为保证我酒店前厅部工作的顺利开展，调动一切积极因素，开展专业化、个性化的团队建设、企业文化、产品知识、销售技巧、公司战略以及其他市场运做思想灌输等方面的培训。我部特制订2023年培训计划，尽力把员工的激情释放于工作当中，集思广益共同构建前厅部发展平台，寻找解决方案，打造高效，精锐的前厅团队，增强酒店的市场竞争力，制订全年培训计划如下：
一、培训目的。
充分利用部门现有人力资源，把员工培训作为前厅部的工作重点来抓，同时借鉴高星级酒店的培训经验，结合酒店业发展趋势，建立部门自己的培训系统。重视工作态度好，有发展潜力的员工，并为他们提供必要的专业技能和管理知识的培训。使员工达到：
1）增加服务的熟练程度，减少服务中的差错；2）增加服务的便捷性，提高酒店员工对客人的工作效率；3）减少酒店员工在提供服务中的不在确定性；4）增强员工的工作责任心与使命感；5）加强员工的执行力。把我部建设成为一支有知识、懂管理、能力强的高效团队。
二、培训计划。
三、培训效果评估。
培训效果评估是对所培训的内容客观地、实事求是地进行评估，对参加者的知识、技能、态度的接受与更新能力，综合素质与潜在发展能力的评价。要求培训对象达到了解、掌握、熟悉，并逐步渗透与运用到实际工作当中。体现在企业方面就是：
提高劳动效率与提高工作质量，减少企业耗费，减少工作事故等；体现在员工个人方面是综合素质得以提高，为晋升创造条件，提升自信心等。
xxx大酒店前厅部。
二〇一七年十二月二十七日。
2023年前厅部工作计划
前厅部是负责招徕并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供各种综合服务的职能部门，是酒店的营业橱窗，反映酒店的整体服务质量的一个重要窗口，一个好的工作计划对前厅部来说是非常重要的。下面是小编收集整理的前厅部工作计划，欢迎阅读。前厅部工作计划篇一。前厅部是给客人留下第一印象和最后印象的地方 ...
2023年前厅部工作计划
前厅部工作计划篇一。前厅部是给客人留下第一印象和最后印象的地方 具有一定的经济作用 具有协调作用 是建立良好宾客关系的重要部门。针对前厅部的职能制定以下工作计划 一。人员团队的组建。酒店在筹备期间，除了硬件的准备，最重要的就是人员团队的组建。前厅部组织机构的设置及定员会影响酒店的成本水平，所以要从实...
2023年前厅部工作计划
前厅部工作计划篇一前厅部是给客人留下第一印象和最后印象的地方 具有一定的经济作用 具有协调作用 是建立良好宾客关系的重要部门。针对前厅部的职能制定以下工作计划 一。人员团队的组建。酒店在筹备期间，除了硬件的准备，最重要的就是人员团队的组建。前厅部组织机构的设置及定员会影响酒店的成本水平，所以要从实际...