2023年护理工作总结

发布 2020-04-22 11:56:28 阅读 9332

2012 年护理工作总结。

时光飞逝,岁月如梭,转眼间2023年已接近尾声。回顾这一年的护理工作,真的是感慨万千,这一年,有喜也有忧。

一。 喜的是:

1. 病人满意度的提高。

妇产科的重组,即**、产科的分开使得工作更加精细化,护理工作也能按常态化进行,过去,**与产科病人同住一室,**病人喜欢开窗通风,而产科病人却恰恰相反。**病人晚上如果没有特殊**,就会睡得很踏实。而产科病人每俩小时听一次胎心,又会严重影响到**病人得休息。

所以,妇产科的分开、即产前与产后病房分开,既有利于病人休息,又提高病人满意度。**每俩小时听一次胎心,这样工作整齐划一,更加有利于科室的管理。

2. **工作的主动性提升。

过去的妇产科由于工作需要而重新配置,那么随之产科无形的工作压力影响到**的情绪,有的**只是埋头苦干,一心要把自己的工作干好,从而忽略了医生与自己的对话。这样让医生感觉到**的工作主动性欠缺。从而直接影响到了医护的配合。

针对这种情况,我们立即进行了**的心理护理,在护理部主任的关心下以及**姐妹的共同努力下,护理工作有了很大的提高,**们主动找医生沟通,交流病人的情况,医护工作当中互相帮助了。同样受到了医患的肯定。

3. **的积极性有了很大的提升。

随着管理体制的不断进步,**的待遇较前也有了提升,这样大家的干劲更足了,心里踏实了,从而带动了工作的积极性与创造性。

4. **的工作热情较前明显提高。

产科工作量大,且产后病人基本占整个病房的40%。护理工作项目多且琐碎,而且产后倒四楼频率高,所以**只注重忙于基础的护理工作,而忽视了工作热情度。针对此状况,我们很快做了分析。

为了尽快扭转局面,首先从微笑服务开始抓:同事与同事之间见面微笑,**与病人沟通要微笑、**晨午间护理要微笑、(过去的晨午间护理,**只是限于打扫,也没有太多的与病人的交流。而如今的晨午间护理,**是在整理病房,还不缺少面带微笑的与病人交流)。

早晨床头交**要微笑。总之,要给病人春分满面的感觉等等- -经过大家的不懈努力,护理人员的精神面貌真的有了焕然一新的变化。

5. **的团结协作精神有了提升。

在床位超负荷周转的情况下,**的团结协作起了很大的作用。一组**一边接待新入院产妇,另一组**将产后病人转**科,接着更换床单、病房消毒、安排新入院病人、入院介绍、这些工作的同时,还要做其他的基础工作:会阴冲洗、切口理疗、乳房理疗、生活护理、健康宣教、接待产后、术后、特殊药品的观察等等,这些工作程序多、节奏快,所以**配合必须快捷、默契。

为了安全医疗,也为了让病人放心,提高病人的满意度,我们优化了护理流程,使得**站的工作秩序得到了很大的改善。

6. 强化责任制护理。

责任**由过去的功能制护理转变为责任制整体护理,过去,**只是机械的、像流水作业似的完成基础的护理工作,没有过多的时间与病人沟通。而如今,每位责任制**根据职称、年限等分管各自的病人,从入院到出院病人所有的事物都由她负责,包括饮食、活动、健康教育的指导,以及生活上的帮助。责任**所管的病人有了情绪上的变化、或者对医生的服务感到不满意、或者病情有了变化,责任**会及时与管床医生联系,及时处理出现的问题,把矛盾遏制到萌芽状态。

这样,除了护理**更加细化,另外病人满意度也提高了。所以,如果有人要问我,优质护理服务与责任制护理的区别,我会大声地说:优质护理服务使责任制护理落地了。

护理在病房全面实施后,**逐渐建立了“我的病人”的理念。**自觉将更多时间逗留在病房,逗留在患者身边,使得基础护理措施、危重患者护理及患者的**都能得到及时落实。责任**每天都更主动关注患者的情况,掌握所管患者的病情、诊断、**、护理、饮食、心理等方面整体情况,能及时、针对性地为患者解决问题, 避免了盲目性工作。

确保医疗安全, 减少护患纠纷, 有效提高护理工作质量。同时,护理记录由责任**书写, 对病情了解, 能做到及时、准确、客观地反映所分管病人病情的动态变化,大大提高了护理书写质量。

