质量保证及售后服务

发布 2019-05-27 10:49:00 阅读 8183

1、我公司所投货物保证是原装、全新的产品,并且符合国家、行业以及该产品的出厂标准。

2、我公司所投产品质量符合国家标准(强制或推荐)、行业标准、企业标准及相应的技术规范要求中要求的标准。

同时,我公司所投货物保证在高海拔高原地区能够正常使用。

3、所有产品在开箱检验时保证完好,无破损,配置与装箱单相符。数量、质量及性能不低于本招标文件中提出的要求。

在交货时,我们货物外观清洁,标记编号以及盘面显示等字体清晰,明确。

对于影响货物正常工作的必要组成部分,无论在招标文件中指出与否,投标人都应提供并在投标文件中明确列出。

投标人在实际供货时,若被发现提供的货物未能达到招标文件中的有关要求,将按有关法规进行处罚。

4、质保期:我公司以优良的服务态度,提供整套产品质保和技术服务。若国家、行业或厂家规定的保质期或合同产品的保质期长于以上保质和服务期的,应适用较长的保质期。

质保期内,我公司免费提供产品正常使用情况下的保存技术服务。保质期自项目完成、验收合格并交付使用之日算起。

我公司应有可靠的售后服务保障。保质期后如果采购人要求,我公司长期负责有偿优惠服务。

我公司应保证产品地符合用户需求书的有关规定,所有主要产品提供原产地证明、出厂检验报告等。任何时候,采购人发现产地不符合要求,投标人应无偿更换或负进一步责任。

质保期内非人为原因损坏、失效或已达到报废标准的零部件除无偿更换外,对更换上的零部件还应继续延长质保期。

5、我公司应提供免费培训服务,对相关人员进行正常操作和日常保质等内容的培训。

包装、运输、保管及保险。

1、由我公司负责按国家相关标准进行产品包装且包装必须为制造商原厂包装,设备的包装均应有良好的防湿、防锈、防潮、防雨、防腐及防碰撞的措施。凡由于包装不良造成的损失和由此产生的费用均由中标人承担。

2、我公司负责将设备材料运抵交货地点过程中的全部运输费用,包括装卸车、货物现场的搬运。

3、各种产品,我公司提供装箱清单,按装箱清单验收货物。

4、货物在验收合格前的保险由我公司负责,我公司负责其派出的现场服务人员人身意外保险。

5、设备在验收合格前的保管由我公司负责。

验收。1、投标人应给出设备详细的验收方案,包括验收项目、验收标准,验收实施办法等。

2、产品在验收时,我公司有专业技术人员现场协助验收,此验收报告作为工程验收必备文档之一。

3、国内生产的部件必须有国家有关部门的认证合格证。强制认证产品必须有相关认证。国外生产的部件必须有合法的进货渠道证明。

4、验收由采购人与我公司及相关人员依国家有关标准、合同、有关附件要求进行。

5、验收相关内容:

1)中标**商应无条件接受采购人委托质量监督管理部门的质量检查和监督。

2)我公司**商在各产品现场进行检查所发生的一切费用均由中标**商承担,并入投标**内。

3)验收项目包括:数量、外观、质量、性能、等资料及包装;所有产品应符合其规定的性能,无瑕疵和缺陷,质量为全新原产地原厂生产合格产品,同时有明确的生产厂商。

产品质量保证及售后服务承诺书

本着 为顾客提供最满意的产品和服务 的经营宗旨,上海稳利达节能股份 郑重承诺 在确保设备的先进性 可靠性 稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货 调试开通 设备维护管理 技术服务 用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满意 放心。1 保证设备包装符合防潮 防雨 防锈 防腐...

投标产品质量保证及售后服务要求

一 产品质量保证期1 投标产品质量保证期1年。2 投标产品属于国家规定 三包 范围的,其产品质量保证期不得低于 三包 规定。3 投标人的质量保证期承诺优于国家 三包 规定的,按 商实际承诺执行。4 投标产品由制造商 指产品生产制造商,或其负责销售 售后服务机构,以下同 负责标准售后服务的,应当在投标...

产品质量保证及售后服务承诺书

尊敬的客户 首先,感谢您选择我公司的产品。我公司处成立以来,本着相互信任 互利合作 共同发展的理念,一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心。公司根据产品质量要求,建立了严密的质量管理体系。对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理,建立了科学的检验规程,并对检验指标进行了量化,责任到人,确保公...