售后服务措施及承诺

发布 2019-07-31 08:04:20 阅读 9669

一、售后服务机构设置介绍。

幕尼黑电梯公司新疆售后服务机构: 新疆幕尼黑电梯****是成都幕尼黑电梯****在新疆地区授权的售后服务中心。该司自创建以来,已为新疆多家用户在电梯的安装、维保等方面提供了专业化的服务,有着售后良好口碑,年维保量达180多台,成为新疆地区专业的电梯首维保商。

幕尼黑电梯公司新疆售后服务中心有较好的技术支持和配件保障,能使用户得到更快捷、方便、及时、优质的服务。

二、我司售后服务措施及服务中心郑重承诺:

1.我司设置了完善的备件仓库,保证有充足的原厂备件**,以配合快速的反应和维修,实现我们一整套的服务承诺。

2、服务响应时间:我司售后服务中心承诺24小时服务响应,并在接到通知后1小时内到达现场,并负责60分钟内排除一般性小故障,争取8小时内彻底解决所有故障,第一时间恢复设备的正常运行。

3.保修期服务承诺及保养内容一览表。

新疆电梯****售后服务中心,承诺我司签定合同后在该项目内设立工作服务站,全天24小时响应客户的招修。具体保养内容:

4.服务承诺。

承诺以市场最低价向客户提供多种维修保养服务。并承诺100元以内配件免费更换。(零部配件**附后:供货范围明细清单)

三、维修保养。

1、 全包保养**:1.18万元/台、年。(大包)

既对电梯进行全面的维护和保养以及润滑油、3000元以内的单个材料费、年检费、限速器校验费等。

2、 常规(清包)保养**:0.91万元/台、年。(中包)

既对电梯进行全面维护和保养以及润滑油、1000元以内的单个材料费等。

3、 半包保养**:0.73万元/台、年。(小包)

既对电梯进行全面维护和保养,但不包括配件更换,根据合同内容,可以向用户提供小配件、润滑油及必要的清洁材料及1000元以内的单个材料费。

四、配件**。

我公司设立有齐全的配件库,能够向客户提供全天候24小时配件**,我司承诺电梯所有正常耗损的部件进行维修和电梯配件配备,并在更换非正常损坏的电梯配件时给与最***格。

售后服务措施

我公司配备专门的售后服务部,包括安装 调试 后期维护 维修,在标准的iso 9001服务质量体系下为用户提供一系列完整的服务。1 售后服务人员定期拜访用户,帮助用户解决可能遇到的问题,同时为深层服务收集第一手资料,并及时向公司技术服务部门反馈。2 在用户设备需要维修或保养时,收到用户的通知,承诺在1...

售后服务及承诺

山西建工申华暖通设备 一贯有重视售后服务的优良传统,将此作为公司发展的重要保障。建工申华全面推行主动服务的原则,专业人员为用户选型保证准确合理 专业队伍为用户安装,保证正常运行 专业维护实行三包,保证后顾无忧,确保用户买的放心,用的满意。确保用户的投资效益 是我们公司的经营宗旨。技术服务承诺。1.为...

售后服务承诺及售后培训方案

售后服务承诺。1 乙方所提供合同内设备,从验收之日起,所有产品及零配件质保期按规定办理。在质保期内,若有产品质量问题,由乙方负责免费更换或维修。质保期满后,设备维修时,乙方按成本费计算。更换的产品必须是新的,且质保期从当时算起。2 凡由产品质量问题引起的各类故障,乙方在接到甲方故障报修通知后,在24...