二。 忧的是:1. 护理安全隐患的担忧。

科里年轻**居多,护理安全存在隐患。 针对这种情况,我们在排班上下了很大的心思:主班与副班的搭配、中午班与夜班的搭配、新**与老**的搭配、医生与**的搭配、责任班与病人的搭配---这样,病人的安全有了保障,年轻**的心理踏实了,更重要的是新老搭配起到了传帮带教的作用,更有利于年轻**的成长。

2. 护理工作质量的担忧。

科里大多**以前没接触过产科,所以工作经验不足、专科知识欠缺。为提高护理服务质量,先从基础护理工作入手,除了护理部集中培训外,科里技术能手带动大家培训,尽管大家努力的完成每一项工作,但是新老**完成的质量却不尽相同。为此,科里有计划、有布骤的就产科相关并发症进行详细的学习,使得大家遇到问题心中有数。

其次大家互相交流经验,扬长避短。

3. 护理工作压力的担忧。

1)众所周知,产科是高分险的科室,加上现在医疗环境的恶略,那么产科人承担的工作压力也远远高于其他科室。为此,我们从正面引导护理人员,以一种积极的心态来面对工作,有高度的责任心、爱心、细心服务于每一位产妇。

2)淡季的时候鼓励**分批出去旅游,除了感受大自然的美以外,更重要的是缓解工作的压力。

4. 科里人员请假的压力。

年轻**居多的产科,今年结婚人员聚集,所以明年又将是科里**的怀孕、保胎、生育高峰年,为此,请假人员也会增加。针对此情况,科里安排**分批分次的怀孕,确保工作的正常运行。

三。 责任制护理的可持续发展。

通过近三月责任制护理的深入开展,护理工作有了质的变化,无论医生、**、更重要的是病人有了不一样的感受:(1)大家的服务态度好、百问不厌。(2) 医德好、拒绝收红包。

(3) 责任**不辞辛苦、长时间帮助喂奶,毫无怨言。(4) 各种检查结果及时反馈。

四。 每月俩次的业务学习如期完成。

**按照学习计划精心准备学习内容,人人都是老师,人人都是主人。通过讲课学习,既有利于**心理素质的提高,又使专科知识得到提升。

五。 每月的护理查房、控感培训均如期完成。

每月的护理查房都有针对性。一些常见病、多发病、妊娠合并症都是我们学习的内容,通过此项学习,更好地巩固相关疾病的认识。护理查房的形式多样化,大家各抒己见,积极发言,进行讨论。

六。 规范了产科**与手术室**的交接程序。

手术病人除了佩戴腕带,剪指甲、清洗腹部、正确备皮外,另外规范了交接程序,双方**就病人的胎心、宫缩、血压、**出血等情况的签字。这样责任到人,规避医疗风险。

七。 抓制度重落实,明确工作职责。

护理工作更加细化,合理分工。如:护理文书的书写、基础护理、以及各项操作等均由**分工进行一级质量考核,考核的同时即把质量关,又规范了自己。

公休座谈、急救药品的管理、业务学习、控感培训、护理查房每人组织一期,形**人有事管、事事有人负责,大家共同管理科室,有效提高了大家的工作积极性。

八。 强化沟通技巧,经常换位思考。

(1)积极参加医院组织的各类沟通技巧的光碟

2)科里统一组织培训,加强沟通技巧。

3) 科里沟通能力强的**进行小讲课,互相交流经验,体会心得,提高沟通技巧。

九。 坚持一日俩查房工作。

主班**组织,在主任**长以及在班医生的陪同下,每天进行查房。在查房过程中发现问题及时解决,从而提高工作效率。

十。 不良事件及时上报。

以前,科里有不良事件的时候,往往觉得没必要上报,从而漏报。现在意识到,上报护理部,其实对其他科室乃至整个医院也是警示、保护。如果有不良事件而瞒积极上报(上报至**长或科里),则根据情况不处罚。

如果瞒报,则重罚。

十一。危重病人及时组织大家讨论、分析。

危重病人的讨论、分析,一方面让大家把工作当中不足之处进一步改进、完善。另一方面,就疾病本身也是大家学习的过程,这样会更加强化对此病的认识。

十。 每月发表一期月报文章。

月报是院内人与人之间沟通的桥梁。**按要求每月将自己的心得、感言、以及身边发生的感人事迹发表于月报,跟大家做一个交流。

在即将过去的一年中,我非常感谢每一位和我共事的同事,感谢你们的善待。感谢和你们有这样相逢,相知,相处的缘分。感谢你们的善良和美好。

感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭。我相信,在今后的工作中,我们任然能够荣辱与共,共同感觉感受生命和生活的美好美丽,共同去创造一个更加灿烂的未来。

2012 年产科。护。理工。

作。总。结。

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