学习市委《重要工作内部通报》心得体会。
嵩县公安局政委张磊强。
近日,学习了《关于近期洛阳几起突发事件的思考》一文,我觉得,文中的观点,非常贴近实际。对我们在实际工作中,如何面对**、正确引导**,有着深刻的指导意义。
文中,坚持实事求是,不回避现实问题,不讲空泛的官话、套说,不进行空洞的说教,本着科学精神和认真的态度,从现实中客观存在的社会问题入手,通过对典型、真实案例进行辨析,探索成功的经验、总结失误的教训。这一点,正好弹在了现实社会绷得最紧的那根弦上,因此就比较好地引起了社会的共鸣。
在新形势下,如果不能够善待、善用、善管**,很可能会导致灾难性的后果。这方面的教训很多,比如,水门事件,直接导致了尼克松****;前苏共的垮台,也与新闻**直接相关。一些突发事件发生后,由于处置不当,直接引发了新闻**事件,造成了一些潜在的、非常严重的问题。
有时,我们劳神费力几十年,千辛万苦树立的新风尚,可能会因为一起新闻**事件,而受到严重的损害。再比如,个别地方把上访群众作为敌对势力处理。所以,领导干部如何面对**,不单单是一个专业性问题和技术问题,而是一个事关重大、影响全局的问题,是一个带有根本性的问题。
也不单单是执政党和各级领导干部的面临问题,也是社会各界和广大民众共同面临的普遍性问题。我认为要处理好以下七个方面的问题,才能提高广大干部的舆情应对能力。
(一)建立良好的**公共关系。
建立良好的**公共关系就是要与**保持良好的沟通、交往与联系。在经济全球化与市场化的背景下**、企业、社会组织等,与公众关系日益紧密。公众也希望得到最直接、最快捷的信息,这就需要政治、经济、社会等行为主体加强与**的配合,直接面对**,通过**架起与公众交流与沟通的桥梁。
因此,处理**关系,应该成为领导干部在处理各种复杂关系中的一个重要方面。
(二)建立高效的新闻发布机制。
在**高度发达的今天,以往的宣传模式和宣传策略,显然已不能适应形势发展的需要,**需要一个更为有效的应对手段和系统。经验和教训告诉我们,新闻发言人机制是避免**炒作、消除谣言、引导**、树立**形象的一个非常有效的手段。新闻发布机制是由**主体、公众客体和传播中介三者构成的一个不可分割的整体。
**是新闻发布机制的主导性操作机构,公众是新闻发布机制的对象,传播机构是连接**与公众的桥梁。
(三)提高危机事件中面对**的能力。
危机事件的爆发最能刺激人们的好奇心,常常成为**关注的焦点、**捕捉的最佳新闻素材和报道线索。在危机事件中,领导干部要通过正确、有效的新闻发布与信息传播,扭转危机,摆脱被动。而在危机处理中表现不当,则会使突发性事件进一步恶化,造成新一轮的危机。
因此,领导干部在危机事件当中平息事端、释疑解惑、疏导情绪、化解矛盾确实是一种智慧,更是一种能力,它需要一定的应对**的经验、方法和技巧。
(四)提高面对记者的能力。
西方人称记者为“无冕之王”。记者具有两重属性:最基本的、共性的职业道德是向公众提供事实真相,这是记者的自然属性;而核心的、特殊的职业规范是维护阶级与国家的利益,这是记者的社会属性。
通过记者来传递信息,这是与**接触的主要目的。所以领导干部一定要克服轻视记者、回避采访、盲目应对、蔑视**的心理状态,要坦诚、自然、客观地面对记者。具体而言:
一要尊重每一位记者。要善待记者,不要给记者讲课,因为他们不是你的学生;不要给记者做报告,因为他们不是你的部下;不要敌视记者,因为他们不是你的敌人;要以平等的态度面对记者,因为他们是你的合作者。二要及时回应记者的来电来访。
三要提供记者所需要的背景资料。四要利用事实来抓住记者的注意力。五要以事实为基础答复记者。
六要尽量不使用“无可奉告”之类的语言。七是不当众拒绝某位记者的提问,不公开表达自己的偏见。八不要企图控制记者,而是要控制自己的言行。
领导干部如果能够把握新闻报道的特点与规律,将有助于减少与记者的矛盾与冲突,并会吸引记者的关注力,激发记者报道的主动性、积极性与创造性,从而营造良好的**环境。
(五)提高面对采访的能力。
接受采访是与**面对面就某些社会热点问题进行沟通、交流的大众传播方式。接受采访也是领导干部向公众传递信息,沟通情况,展示观点,树立形象最直接、最有效的途径。在生活节奏日益加速的今天,公众通过记者的采访可以直接了解**的工作、理念以及价值取向。
所以,作为领导干部要作好及时接受采访的思想准备,主动与社会进行沟通,就一些群众关心的重大的热点、难点、疑点表明态度作出应答。要做好**的重大决策的前期宣传、中期释疑解惑、后期总结推广。
(六)提高应对负面报道的能力。
正面报道与负面报道是一个问题的两个方面。在**宣传过程中,需要保持合理适度与相对平衡,充分发挥正反两方面报道的功效,为我所用。保持适量、适度的负面报道,对于改进工作、遏制不正之风、加强对权力规范运作等,会起到很好的作用,这也是新闻**功能的体现。
所以,对一些符合事实真相,出于改进工作为目的的监督报道,要虚心接受。如果出现了明显歪曲事实、扩大事态、造成恶劣影响的报道,就应当采取一些措施,消除其负面影响。通过与**人员的交流,寻找解决问题的方法;提供有说服力的新闻稿,做到真正让事实讲话,受众也可以接受。
一些批评报道播发后,多多少少会对负责具体工作的领导干部造成一定的影响。此时,一味指责**,敌视记者,很可能会对自身形象造成更大的损害。最好的办法是,静下心来查找问题,努力改进工作,与**合作;必要时,可与**协调,通过**,挽回形象。
(七)提高塑造**形象的能力。
领导干部的**形象,是领导干部公众形象的重要组成部分。包括一个人的理念、思想、道德、品质、行为等等。**形象分为三个层面。
第一层面是视觉形象,这是公众对客体的表象认识,包括**人物的相貌、服装、衣饰、动作、习惯以及体态语言等。第二层面是行为形象,这是公众对**人物平时的行为以及对公众生活、工作产生的影响的认识。第三层面是理念形象,这是公众对**人物的精神世界的认识,是对其文化道德涵养、思想观念、价值取向等深层次的认识。
因此,领导干部要树立良好的**形象,首先要在平时加强自身修养,注意自己的一言一行、一举一动要经过长期精心培育和积累;其次,在接受采访时,尽量做到语言恰如其分、举止大方适度、观念与时俱进。
学习舆情应对心得体会
德阳市东电外国语小学唐斌。今天,有幸参加了市教育局组织的通讯骨干培训班,下午,四川省舆情应对中心杨全新主任对舆情应对做了深入浅出的报告。学习之后,深有体会。当前,互联网技术迅猛发展,网络 随之孕育而生。互联网技术的发展,造就了 官 与 民 互动交流的新模式,网络问政 骤然兴起。置身于网络 的新时代中...
新闻发言与舆情应对心得体会
在新形势下,如果不能够善待 善用 善管 很可能会导致灾难性的后果。领导干部如何面对 是一个事关重大 影响全局的问题,也是根本性的问题。这不单单是执政党和各级领导干部的面临问题,也是社会各界和广大民众共同面临的普遍性问题。通过学习,让我更加深刻意识到新闻发言和 引导的重要性与关键性。一 建立良好的 公...
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