟通技巧的学习,提高**综合素质。

4. 加大专科**培养力度,选派优秀护师到上级医院进修学习。

5. 报请院办讨论为护理部增设护理干事,实施护理操作技能的演练,提高**的动手能力。邀请中医专家为护理人员进行中医基础的培训。

嘉禾县中医院护理部2023年12月。

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